Köp inte grejer här
Köp inte grejer här! Aldrig upplevt ett så oseriöst företag!

Outl1 is an online outlet specializing in a diverse range of outdoor and recreational products, including garden furniture, greenhouses, electric bicycles, and robotic lawn mowers. The company aims to provide quality products at competitive prices, often offering discounts ranging from 40% to 70%. With a customer base of over 520,000 satisfied clients, Outl1 focuses on delivering reliable service and prompt shipping within Sweden. The platform caters to a wide audience looking for affordable outdoor solutions and leisure items. Customers can browse various categories, including fitness, household, and garden products, making it a convenient one-stop shop for outdoor enthusiasts and homeowners alike. Outl1 emphasizes customer satisfaction through its user-friendly shopping experience and commitment to quality, ensuring shoppers can find the right products for their needs.
Outl1 receives a significant amount of criticism from customers, with many expressing frustration over poor customer service and product quality. Reviewers frequently mention issues with delivery, stating that items are often delayed or not delivered at all, leading to a lack of communication from the company.
Complaints about defective products are common, with customers describing their purchases as unreliable and of low quality. However, some positive feedback highlights the speed of delivery and friendly customer service, with a few individuals reporting satisfactory experiences with specific products. Despite these isolated positive remarks, the overwhelming sentiment leans towards dissatisfaction, with many advising against shopping at Outl1. Overall, the company struggles to meet customer expectations, resulting in a predominantly negative perception.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.8 | 1,088 | 100% | +0.5 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Dec 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Jan 25 | 2.4 | 70 |
| Feb 25 | 3.1 | 54 |
| Mar 25 | 2.3 | 56 |
| Apr 25 | 1.9 | 41 |
| May 25 | 1.8 | 51 |
| Jun 25 | 1.9 | 41 |
| Jul 25 | 1.5 | 33 |
| Aug 25 | 1.5 | 40 |
| Sep 25 | — | 0 |
| Oct 25 | 2.3 | 15 |
| Nov 25 | 1.4 | 9 |
| Dec 25 | 1.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Good service there is nothing to complain about”
“Beställt ett garagetält för 3000kr 6:e okt dom har inte lyckats leverera , ringt klarna som pausat bet, men skuldsumm...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Garden & Outdoor.
| Company | Overall | Legit | Service | Delivery | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2.8 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.9 out of 5 (poor) | 1.4 out of 5 (poor) | 2.0 out of 5 (poor) | −28% | 1,088 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,809 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | — | — | — | 1,004 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 |
Bottom line: Outl1 is #5 of 5 on overall rating in this group. On delivery, Home Store + More scores higher (4.8 vs 1.4).
1,000 reviews of Outl1. Filter by what matters to you.
Köp inte grejer här! Aldrig upplevt ett så oseriöst företag!
Beställer ett badrumssett i slutet på september, dom outl1 har ej varan inne men skall skickas innan Oktobers slut enligt hemsidan. Har ej fått någon som helst bekräftelse och väljer att avbryta köpet den 2:a november och får bekräftelse den 3:e att dom skall försöka stoppa ordern. Den 5:e nov får jag mail att dom börjat packa ordern och jag lyckas ringa supporten och dom skall avbryta det hela. den 15:e november så skickar dom likt förbannat grejerna jag har avbokat. Jag hämtar inte ut möblerna då jag har avbokat ordern och fraktförsäkringen har löpt ut. Då börjar trasslet med deras extremt ohjälpsamma support via mail. deras telefonsupport verkar vara obemannad och dom försöker övertala mig om att jag har fel i mitt yrkade fast mailen och händelseförloppet står till min fördel, råkade yppa ordet ARN i näst sista mailet och nu svarar dom inte alls. Så nu får jag betala 1400:- för dålig service! Detta företag skulle jag undvika som pesten att handla av, valfri Kina butik är betydligt bättre om man jämför med Outl1
Tycker om att man får feedback av er tyvärr var min vara försenad men det gör absolut ingenting när ni återkopplar så får ni många pluss av mig.God Jul till er alla M.V.H
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Det saknades delar till den vara jag beställt. Går inte att ringa och prata med någon angående reklamation! Fyllde i reklamation som man skulle. Tog 4 dagar innan återkoppling från deras kundtjänst. I det mejlet fick jag två alternativ att välja på. Ett reducerat pris eller ny vara. Jag svarade på mejlet med ytterligare frågor, svar från dom tog ytterligare 4 dagar, med pekpinne att om jag skickar fler mejl hamnar jag längre ner i deras svars lista (känns som att man hamnar på stygglistan). Hur ska man då svara på frågor dom ställt och ställa följdfrågor är min fundering eftersom man inte kan ringa. Ville jag skicka tillbaka den felaktiga varan skulle det ses som att jag ångrade köpet alltså inte en reklamation utan skulle få betala återfrakten själv. Det blir bara minus poäng för deras reklamationskundtjänst. Det slutade med att dom fick skicka en nyvara. Fick den igår. Nu saknades brickor till skruvar i den nya beställningen men nu lägger jag ner!
