Mon Camping-car is an online retailer specializing in affordable spare parts and accessories for motorhomes. Their product range includes essential items for various motorhome brands such as Adria, McLouis, Rimor, Itineo, Xgo, Pilote, Burstner, Bavaria, Mooveo, Hymer, and Dethleff's. Customers can find a wide selection of products, from solar panels and batteries to parking wedges and electrical components, all offered at discounted prices. The company caters to motorhome enthusiasts and owners looking to maintain, upgrade, or enhance their vehicles with high-quality parts and accessories. By providing a diverse inventory at competitive prices, Mon Camping-car aims to support the needs of both casual travelers and dedicated motorhome users, helping them equip their vehicles for a more enjoyable experience on the road.
Mon Camping-car receives mixed feedback from customers, reflecting both positive experiences and significant frustrations. Many reviewers appreciate the rapid delivery and the professionalism of the staff, particularly highlighting the helpfulness of team members like Laura.
Customers often commend the wide selection of products available at competitive prices. However, numerous complaints arise regarding order accuracy and the quality of items received, with several instances of incorrect or damaged products being delivered. Issues with the website's reliability and the after-sales service are also prevalent, with some consumers expressing dissatisfaction over unresponsive support when problems occur. Despite these challenges, the overall sentiment leans slightly positive, with many customers satisfied with their purchases and the service provided.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.7 | 1,000 | 100% | -0.8 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 2.1 | 16 |
| Sep 24 | 3.5 | 10 |
| Oct 24 | 2.3 | 20 |
| Nov 24 | 2.6 | 12 |
| Dec 24 | 2.7 | 10 |
| Jan 25 | 3.6 | 17 |
| Feb 25 | 3.7 | 40 |
| Mar 25 | 4.2 | 39 |
| Apr 25 | 3.3 | 31 |
| May 25 | 2.9 | 35 |
| Jun 25 | 2.8 | 35 |
| Jul 25 | 3.3 | 20 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Première commande passée chez moncampingcar”
“Je commande un capteur pour mon frigo dometic et je reçois des équerres de fixations …”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Vehicles & Transportation.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Value | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 3.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 2.8 out of 5 (fair) | 3.4 out of 5 (fair) | 2.3 out of 5 (poor) | +24% | 1,000 |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 4.6 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,999 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 4.3 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 3.2 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 1.6 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 |
Bottom line: Mon Camping-car is #4 of 5 on overall rating in this group. On value, MSP - Motorcycle Spare Parts scores higher (4.9 vs 2.3).
1,000 reviews of Mon Camping-car. Filter by what matters to you.
Voilà 3 semaines que j'ai commandé chez eux des articles pourtant disponibles sur le site et toujours rien..... Je les ai contacté à 2 reprises et un coup il sont en rupture, l'autre fois ce n'est pas eux mais le fournisseur qui l'est. Il faut encore attendre 3 à 6 jours me disent ils. Ces gens se moquent du monde. Pas fiable, pas de service client digne de ce nom et le relationnel j'en parle même pas.....
Sommes très satisfaits des services que propose ce site. À recommander
J ai acheter un chauffage Avec dans le descriptif un panneau de commande d origine livré avec Lorsque le colis est arrivée il manquait le panneau de commande Et la seule réponse du site a été de m en vendre un a 200 euros Site d escroc a fuir De plus après avoir été contacter par le site en me disant que si j en trouvais un à moins de 200 euros il me le payait Je l ai trouvé sur leur site a 135 euros,je leur dis et depuis plus de nouvelle Sinon il est a 122 euros sur camping car plus et pour dix euros de plus il y a le câble de commande Alors je ne reviendrai plus sur ce site c'est dommage car je retapais cinq camping car De plus on me répond que je ne sais pas lire et que c est moi qui veux les escroquer Super service client
Quick answers to the questions people ask most.
Mon Camping-car specializes in recreational vehicle services including sales, rentals, and maintenance. They offer comprehensive solutions for camping car enthusiasts and travelers looking for mobile accommodation options.
Business hours may vary by location and season. We recommend contacting Mon Camping-car directly or checking their website for current operating hours and availability.
You can reach Mon Camping-car through their official website or by phone. Contact information is typically available on their website along with location details for their facilities.
Mon Camping-car provides rental services for various types of recreational vehicles. Rental availability, duration options, and booking procedures can be discussed with their team directly.
The company offers maintenance and repair services for camping cars and recreational vehicles. Services may include routine maintenance, inspections, and technical repairs performed by qualified technicians.
