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meinschiff.com | TUI Cruises has a mixed customer experience.
Reviews for TUI Cruises' Mein Schiff reveal a mixed sentiment among travelers. While some customers express satisfaction with the overall organization and the attentiveness of the staff, noting the friendly atmosphere and enjoyable excursions, many others voice significant frustrations.
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Common complaints include long wait times for luggage delivery, overcrowded facilities, and inadequate service for families, particularly during peak travel times. Some reviewers describe their experiences as disappointing, citing issues with cleanliness and noise levels on board. Despite the positive remarks about the ship's ambiance and the inclusive package offerings, the negative feedback regarding service quality and guest management cannot be overlooked. Overall, the sentiment leans towards dissatisfaction, reflecting the challenges faced by the cruise line.
1,000 customer reviewsLatest review over a year ago
Where the score comes from
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
2.8
1,000
100%
+0.5
● Low
2.8 / 5 overall
=
1,000 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
Last 3 months
3.3▲ 0.5
12-month avg
2.9
All-time
2.8
Category avg
4.0
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Sep 24
2.8
25
Oct 24
2.4
36
Nov 24
2.5
14
Dec 24
2.8
28
Jan 25
2.3
18
Feb 25
2.8
16
Mar 25
2.8
21
Apr 25
2.5
28
May 25
2.9
51
Jun 25
3.3
59
Jul 25
3.3
76
Aug 25
2.8
4
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
Top praiseof 177 positive reviews
Customer service25%
44 mentions
Fast & efficient5%
9 mentions
“Wir waren mit der Mein Schiff 6 im östlichen Mittelmeer (Bari, Dubrovnik, Kotor, Split) unterwegs”
On “Customer service” · Jul 30, 2025
Top complaintsof 239 negative reviews
Customer service21%
51 mentions
Shipping1%
3 mentions
Returns1%
2 mentions
Pricing1%
2 mentions
“Wir waren auf Nr”
On “Customer service” · Jul 11, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Cruise Lines.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Wir kommen gerade von der Norwegen Reise mit Mein Schiff 4.
Nach drei Schiffsreisen mit Aida waren wir maßlos enttäuscht.
Das Personal war, bis auf wenige Kellner und dem Reinigungsservice auf Deck 9, ausgesprochen unfreundlich.
Wir sind nicht anspruchsvoll was Essen angeht. Aber im Selbstbedinungsrestaurant täglich ähnliche Gerichte. Geschmacklich konnte hier auch nichts glänzen.
Dagegen war das Essen im Restaurant Atlantik mit Bedienung wirklich abwechslungsreich und sehr gut.
Wir haben Mein Schiff getestet und bleiben der Aida treu.
Sorry der Service ist unterirdisch, die Bars haben einen sehr trivialen Style und geholfen wird dir nicht.
Nach 20 mal Aida einmal versucht- nie wieder!
wir haben schon einige Kreuzfahrten gemacht, und können gut beurteilen wie der Service und das Essen war.
Schlechter geht es nicht, viel zu wenig Personal ( und teilweise auch unfreundlich) schlechtes eintöniges Essen, auch in den Bedienrestaurants nur noch Kantinenqualität.
An den Bars und an der Eisbar lange Schlangen.
Bettwäsche und Kopfkissen riechen nach Schweiß, Kabine schlecht gereinigt, schmutzige Bademäntel, einfach nur ekelhaft.
Abendprogramm Note 5
Wir haben diese Punkte an Bord angesprochen und auch nach unserer Reise an die Geschäftsleitung gesendet, das hat aber niemanden interessiert, die Antwort war, das wir das als Unannehmlichkeiten hinnehmen müssen.
Wir werden nichts mehr hinnehmen und mit mein Schiff nicht mehr verreisen.
Sehr schade !
Is meinschiff.com | TUI Cruises a legitimate company?
Yes, meinschiff.com | TUI Cruises is a legitimate company, with numerous verified reviews and an overall positive rating from real customers who appreciate their attentive service and well-organized cruises.
