Outl1 is an online outlet specializing in a diverse range of outdoor and recreational products, including garden furniture, greenhouses, electric bicycles, and robotic lawn mowers. The company aims to provide quality products at competitive prices, often offering discounts ranging from 40% to 70%. With a customer base of over 520,000 satisfied clients, Outl1 focuses on delivering reliable service and prompt shipping within Sweden. The platform caters to a wide audience looking for affordable outdoor solutions and leisure items. Customers can browse various categories, including fitness, household, and garden products, making it a convenient one-stop shop for outdoor enthusiasts and homeowners alike. Outl1 emphasizes customer satisfaction through its user-friendly shopping experience and commitment to quality, ensuring shoppers can find the right products for their needs.
Outl1 receives a significant amount of criticism from customers, with many expressing frustration over poor customer service and product quality. Reviewers frequently mention issues with delivery, stating that items are often delayed or not delivered at all, leading to a lack of communication from the company.
Complaints about defective products are common, with customers describing their purchases as unreliable and of low quality. However, some positive feedback highlights the speed of delivery and friendly customer service, with a few individuals reporting satisfactory experiences with specific products. Despite these isolated positive remarks, the overwhelming sentiment leans towards dissatisfaction, with many advising against shopping at Outl1. Overall, the company struggles to meet customer expectations, resulting in a predominantly negative perception.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.8 | 1,088 | 100% | +0.5 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Dec 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Jan 25 | 2.4 | 70 |
| Feb 25 | 3.1 | 54 |
| Mar 25 | 2.3 | 56 |
| Apr 25 | 1.9 | 41 |
| May 25 | 1.8 | 51 |
| Jun 25 | 1.9 | 41 |
| Jul 25 | 1.5 | 33 |
| Aug 25 | 1.5 | 40 |
| Sep 25 | — | 0 |
| Oct 25 | 2.3 | 15 |
| Nov 25 | 1.4 | 9 |
| Dec 25 | 1.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Good service there is nothing to complain about”
“Beställt ett garagetält för 3000kr 6:e okt dom har inte lyckats leverera , ringt klarna som pausat bet, men skuldsumm...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Garden & Outdoor.
| Company | Overall | Legit | Service | Delivery | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.8 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.9 out of 5 (poor) | 1.4 out of 5 (poor) | 2.0 out of 5 (poor) | −28% | 1,088 |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,809 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | — | — | — | 1,004 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 |
Bottom line: Outl1 is #5 of 5 on overall rating in this group. On delivery, Home Store + More scores higher (4.8 vs 1.4).
1,000 reviews of Outl1. Filter by what matters to you.
Det blev lite längre leveranstid än vad som blev sagt vid beställning. Jag skrev och frågade var min beställning tagit vägen. Efter det så upplevde jag att det hände något. Tog inte många dagar så hade jag mitt elverk hemma. Känner mig nöjd trots förseningen.
Snabbt och enkelt.
Har ej fått min leverans ännu! Återkommer med svar när jag mottagit den Fick min leverans idag 6/3 Missnöjd till 100% Beställde ett tvättställ, öppnade emballaget och såg en lång repa samt en skada INUTI tvättstället!! En fraktskada bör ju synas på kanterna men dessa var intakta, känns som den skickades defekt.. Fruktansvärt dålig kundservice! Svarar varannan dag i bästa fall.. Var tvungen att lägga till denna lögn: Outl1.se Skrivet av företaget Vi engagerar oss med våra kunder! Problem med din produkt du köpt av oss? Kontakta vår kundtjänst via email så hjälper vi dig snabbt och smidigt!
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Spegel trasig vid leverans och går ej att få tag i er.
Bra vara och snabb leverans
Allt gick fort o lätt.
Snabb leverans. !!! Har inte plockat upp grejerna ännu men hoppas att allt är med. Lite knöligt var det förstås att göra beställningen. Först ville inget fungera. Tack för snabb service. Det är bra att veta om jag behöver mera grejer.
Vi beställde våra badrumsmöbler i början av oktober (var förbokning för november) det är nu 17 februari och ännu inga varor, otroligt dåligt!!!!!!
BE careful when dealing with these!I bought a product I wanted to return, I followed exactly their instructions, and accepted to pay the return fee they wanted to charge me. Later they emailed me with extra 800kr to pay 300kr for shipping+ 500 admin fee XD + 300 for return shipping that i was planning to pay. so basically they made it reach the price of the product itself, and they never refund me back. ignored my emails asking for explanation and my money back. Real real scam!!!
Produkt trasig vid leverans. Det är helt emballage och det syns att det inte är under frakten produkten gått sönder. Helt omöjligt att få svar via Out1 kundtjänst. Ringer, mailar… ingen återkoppling. Efter flera veckors försök så får jag äntligen svar. En tjej som svarar på ”kundtjänst”. Hon är riktigt spydig och otrevlig i tonläget, vägrar låta mig häva köpet, få en ny vara osv Skickade bilder på den trasiga produkten flera gånger, hade kontakt med ARN o.v.s Out1 bara förhalade reklamationen, vägra svara på mailen, skyllde ifrån sig.. ”glömt bort mitt ärende”. Bilderna måste skickas igen IGEN då mitt case har kommit bort i systemet osv osv Förmodligen ville och hoppades Out1 att jag skulle ge upp när dom satt i system att vara otroligt svåra att ha att göra med, Sveriges sämsta kundtjänst/kundvård! Jag vägrar att finna mig i att betala för en produkt som är uppenbart trasig från fabrik och den säljande parten gör allt i sin makt för att slingra sig ur en reklamation! Out1 är ett j*vla bluff företag! Undvik allt som har med dom att göra
Detta företag är den största bluff som finns. De säljer prylar dom inte fungerar, går sönder mm och det finns ingen dom helst support. De svarar på mail efter ca 4 dagar med antigen korkade frågor eller de skickat det till en annan avdelning. Tänk på att det är samma företag som Bygghemma och ett gäng till
Lite svårt att hitta rätt reservdelar till växthuset. Exempelvis metallbeslag till ventilationsluckorna som inte kunde återfinnas. Däremot snabbt och bra mailsvar dock utan uppgift på metalldelarna till ventilationsluckorna.
Snabb leverans bra pris
Lätt att beställa
Har beställt två enkla saker till min snöslunga en vajern och en liten packning med snabb leverans . " 8 " veckor har gåt ingen leverans i sikte och ingen svar från kundtjänst vart är mina grejer. Katastrof beställ inte från denna hemsida Outl1 se.
Snabb o säker betalning.
Det jag ville köpa fanns på lager. Förgående beställning är lång leverans tid så den blev avbokad.
Outl1 is an online outlet specializing in a diverse range of outdoor and recreational products, including garden furniture, greenhouses, electric bicycles, and robotic lawn mowers. The company aims to provide quality products at competitive prices, often offering discounts ranging from 40% to 70%. With a customer base of over 520,000 satisfied clients, Outl1 focuses on delivering reliable service and prompt shipping within Sweden. The platform caters to a wide audience looking for affordable outdoor solutions and leisure items. Customers can browse various categories, including fitness, household, and garden products, making it a convenient one-stop shop for outdoor enthusiasts and homeowners alike. Outl1 emphasizes customer satisfaction through its user-friendly shopping experience and commitment to quality, ensuring shoppers can find the right products for their needs.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
