Wat een TOP bedrijf !!!
Wat een TOP bedrijf !!! Assortiment kwaliteit en service!!!!

Picnic is an online grocery delivery service based in the Netherlands, offering customers the convenience of ordering their groceries through a user-friendly app. The company focuses on providing a wide range of fresh and quality products, including dairy, meat, and baked goods sourced from local suppliers. Picnic aims to streamline the grocery shopping experience by ensuring low prices and free delivery directly to customers' homes. Targeting families and busy individuals, Picnic offers a selection of easy-to-prepare recipes that cater to various dietary needs while minimizing cooking time and complexity. With an emphasis on affordability and convenience, Picnic positions itself as a reliable option for consumers looking to efficiently manage their grocery needs without compromising on quality.
Reviewers express a mix of satisfaction and frustration with picnic.nl. Many customers appreciate the always friendly delivery drivers and timely service, highlighting the convenience of the app and the variety of products available.
However, significant complaints arise regarding product quality, with reports of stale bread, expired items, and thawed frozen goods. Additionally, issues with missing items and poor customer service are prevalent, as some consumers report difficulties in resolving problems and feeling ignored by the company. While some long-time customers have noted a decline in service quality over the years, others remain loyal due to the ease of use and positive delivery experiences. Overall, picnic.nl receives a predominantly positive sentiment, but the negative feedback indicates areas needing improvement.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.8 | 1,000 | 100% | -2.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 2.5 | 51 |
| Oct 24 | 2.6 | 39 |
| Nov 24 | 2.4 | 31 |
| Dec 24 | 2.6 | 38 |
| Jan 25 | 2.9 | 50 |
| Feb 25 | 2.8 | 34 |
| Mar 25 | 4.7 | 568 |
| Apr 25 | 2.2 | 30 |
| May 25 | 3.0 | 30 |
| Jun 25 | 2.3 | 25 |
| Jul 25 | 2.5 | 26 |
| Aug 25 | 2.0 | 4 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Goede service”
“Ernstig vermoeden verduistering pakket t”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Grocery Stores.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 4.0 out of 5 (good) | 4.5 out of 5 (good) | +63% | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 1.9 out of 5 (poor) | 3.9 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | — | 100 | |
| 2.0 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.8 out of 5 (poor) | 2.1 out of 5 (poor) | 1.8 out of 5 (poor) | −5% | 72 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | — | — | — | 51 |
Bottom line: picnic.nl is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Copenhagen Coffee Dealers scores higher (4.9 vs 4.3).
500 reviews of picnic.nl. Filter by what matters to you.
Wat een TOP bedrijf !!! Assortiment kwaliteit en service!!!!
Products are easy to find. Making is grocery-list is very easy. However, there are lots of changes every time, that a product is not available anymore. This is very annoying.
Van Tandpasta tot vlees ,, bij PICNIC! Is het altijd FEEST.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Makkelijk bestellen, prima bezorging.
Prima assortiment Vers en voldoende keus Goede tijdsduiding van levering
Vind het fijn als slechtziende. De bezorgers zijn vriendelijk en netjes. Één ding zou ik graag willen. Dat ik mijn eigen favorieten zou kunnen beheren. Door producten eruit te halen. Voor mij is dat overzichtelijker. Vond de vorige versie van favorieten fijner dan de nieuwe versie.
Makkelijk, handig. Je besteld je biodschappen. Selecteert een bezorgdatum en tijd. Ook voor recepten, kan je met 1 klik zo in je mandje doen. Hoe klaar te maken, wordt naar je mail verstuurd.
Picnic is voor mij een uitkomst! De app is super gebruiksvriendelijk en het bestellen van boodschappen gaat razendsnel. De bezorging is altijd op tijd en de bezorgers zijn vriendelijk en behulpzaam. Wat ik vooral waardeer aan Picnic is de goede service. Eventuele vragen worden snel en adequaat beantwoord. Ook de kwaliteit van de producten is top, zeker die van het eigen merk. De groenten en fruit zijn vers en de houdbaarheid is prima. Een klein verbeterpuntje zou het aanbod van vegan producten zijn. Er is al wel wat te vinden, maar ik zou graag meer keuze zien in verse vegan maaltijden. Dat zou het voor mij als veganist nog aantrekkelijker maken om bij Picnic te bestellen. Pluspunten: * Handige app en snelle bestelling * Goede en vriendelijke service * Kwalitatief goede producten, vooral het eigen merk * Stiptheid van bezorging Verbeterpunten: * Uitbreiding van het aanbod vegan producten, met name verse maaltijden Al met al ben ik zeer tevreden over Picnic en raad ik het iedereen aan die op zoek is naar een makkelijke en betrouwbare online supermarkt.
Super fijne boodschappenservice! App werkt goed, je kan gemakkelijk kiezen voor een heel gerecht, goedkopere producten etc. Bezorging gaat vlekkeloos, mocht het een keer niet goed gaan dan is er direct contact via whatsapp mogelijk en wordt het altijd netjes opgelost. Wij blijven nog lange tijd klant!
Prettige app, snelle levertijden en altijd alles terug te vinden in de app. Wanneer ze iets onverwachts niet op voorraad hebben krijg je je geld en een vervangend product toegestuurd. Wanneer je iets mist kun je dat aangeven. Zo zijn er best vaak nieuwe producten te vinden!
I have been a happy customer for a few years. They are always very helpful, both the delivery and customer service. There are hardly any issues ever. And if there is something wrong, they fix it immediately.
Ik ben zeer tevreden over de makkelijke manier van bestellen en het snelle bezorgen, vriendelijke bezorgers. Als er eens iets niet op voorraad is krijg je een alternatief. Lege flessen en batterijen kan je meegeven aan de bezorger en zelfs pakketjes voor dhl nemen ze mee. Ik bestel al geruime tijd (10-2022) en heb eigenlijk niet echt klachten
Goede service, bezorgd zoals besproken. helaas zijn vaak diverse spullen geplet.
Picnic is an online grocery delivery service based in the Netherlands, offering customers the convenience of ordering their groceries through a user-friendly app. The company focuses on providing a wide range of fresh and quality products, including dairy, meat, and baked goods sourced from local suppliers. Picnic aims to streamline the grocery shopping experience by ensuring low prices and free delivery directly to customers' homes. Targeting families and busy individuals, Picnic offers a selection of easy-to-prepare recipes that cater to various dietary needs while minimizing cooking time and complexity. With an emphasis on affordability and convenience, Picnic positions itself as a reliable option for consumers looking to efficiently manage their grocery needs without compromising on quality.
This profile hasn't been claimed by the business owner.