Is meinschiff.com | TUI Cruises a scam?
No, it is not a scam. The platform features many verified reviews, indicating that most customers have had satisfactory experiences, although some express concerns about overcrowding and service inconsistencies.
What services/products does meinschiff.com | TUI Cruises offer?
meinschiff.com | TUI Cruises offers a range of cruise packages, including various itineraries in the Mediterranean and other regions, as well as land excursions and all-inclusive packages.
What payment methods are accepted by meinschiff.com | TUI Cruises?
meinschiff.com | TUI Cruises accepts major credit cards and offers flexible payment options, including the ability to pay in installments for bookings.
All 5 questions →Show fewer questions
What should I know about customer support for meinschiff.com | TUI Cruises?
Customer support can be reached via their website or through their onboard staff, who are frequently praised for their friendliness and helpfulness according to customer reviews.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Der Service lässt nach, angefangen hat es mit der Sitzplatzreservierung für den Hinflug dies war nicht möglich tui hat sich der Sache nicht angenommen.
Eincheckzeit auf das Schiff in Hongkong ca 2 Std.
Nicht wegen dem Zoll sondern an den tui Schaltern zu wenig Personal nicht alle Schalter geöffnet.
Kabine war sehr schlecht gereinigt- Socken vom vorigen Gast waren unterm Sofa,Bad war mangelhaft gereinigt Haare und sonstiges befanden sich in der Schublade, Toilette musste nachgereinigt werden.
Haben wir als kann passieren abgehakt.
SB Restaurant hat leider nur noch Kantinenqualität.
Steaks und teilweise auch Fisch war „Tot gegrillt „
Alles in allem 3Sterne =2 - 3.
die Ausflugsziele bzw.Länder und Städte haben es herausgerissen
14 Tage Östliches Mittelmeer mit "Mein Schiff 2" NIE WIEDER
Nach acht Kreuzfahrten mit AIDA, auf allen Schiffstypen von ganz klein bis ganz groß, wollten wir mal eine neue Reederei ausprobieren. Angeblich soll TUI ja auf dem deutschen Markt das Maß aller Dinge sein. Für diese Erfahrung mussten wir viel Lehrgeld zahlen! TUI und Mein Schiff - Einmal und NIE wieder!!!
TUI rührt die Werbetrommel mit "Premium-Inklusiv-Leistungen" - keine Nebenkosten. Prima. Die ersten Kosten laufen schon beim Check-In auf. Da wir die Anreise selber organisieren mussten, zieht TUI sich 35 € pro Person für einen Early- Check-In rein. Hier wird der treue zahlende Kunde das erste Mal abgezockt. Und das nur, weil der Flug über TUI nicht mehr verfügbar war. Nur komisch, dass wir mit TUI-Fly angereist sind, wie alle anderen auch, die noch pauschal buchen konnten. Die nächste Überraschung erwartet einen dann auf der Kabine. Die Balkonkabine so eng wie auf der 20 Jahre alten AIDA-Aura. Dieses Schiff (Mein Schiff 2) ist von 2019! Das Wasser auf dem Zimmer kostet 3,10 € pro Flasche, Kaffeekapseln gab es kostenlos, allerdings nur 2 Stück am Tag. Nachdem wie diese ersten negativen Erfahrungen verdaut hatten, haben wir zur Mittagszeit das Büffet-Restaurant "Anckelmannsplatz" besucht. Der erste Eindruck war der einer Mensa oder eines Bahnhofrestaurants. Null Flair, völlig lieblos und kalt eingerichtet. Nun zum Essen. Beim ersten Mal