Den absolut sämsta kundtjänst jag mött
Den absolut sämsta kundtjänst jag mött, som vägrar svara på enkla frågor som var min, försenade, order är och när den förväntas skickas. Kundtjänst svarar otrevligt och hänvisar felaktigt till GDPR och vägrar svara trots att jag styrkt min identitet. Undvik detta bolag. Tillägg: Ytterligare kontakt där bolaget vägrar svara på när varan skulle levereras, och sen inte ville återbetala och häva order. Fick hjälp av Klarna som löste det genom att makulera ordern och fakturan, som tur var. Ytterligare tillägg: Outl1 skickade varor trots att ordern var avbruten (bekräftat av outl1 själva), och hotar nu med returneringsavgift, för varor jag inte har någon order för längre. Man tror att det är ett skämt, men det är det tyvärr inte. Svar: Ert hot på returavgift kvarstår men ni har tydligen tid att svara här. Ni kräver alltså pengar för att ni skickat ut en avbruten order, en månad efter den avbrutits. Jag tar självklart inte emot något jag inte ska ha, och jag kommer naturligtvis bestrida alla krav på returavgifter. Jag har bevis på att ni avbrutit ordern från er egen kundtjänst och Klarna. Bolaget är omöjligt att kontakta; deras telefonnummer är ett fejknummer som bara leder till en telefonsvarare.