Mon Camping-car deals in both new and pre-owned recreational vehicles. Their inventory includes various models and brands to suit different needs and preferences.
Cancellation policies may vary depending on the type of service (rental, purchase, or maintenance). It's best to inquire about specific terms and conditions when making a booking or purchase.
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Polarized pattern: few middle ratings. 56% of recent reviews are 4–5★ and 39% are 1–2★.
J'ai acheté une solette Mauritius XXL en avril 2025. Article reçu sous 10 jours. Parti en vacances le 31 mai, nous avons eu deux jours d'averses et j'ai constaté un défaut d'étanchéité de la toile. Le 1er juin je contacte le SAV par le site, à ce jour pas de retour. J'ai tenté plusieurs appels téléphoniques mais pas d'interlocuteur, on me conseille d'adresser un mail, ce que j'ai fait le 13 mai.....et toujours pas de retour. C'est décevant.
Super site très professionnel J’ai été surpris par la rapidité de livraison Amazone est presque battu J’ai eu un problème avec frigo très bien géré par la SAV Rien à redire que du positif
Conseils avant achat précis et réponse très rapide. Préparation et expédition dans un très court délai après achat. Service après vente disponible, à l’écoute et très réactif. ON RECOMMANDE !
Produit défectueux – frais de retour à ma charge, aucun geste commercial, aucune Excuse !! J’ai commandé un climatiseur sur Camping-car.com (499 €). Je l’ai reçu avec des vis entièrement rouillées. Ne recevant aucune information claire sur le retour, j’ai renvoyé le produit à mes frais via Chronopost afin d'être dans les temps pour me faire rembourser l'article. Je leur ai envoyé un mail pour les prévenir étant donné que je n'avais pas de nouvelles d'eux. Après cet envoi, l’entreprise m’a enfin transmis une étiquette de retour – qu’ils avaient apparemment prévue, sans m’en informer auparavant. Bien sûr, je leur ai répondu que c"était trop tard car mon climatiseur était déjà partit comme je leur avait dit !! Résultat après différents mails leur expliquant que je n'étais en RIEN responsable de leur manque de réactivité, ils ont refusé catégoriquement de me rembourser les frais de retour, alors même que le produit était manifestement défectueux. Service client NUL et INEXISTANT, aucune prise de responsabilité, aucune excuse. Je déconseille vivement ce site si vous souhaitez un minimum de fiabilité et de respect en cas de problème et malgré leur erreur !! Si vous tenez à votre argent et à un SAV sérieux, FUYEZ CE SITE !!
Commandé une housse pour 4 vélos et je reçois une housse qui ne couvre pas 2 vélos. Après un contact téléphonique laborieux avec le sav, j'envoie un mail, on me propose de renvoyer à mes frais, alors que je n'étais pas responsable de l'erreur, la housse pour échange. 13 euros de frais de port plus tard, je reçois la même housse avec facture de housse 4 vélos. Non seulement, le site ne connait pas les produits qu'il vend, mais le sav se moque de ses clients ! 2eme problème sur ce site en 6 mois, ça fait beaucoup...
Equipe très professionnelle, merci a Laura du service logistique.
Rien à dire à propos des prix et de la livraison, c'était correct. En revanche, ils ne connaissent pas les produits qu'ils vendent et ne peuvent donc pas vous aider (même s'ils ne vous le diront pas). J'ai acheté chez eux un chargeur de batterie que je soupçonne avoir un comportement anormal. J'ai dû les relancer plusieurs fois par mail et téléphone pour avoir une première réponse, qui était loin d'être à la hauteur d'un service après vente digne de ce nom. J'ai passé du temps à faire des tests et à rédiger un rapport détaillé avec des photos, tout ça pour avoir une réponse générique et inutile, puisque j'ai obtenu EXACTEMENT la même réponse en copiant mon rapport dans ChatGPT. Ma question suivante sera restée sans réponses (j'attends toujours, deux mois plus tard).
Produit reçu non conforme. Ce sont des toilettes sèches. Il manque le couvercle. Le paquet était pourtant parfait. En contactant le service il aurait fallu mettre sur le bon: produit cassé ! Comment voulez-vous faire lorsque le livreur est pressé et que le colis a l’air conforme ? Impossible de les avoir au téléphone pour réclamation c’est que par mail. J’ai envoyé des photos on me dit que le format n’est pas bon. Mort de rire ! Pris avec iPhone 15 !!! Nul! Ne surtout pas commander. Vaut mieux payer un peu plus cher et être tranquille. Trop de démarches
Délai de livraison court.Ecoute client et assistance en cas de besoin efficace.Merci.