hat man ja noch die Hoffnung, dass es besser wird. Am Anreisetag ist alles voll und hier und da kann es mal zu Engpässen kommen. NEIN!!! Die miserable Qualität ist TUI-Standard. Hier gibt es Suppen, die null Inhalt haben. Man muss schon die Schilder lesen, um eine Vorstellung zu haben, was das sein soll. Lauwarmes Wasser mit Geschmack. Nicht ein Fettauge zu finden. Geschweige dann Gemüse, Nudeln, Hühnerfleischeinlage o. ä. Eine reine Katastrophe. Nicht wirklich besser wurde es dann bei den Hauptgängen. TUI schafft es wirklich, 14 Tage an der Grillstation durchgängig Rindersteak anzubieten. Klingt ja nicht schlecht, war nur leider Schuhsohle. Alle anderen Speisen nicht wirklich ansprechend. Über Geschmack kann man ja grundsätzlich streiten, deshalb will ich dazu nichts sagen. Was man aber erwarten kann, ist heißes Essen. Aber das Warmhalten der Speisen ist wohl zu kostenintensiv. Alle Gerichte waren maximal lauwarm. Nach der ersten negativen Erfahrung im SB-Restaurant haben wir dann abends das "Atlantik" ausprobiert. Ein 5-Gänge-Bedienungsrestaurant mit weißen Tischdecken - toll. Der erste Eindruck - Gäste mit Schlappen und kurzen Hosen, und keinen interessiert es. Unterstes Niveau! Das Essen möchte ich geschmacklich auch nicht bewerten (siehe oben), nur ist es auch TUI nicht möglich, 5 Gänge für 2500 Passagiere im akzeptablen Zeitrahmen zu servieren. Hier kommt jede Küche an ihre Grenzen. Die Folge, natürlich kaltes Essen, und das täglich. Die Portionsgrößen sind bei fünf Gängen natürlich auch überschaubar, was dann nach zwei Stunden Abendessen ein Hungergefühl auslöste. Also wird der Kunde gezwungen, doch bitteschön die reichlich vorhandenen Bezahlrestaurants aufzusuchen. Hier ist bestimmt alles Besser! Leider NEIN! Auch hier ist man nicht in der Lage, für zusätzliches Geld heißes Essen zu servieren. Auch geschmacklich ist diese "Premium- EXclusive" Leistung nicht zu empfehlen. Wie soll es auch besser sein, es kommt alles aus einer Küche. Die reine Abzocke. Wir haben uns dann erlaubt, ein völlig versalzenes Gericht zu reklamieren. Die Gutschrift dieser Reklamation hat sechs
Tage gedauert. Aber auch erst nach langen Diskussionen mit Kellner und Rezeption. Ein Unding! Und noch so nebenbei, völlig gratis gabs dann noch im Steak-House (Bezahlrestaurant) ein schwarzes Haar in den Pommes. Danke für diese Zugabe.
Nach dieser ganzen Kritik hier noch ein positiver Aspekt. Das Brot und auch die Brötchen waren echt Klasse. Aber auch hier muss man sagen, zum Glück. Da konnte man wenigsten ein leckeres Butterbrot frühstücken!
Ich habe bisher nur das Essen und die vorgegaukelten Inklusivleistungen bewertet. Daher noch ein positiver Aspekt. Man kann sich auf diesem Schiff wirklich völlig kostenlos rund um die Uhr besaufen. So nach dem Motto: "das bisschen was ich esse, kann ich auch trinken". Bei diesem Essen völlig verständlich. Ein Großteil der Passagiere hat diese Option auch mehr als gut genutzt. Da sind sicher die Leute, die AIDA als abgefahrenen Ballermanntourismus bezeichen. Schlimm!
Fazit:
Wir sind gerne bereit, für Qualität tief in die Tasche zu greifen. Aber dieser Urlaub war leider ein Reinfall, wir fühlen uns nicht erholt, sondern abgezockt.
TUI, einmal und NIE wieder!
