Ottimo prodotto.
Ottimo prodotto. Sperimentato da qualche settimana e devo dire che mi trovo molto bene. Facile e comodo da usare, e riesci a godere bene del sapore del tabacco a pieno Ve la consiglio

Ploom is an innovative company specializing in heated tobacco products, designed to provide an alternative to traditional smoking. The company’s flagship device, the Ploom Aura, utilizes a technology that heats tobacco without combustion, resulting in a rich tobacco flavor while minimizing smoke odor. This product is aimed at adult smokers seeking a modern and less harmful option for tobacco consumption. Ploom offers a range of products, including the Ploom Aura device and various accessories, available for purchase through their online platform, ploom.it. Customers benefit from features such as free shipping on orders over €15, a 14-day return policy, and a two-year commercial warranty. By focusing on the needs of current tobacco consumers, Ploom positions itself as a leading choice in the heated tobacco market.
Ploom receives a generally positive reception, with many customers praising its innovative design and effective performance. Reviewers highlight the device's quick readiness, allowing for multiple sessions without the hassle of smoke, which enhances the overall experience.
Many users report satisfaction with the flavor and nicotine delivery, noting that it has helped them transition away from traditional tobacco. However, some consumers express frustration with the product's performance, mentioning issues such as inadequate vapor production and devices that fail to heat properly. Complaints also arise regarding customer service experiences, particularly around return policies. Despite these criticisms, the majority of feedback remains favorable, showcasing Ploom as a strong option in the heated tobacco market. Overall, Ploom is viewed positively by most users.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.2 | 1,000 | 100% | -1.6 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.5 | 37 |
| Sep 24 | 4.3 | 8 |
| Oct 24 | 4.5 | 29 |
| Nov 24 | 4.6 | 54 |
| Dec 24 | 4.9 | 46 |
| Jan 25 | 4.6 | 22 |
| Feb 25 | 4.5 | 2 |
| Mar 25 | 5.0 | 2 |
| Apr 25 | 2.0 | 1 |
| May 25 | 3.0 | 2 |
| Jun 25 | 3.0 | 1 |
| Jul 25 | 2.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Mina the rep who came to Droitwich Morrisons gave exceptional service”
“Premetto che ho usato il dispositivo per quasi un anno; acquistavo una stecca di stick a settimana”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shopping & Fashion.
| Company | Overall | Legit | Service | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 3.6 out of 5 (good) | −27% | 1,000 | |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.2 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.5 out of 5 (poor) | 1.9 out of 5 (poor) | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.2 out of 5 (poor) | 3.0 out of 5 (fair) | +12% | 368 |
Bottom line: Ploom is #2 of 5 on overall rating in this group. On quality, Red Run scores higher (4.9 vs 3.6).
500 reviews of Ploom. Filter by what matters to you.
Ottimo prodotto. Sperimentato da qualche settimana e devo dire che mi trovo molto bene. Facile e comodo da usare, e riesci a godere bene del sapore del tabacco a pieno Ve la consiglio
Ploom X è una sigaretta per tabacco riscaldato che si concentra sul sapore , in soli 25 secondi dall’accensione regala 5 minuti di tiri illimitati.. fino a 20sessioni consecutive grazie alla tecnologia heatflow.. niente cenere ,fumo e odori sgradevoli.Il design e compatto maneggevole e super elegante ,inoltre ha cover intercambiabili di diverso colore per ogni occasione !! Molto soddisfatta
prodotto molto bello e chic! adoro la variazione di colori! il prodotto non crea fumo e lo adoro sicuramente! altamente raccomandato! molto meglio di Iqos
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Un ottima alternativa per continuare a fumare le Camel, senza la fastidiosa cenere
Questa sigaretta elettronica è la rivoluzione delle sigarette a tabacco riscaldato, letteralmente. Facilissima da pulire, e non parliamo dei tiri illimitati per 5 minuti, così da potersi gustare come si vuole, la propria sigaretta… sono rimasta soddisfattissima… l’ho fatta provare anche ad amici e parenti e hanno apprezzato così tanto da prenderne una tutta per loro!