Commande passée il y a un mois, delais de livraison 2a 3 jours,sur le traking ca correspond donc on ce dit c est top!! Sauf que le colis n est jamais arrivé!! Donc appel et la on te dit d attendre que le transporteur recherche le colis! Le transporteur te dis colis perdu qu il attend la facture pour le rambourssement! Bref c est le client qui est pris au piege! Du jamais vue en cas de litige!!! Service client nul! Site pas cher mais faut pas avoir de probleme!! A fuire!!!
Avis très négatif – colis volé, aucun SAV, mépris total du client Nous avons commandé un auvent pour camping-car d’une valeur de 1380 € le 9 février 2025 sur CampingCar.com. La livraison devait se faire dans mon entreprise. Le 13 février, nous recevons un mail indiquant que le colis a été livré. Pourtant, aucun de mes collègues ne l’a vu passer. Le lendemain, CampingCar.com nous informe par mail que le colis aurait été « déposé devant un portail ». Or, pour ce type de marchandise, la remise contre signature est obligatoire. Il s’agit d’une obligation légale et contractuelle, en particulier pour un colis de cette valeur. Dans notre cas, aucune signature, aucun contrôle, aucun avis de passage : une faute grave du transporteur, et une négligence totale de la part du vendeur. Résultat : le colis a été volé. Nous ne l’avons jamais reçu. Depuis, nous avons été plus que patients. Nous avons multiplié les appels, envoyé deux courriers recommandés avec accusé de réception, tenté à plusieurs reprises d’obtenir une réponse claire. Le seul retour concret a été un mail le 5 mai nous informant que le patron de FedEx avait un problème familial. Depuis ? Plus aucune nouvelle. Damien, le responsable de CampingCar.com, refuse d’assumer ses responsabilités : il ne prend pas les appels, ne rappelle jamais, et se fait systématiquement couvrir par une collaboratrice qui nous répète qu’« il ne peut pas répondre ». Aucune proposition de solution. Aucune prise en charge. Aucun respect du client. Aujourd’hui 3/06/2025 face à ce silence inacceptable et ce refus d’assistance, nous engageons notre protection juridique afin de faire valoir nos droits. 1380 € envolés, aucune réponse professionnelle, un SAV inexistant. CampingCar.com est à fuir absolument.
J'ai commandé deux articles expédiés sous 3 à 6 jours et 10 jours après rien. Pas de suivi de colis. État : toujours en attente d'expédition. J'ai appelé pour qu'on me dise qu'il y avait une rupture de stock sur l'article le plus important ! J'ai donc annulé et commandé sur Amazon reçu en 48 heures. A fuir. J'attends toujours le second article soit disant expédié je jour de mon appel et cela fait 1 semaine.
Attention aucun esprit commerçant, j’ai commandé un produit pour l’été en décembre, il était incomplet. Je m’en suis rendu compte en mai. Leur seule solution acheter les pièces manquants 48€ alors que leurs concurrents y vendent 24€. Moralité, ils continuent d’arnaquer les victimes. Un conseil, achetez chez les concurrents qui eux sont honnêtes.
Insurance requirements and options may be available for rentals and purchases. Contact Mon Camping-car directly to discuss insurance coverage and requirements for your specific needs.
Rental requirements typically include a valid driver's license and identification. Additional documentation or deposits may be required, so it's recommended to confirm requirements when booking.
Delivery options may be available depending on location and circumstances. Contact Mon Camping-car to inquire about delivery services and any associated terms or fees.
Mon Camping-car may offer various accessories and equipment for recreational vehicles. They can provide information about available accessories and installation services.
The team at Mon Camping-car can offer technical guidance and advice for camping car owners. They provide expertise on vehicle operation, maintenance, and troubleshooting common issues.
Mon Camping-car is an online retailer specializing in affordable spare parts and accessories for motorhomes. Their product range includes essential items for various motorhome brands such as Adria, McLouis, Rimor, Itineo, Xgo, Pilote, Burstner, Bavaria, Mooveo, Hymer, and Dethleff's. Customers can find a wide selection of products, from solar panels and batteries to parking wedges and electrical components, all offered at discounted prices. The company caters to motorhome enthusiasts and owners looking to maintain, upgrade, or enhance their vehicles with high-quality parts and accessories. By providing a diverse inventory at competitive prices, Mon Camping-car aims to support the needs of both casual travelers and dedicated motorhome users, helping them equip their vehicles for a more enjoyable experience on the road.
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