Leider funktionierte am 7.5.24 der Weckdienst der Rezeption nicht.Haben gerade noch unseren Flug bekommen, desweiteren ist das Theaterprogramm auf mein Schiff 1 lächerlich. Es gab keine Show außer die Crewshow, wo man nur gesungen hat, hier sollte man sich ein Beispiel an MSC nehmen,da gibt es täglich richtige Shows, Und MSC ist auch billiger
Es ist Schade, daß es auch nur noch Callcenter gibt. Das Personal ist nicht sehr freundlich. Den Wiederkehrer Club es nicht mehr. Es gibt für viel Fahrer keine Goodis mehr. Die Qualität des Essen hat nachgelassen. Das Mediterran ist Mittags nur noch an Seetagen geöffnet. 100 Marken Getränke na ja, man muss schon extra sagen das man Aperol im Spritz möchte, sonst gibt es die Hausmarke. Das ist auch kein Einzelfall. Noch nicht mal ein paar Pralinen bekommt man nach 14 . Reisen in 8. Jahren. Auch wenn man neue Gäste mitbringt, hat man noch nicht einmal den Anstand, ein Glas Champagner für 4. Personen zu spendieren. Traurig, man treibt die Kunden förmlich zur Konkurrenz.
Dass eine Reise aus Sicherheitsgründen abgesagt wird, ist nicht schön, aber kann man durchaus nachvollziehen- es geht ja am Ende auch um die Sicherheit aller Menschen an Bord.
Aber richtig herausragend fand ich in unserem Fall den Umgang mit der Situation. Man kann entweder treue Kunden vergraulen und sie dann mit der neuen Situation selbst klarkommen lassen oder man kann es machen wie die unglaublich freundliche Mitarbeiterin im TUI Cruises Serviceteam, die einfach sehr professionell und entgegenkommend unseren Fall bearbeitet hat. Auf Einzelheiten möchte ich nicht eingehen, aber Gruß geht raus an Frau N.R. (Datenschutz ;-)).
In diesem Fall freut sich ein MeinSchiff Fan auf die nächste Reise!
So einen schlechten Service wie auf der Mein Schiff 6 hatten wir noch nie bei einer Kreuzfahrt von der Sauberkeit mag ich nicht mal eine Bewertung abgeben ,das Essen absolut eintönig nie wieder Mein Schiff
Das war unsere 7. Fahrt mit Mein Schiff und dabei zeigte sich deutlich, dass die Qualität in vielen Bereichen nachgelassen hat. Das gilt nicht nur für die Speisen und Unterhaltung, teilweise auch für das Verhalten der Gäste und den Service. Die Bars waren abends immer überfüllt (kostenlose Getränke), sodass du keine Chance hattest, die Veranstaltungen zu besuchen. Das Konzept der kostenlosen Getränke überzeugt uns nicht. Wir fuhren vor kurzer Zeit mit der Aida Prima; da war fast alles besser. Vor Jahren sah das noch anders aus. Leider hat sich TUI mit seiner Flotte qualitativ deutlich nach „unten“ bewegt; abgesehen von den Preisen.
Nach 4 Aida Kreuzfahrten, die in der Chronologie empfunden immer schlechter wurden (Stichwort: Masse statt Klasse) haben wir MeinSchiff4 von TUI Cruises ausprobiert mit der Hoffnung, eine Fahrt mit ein klein wenig "individuellerer Note" zu erleben...die 5. Kreuzfahrt ist nun unsere letzte gewesen. Für eine entspannte Reise sind wir gerne bereit tiefer in die Tasche zu greifen aber noch unterhalb eines echten Vermögens wollen wir dennoch bleiben...leider funktioniert das bei Schiffsreisen nicht (mehr)...Auch auf "MeinSchiff" erlebt man das übliche Gewusel und Suchen nach einem Tisch im Buffet-Restaurant (nur eines). Bei dem A la Carte Restaurant wartet man teils zwischen 2 und 3 Stunden bis alle 5 Gänge (die auch nicht jedermanns Geschmack sind) durchserviert sind...Ich gehöre nicht zu den Gästen mit ausgeprägter Körperfülle und esse gerne zum Frühstück auch mal mageren Kochschinken, Putenbrustaufschnitt etc...leider habe ich nur 7-8 Sorten leuchtend rote Fett-Salami in der Auslage gesehen....Lachs gab es selten und mit Glück mal ein Teller mit Magerschinken....Die Qualität des Essens bewerte ich insgesamt als sehr in Ordnung, aber keinesfalls besser und reichhaltiger als auf den Aida Schiffen...Das Abendprogramm bot bei den Bühnenaufführungen deutlich weniger als bei AIDA, teils erst 21:30 Uhr startend und nur eine dreiviertel Stunde...deutlich positiver ist das große Theater, in dem man immer einen Platz bekommen hat...Im Gegensatz dazu: wenn man im Anschluß noch an einer Bar etwas trinken wollte...chronische Vollheit..einige Gäste mussten da schon mit ihren Getränken an den Buchungsterminals Platz nehmen....) - so war es im übrigen in allen Bars in den Abendstunden...Erst ab 23:00 Uhr wurde es deutlich leerer, weil die 63+ Generation (der Altersdurchschnitt) in Richtung Kabine strömte....