Beställde en vara som fanns i lager, 2-3dagar leveranstid stod det. Efter två veckor var den fortfarande inte skickad, och ringa går inte. Efter mycket tid hjälpe klarna mig att avbryta köpet och makulera fakturan. Så köp nån annan stans är mitt råd.
Skulle inte rekommendera att handla här. Vid fel på mitt löpband efter garantitiden gått ut så står man helt utan hjälp. Får en felkod som inte finns i instruktionerna, men det enda som supporten hänvisar till är just den undermåliga instruktionsboken.
Totalt värdelösa på att få iväg ordrarna någorlunda i tid . Lär få vänta och vänta . Hade jag detta vetat så hade mitt beslut sett annorlunda ut
Hello Delivery time was 3-5 working days Today already 6, I still haven’t got my order What’s the problem?
Hur står det till egentligen med er?! En beställning som enl er ska ta ca 3 dagar att få, är uppe i nästan 2 v nu. Ni skickar ut att man skall recensera upplevelsen av er dag eft beställning?! Sen får man "tjoho!" recensera produkten du beställt! Asså.. varan har ju för sjutton inte ens lämnat erat lager enl DHL??!! Mail på mail att det är försenat! Har köpt förr av er och varit skitnöjd. Men Ni har ju tappat det totalt! Tragiskt!
Väntat på en vara nu i snart 2 veckor, mailar och får knappt svar bara att de ber om ursäkt! Helt ärligt ? Hur svårt kan det vara att kolla vad status är ifrån er? Känns mera som att ni själva beställer från Kina sen vidare till kunder därför ni ej kan ge svar
Lite lång leverans.tid
Svårt komma i kontakt med kundservice. Min far åkte akut in på sjukhuset med hjärtinfarkt och hade en större beställning (+40') som ingen fanns hemma för att ta emot och som inte kan lämnas på gatan obevakad i flera dagar. Också oklart när den skulle komma då vi inte hade tillgång till hans tfn/mail. Jag (dotter) försöker få kontakt för att boka om leveransen (som vi inte vet vilken dag den är planerad). Beskriver situationen och ber dem kontakta mig snarast. Får svar nästa dag att "jag behöver ha hans ID kort för att kunna ta emot leveransen". Vilket inte besvarade min fråga alls och jag bor inte själv på adressen. Skickat nytt meddelande men ingen har återkommit och det går inte att komma i kontakt via telefon heller. Han borde ha lagt sin beställning hos en leverantör som har en kundtjänst som går att kontakta på telefon.
Levererar trasiga varor som man vägrar att ta tillbaka och vill ha betalt för. Kundtjänst existerar ej samt superotrevliga när dom svarar efter ett par veckor
Lösa sina reklamationer om dom leverera en trasig produkt. Jag har inget intresse av att sitta i telefonkö varje vecka. Deras svar är att dom inte har fått in någon info. Om produkten hade fungerat så skulle inte jag h lagt ner så mycket tid på det här för att blåsa dom på 5000 kr ????????.
Bedrövligt företag! Beställde en spegel som enligt hemsidan skulle komma in i november, det gjorde den aldrig. Mejlade kundtjänst (vilket tog flera dagar att få svar på) och fick till svars att den beräknades komma in i december i stället men det fanns inget exakt leveransdatum. Svarade då att jag ville makulera ordern då jag redan väntat i över 1 månad. Flera dagar gick, ingen återkoppling. Chatta fungerade inte heller för det inte ”finns några handläggare ledigt”. Att ringa går inte heller då dom inte ens har telefonen öppen, detta trots det att det står öppettider på hemsidan för att ringa kundtjänst… Efter flera dagar och ett mejl från min sambo istället blev ordern makulerad. Har dock inte fått tillbaka pengarna ännu så får se om man behöver ta en vända till med det här skitföretaget! Skulle inte rekommendera någon att beställa härifrån!
Outl1 is an online outlet specializing in a diverse range of outdoor and recreational products, including garden furniture, greenhouses, electric bicycles, and robotic lawn mowers. The company aims to provide quality products at competitive prices, often offering discounts ranging from 40% to 70%. With a customer base of over 520,000 satisfied clients, Outl1 focuses on delivering reliable service and prompt shipping within Sweden. The platform caters to a wide audience looking for affordable outdoor solutions and leisure items. Customers can browse various categories, including fitness, household, and garden products, making it a convenient one-stop shop for outdoor enthusiasts and homeowners alike. Outl1 emphasizes customer satisfaction through its user-friendly shopping experience and commitment to quality, ensuring shoppers can find the right products for their needs.
This profile hasn't been claimed by the business owner.