Mein Tipp: die Bezahlbereiche (Diamant Bar/Restaurant, Sushi Bar etc... etwas eingrenzen, damit sich die "Standard" -"All-in-Gäste" noch ein wenig mehr entfalten können...
Da wir uns an Bord eine heftige Erkältung eingefangen hatten, konnten wir leider an einen zuvor gebuchten Ausflug nicht teilnehmen (mehrstündige Wanderung...) Bei der Abmeldung an der Rezeption am frühen Morgen, gab es leider kein Entgegenkommen (z.B. einen anderen Ausflug an den Folgetagen zu buchen als alternativen Ersatz...) - lediglich der freundliche Hinweis, daß das Geld nun weg ist (na ok, das stand in den Buchungsdetails zwar so drin (rein rechtlich von TUI soweit safe)...aber volle Bezahlung ohne Inanspruchnahme einer Leistung?! - Kundenfreundlichkeit?!?! - einen "guten Besserungs" - Wunsch scheint auch noch etwas zu kosten...den gab´s leider auch nicht...
Großes Lob für den toll gestalteten und großzügigen Sauna-Bereich, da konnte ich tatsächlich mal richtig geniessen...(ich hoffe jetzt nicht, nur weil ich zur Abend-Essens-Zeit dort war...)
Bei der Abreise in Bremerhaven durften dann die abreisenden Gäste, die ihr Geld ja jetzt auf dem Schiff gelassen hatten, auf der nicht überdachten Strassenseite im Regen auf den Busshuttle zum Bahnhof warten, während die neuen Gäste an der leeren überdachten Busspur gegenüber aussteigen konnten...Danke TUI!
Ich möchte hier allerdings anmerken, daß das Service-Personal auf dem Schiff immer sehr freundlich und zuvorkommend war. Die Kritik richtet sich eher an ein paar Etagen höher, die für die Konzeptplanung verantwortlich sind...
Alles in allem eine Reise, die aus unserer Sicht das Prädikat "Massentourismus" erfüllt. Dennoch sind wir zumindest um eine Erkenntnis reicher geworden, die besagt, daß man sich für so viel Geld ganz sicher einen anderen entspannteren Urlaub erleben kann, aber das muss jeder für sich selbst entscheiden. Niemand wird zu seinem Glück gezwungen....;-)
Wir sind am 23.04.24 von einer 26 Tage Fahrt mit der Mein Schiff 3 von den Kap Verden und Kanaren zurückgekehrt. Nach mehreren Tagen habe ich überlegt meine Meinung kund zu geben. Der Early Check In in Bremerhaven klappte einwandfrei, Nach dem wir abgelegt hatten nahmen wir einen unangenehmen Geruch auf Deck 4wahr der der noch stärker wurde und über eine Woche anhielt (Fäkaliengeruch) . Auf Nachfrage wusste keiner etwas. Das Essen im Atlantik Mediterran war maximal eine3 wert, es gingen mehrere Gerichte zurück, worauf wir zum Anckelmannsplatz gegangen sind, das gleiche in grün. Bei Gosch rohe Bratkartoffeln, Kartoffelsalat den man nicht braucht , ich frage mich wie man ein derartiges Essen aus der Küche lassen kann. Fazit :Auf allen anderen Schiffen weitaus besseres Essen. Die verschieden Säfte im Ankelmannsplatz die ersten 14 Tage sehr schmackhaft, dann nur noch gefärbtes Wasser. Auf Nachfrage sagte der Koch sie machen jetzt kein Zucker mehr rein???.Das Unterhaltungsprogramm hat seinen Namen nicht verdient, bis auf die Lektorin. Bei den Landausflügen haben wir den Loropark Teneriffa auf die Warteliste setzen lassen. Au f mehrmaliger Nachfrage wurde uns gesagt wir bekämen Bescheid, am Vorabend noch einmal gefragt, wurde mir gesagt, gehen sie zu meiner Kollegin von der ich die Antwort bekam das sie mal ihre Kollegin fragen müsste da sie keine Ahnung hätte. Die gleiche Antwort wieder , wir bekommen Bescheid. Kein Bescheid bekommen aber auf der Rechnung ist er aufgeführt. Soviel Ahnungslosigkeit auch bei anderen Fragen ist nicht zu toppen. nun etwas Erfreuliches , die Crew fast ausnahmslos sehr freundlich und gut. Unsere Kabine 7080 immer top , was wir den beiden Jungs entsprechend honorierten. Zusammengefasst von uns keine Empfehlung, wir werden TUI nicht wieder buchen
Ich habe bereits 49 Kreuzfahrten mit TUI Cruise gemacht und bin seid 2011 dabei… von einer neuen Reederei war die Rede inklusive! Es waren tolle Touren mit vielen tollen Erlebnissen… mit der Inbetriebnahme der MS 3 wurde dann gespart und der Service die Leistungen immer schlechter. Meine letzte Reise liegt jetzt 1 Jahr her und es war die Japan Reise, es war so für furchtbar das ich am liebsten abgestiegen wäre. Dann kam noch vom Generalmanager zu den Missständen die Anwort “ Stammgäste sind nicht mehr erwünscht. Wir verdienen das Geld mit den Suiten und den neuen Gästen, die meckern nicht“ Upps !
Wir hatten eine Mittelmeerreise mit der Mein Schiff 5 gebucht und uns schon riesig darauf gefreut. Wir hatten extra unseren Urlaub so gebucht, dass wir bereits einige Tage vorher auf der Insel Kreta ankommen und von dort aus direkt auf die Mein Schiff gehen können. Nun aber die große Enttäuschung - die Reise wird abgesagt.
Dass es derzeit einige Unruheherde im Roten Meer gibt ist dabei ja nicht erst seit kurzem bekannt. Diverse Reedereien planen daher seit Wochen Ihre Routen entsprechend um aber TUI Cruises scheint hier bisher an der Realität vorbei gelebt zu haben. Die Dreistigkeit, die TUI Cruises aber im Nachgang gezeigt hat setzt dem ganzen noch die Krone auf. Wenn das die Wertschätzung ggü. den eigenen Kunden ist, möchte ich kein Gast mehr sein. Wir mussten nun ja eine Verlängerung im Hotel buchen da wir andernfalls 7 Tage ohne Unterkunft auf Kreta festgesessen wären. Zuerst wollte man alle möglichen Unterlagen von uns haben nur um anschließend zu erklären, dass unsere Reise jetzt ja sogar günstiger wäre. Das hat uns die nette Dame sogar extra vorgerechnet - vielen Dank dafür. Auf die Erkenntnis wäre ich sonst nie von allein gekommen. Aber weil ich jetzt dadurch günstiger bin als mit der ursprünglichen Kreuzfahrt muss TUI Cruises ja auch keine Mehrkosten erstatten. Hätte ich hingegen meinen restlichen Urlaub auch storniert, hätte man die Stornokosten evtl. übernommen.
1) wie frech und dreist ist es denn eine abgesagte Kreuzfahrt mit einer Woche im Hotel zu vergleichen. Wenn das ja so vergleichbar ist können wir uns zukünftig diese riesen Schiffe komplett sparen
2) hätte ich meinen Kindern und meiner Frau jetzt also erklären müssen, dass unserer restlicher Urlaub auch abgesagt ist weil TUI Cruises das gerne so hätte
3) die Mehrkosten für einen alternativen Urlaub kann der Kunde ja schön selber zahlen
4) und um das ganze noch zu toppen wird jetzt einfach aus der alternativen Route eine neue Reise gemacht "die in Kürze gebucht werden kann". Der Kunde bleibt also schön auf seinen Kosten sitzen und TUI Cruises holt sich sein Geld wo anders rein.
Ich hoffe nur, dass es noch mehr Geschädigte gibt die sich wie ich das nicht einfach gefallen lassen. Wenn sich ein Unternehmen europäisches Recht (Kreuzfahrten gelten als Pauschalurlaub und sind daher besonders geschützt - auch was die Ansprüche der Reisenden anbelangt) so hinbiegt, wie es gerade passt, sollte es nicht damit durch kommen!
Für uns nicht mehrWir waren im April 24 mit mein Schiff 1…
Wir waren im April 24 mit mein Schiff 1 Kananren bis Palma unterwegs.
Es war unsere 8. Kreuzfahrt mit mein Schiff und auch die letzte.
Mein Schiff 1 mit fast 3000 Passagieren. Neues Schiff, 500 Leute mehr und gingen davon aus, das auch die Sitzplätze innen und außen den Leuten angepasst werden.
Nein! Innen- und Außenbereiche waren nicht größer. Es sind einfach nur 2 Decks drauf gesetzt. Es war einfach nur furchtbar mit diesen Massen an Menschen. Egal ob Aufzug, Eßbereiche, Außenbereiche, Pool, Bars, wir haben ständig in irgendwelchen Schlangen mit drängelnden Menschen gestanden.
Immer wieder hört man von anderen Reisenden wie unterschiedlich die Preise sind. Anfangs haben wir immer früh im Reisebüro gebucht. Bei einer Mittelamerika Tour (2 Pers. Balkon € 7.200) wurde uns von Mitreisenden stolz erzählt, man habe für das gleiche 4.000€ gezahlt, nur viel später. (6Wochen vor Antritt). Seitdem buchen wir nur noch kurzfristig, weil wir flexibel sind.
Mein Schiff war anfangs etwas besonderes, es war wirklich im Vergleich alles sehr gut.
Diese Zeit ist nun aber vorbei. ALLES hat sehr nachgelassen:
Essen im Buffet
Qualität, wie schon andere berichten, nicht gut
Wir haben nicht vor 10h gefrühstückt (da gab es eine Chance auf einen Platz), Mittags verzichtet und dann kurz vor 18h am Abend. Sowas stresst im Urlaub, weil man einfach nicht gehen kann, wenn man in Ruhe essen möchte.
In den Bedienrestaurants muß man 2-3 Std für das Essen einplanen…
Kabine
Soweit ok, nur Bademantel und Handtücher wären bei mir schon lange im Müll gelandet.
Seetag
Wir waren froh, wenn wir einen Platz draußen ergattert haben und sind auch nicht mehr aufgestanden.
Am meisten fällt uns aber auf, dass das Niveau vom Publikum sehr nachgelassen hat.
Mag sein, daß es an dem All Inclusive liegt. Ab 10h morgens fließt in der Außenalster Bar der Alkohol, manche sitzen nachmittags immer noch dort und gehen
dann abends mit Shorts, 7/8 Hosen und T-Shirt so essen. Es werden Stühle/Tische hin und her verschoben, nur zurück wird nichts gestellt. Da ist meistens Chaos. Man hat das Gefühl, die alten Playa Palma Gäste (dort wird All Inclusive reduziert und die Preise sind gestiegen) buchen jetzt mein Schiff um Party zu machen.
Wir sind einfach nur sehr enttäuscht und werden es nicht mehr buchen.
Haben gestern Reise gebucht,haben ausversehn aus mir ein Herr gemacht Mail an tuicruses Mail geschrieben, hat tuicruses vorbildlich reagiert und gleich unseren Fehler berichtigt weiter so!
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