Una grande scoperta la nuova ploom X!! Unica nel suo genere..5 minuti di tiri illimitati e ben 20 sessioni consecutivi con una sola ricarica! Il suo design e il colore brillante la rende davvero unica nel suo genere molto elegante e maneggevole. Le sue stick consentono di godere di un sapore pieno e autentico e c’è ne sono per tutti i gusti!!! Ottimo prodotto!
Dispositivo elegante, 5 minuti di tiri e la batteria dura fino a 20 stick. Molto soddisfatta del prodotto.
Sicuramente un esperienza nuova, appena provata ovviamente nn mi entusiasmato ma continuerò ad usarla per vedere se meglio di quello che uso attualmente, nn fa particolarmente fumo e questa cosa non mi piace molto, ovviamente essendo una cosa nuova é normale
lo stick si riscalda malissimo, per cui in realtà di 5 minuti fumate solo 2 (se vi va bene). sapore tremendo, un pugno in gola e da una nausea assurda. anche gli stick tabaccosi risultano essere freddi quando dovrebbero esserlo solo i mentolati. dispositivo anche bruttino, insomma il downgrade della glo
Al primo impatto si presenta accattivante, compatta e semplice da usare. Una carica veloce e subito pronti ad assaporare il tabacco con un aroma in crescendo forte e deciso. Sicuramente un'esperienza nuova e che mi ha dato modo di apprezzare e non invidiabile rispetto alle classiche sigarette
Con questo dispositivo è cambiato in meglio il mio modo di fumare. Con le stick consenta di godere di un sapore pieno e autentico. Il design poi è fantastico con vari colori bellissimi! Il mio è uno champagne gold, molto femminile. Lo consiglio per chi utilizza device per tabacco riscaldato.
Nn la consiglio e bruttissima Mi è venuto bruciore forte al petto fumando la ploom ...ho contattato il centro assistenza ma nessuna risposta....mille volte iquos
Fumo ploom praticamente da quando è stata messa sul mercato e mi ci sono trovato sempre bene, nell' ultimo periodo però sto' riscontrando un problema, acquisto le bronz che fumo da sempre e all' interno del pacchetto ci trovo le tan che non fumo e non mi piacciono per niente. Fin qui problematica (strana) ma che ci può anche stare, il vero problema (oltre al disagio e al costo che non mi viene rimborsato perché i tabaccai una volta aperto non prendono indietro il pacchetto anche se aperto davanti a loro) è che l'assistenza è inesistente, ho chiamato mandato mail richiamato scritto e l'unica cosa che mi rispondono è che hanno aperto la pratica e una parac.....ta pazzesca che ploom vuole offrire un'esperienza unica quindi i prodotti possono variare. Si ho capito l'evoluzione ma qui si parla proprio di prodotto diverso da quello che c'è a sul pacchetto e che coincide con un altro gusto. Deludenti e se continua così mi troverò costretto a tornare dalla concorrenza.
Dispositivi veramente penosi su 4 3 fasulli
Buongiorno.. ho bisogno di aiuto.. ho acquistato ieri la ploom X. Il venditore non mi ha spiegato praticamente nulla.. nei video che ho guardato fanno vedere che quando si infila la stick , tenendo premuto il tasto centrale si può decidere l’intensità.. quindi dovrebbe fare una vibrazione per quella normale e tenendo premuto dovrebbe fare una seconda vibrazione per un intensità più alta.. io ho provato ma fa solo una vibrazione.. potete per favore aiutarmi ? Grazie
Salve, la uso da tre mesi è mi trovo bene. Fumo le bronze e si avvicinano molto alla sigaretta tradizionale, purtroppo improvvisamente ha smesso di funzionare. All apertura lampeggia velocemente e di continuo ho contattato l assistenza e spero in una soluzione. Vedremo...sostituita con una nuova difetto simile: prima di ogni fumata devo resettarla, 10 stick=10 reset. Assurdo....chiesto il rimborso vedremo...rimborso non accettato e soldi buttati.
C'è un bel problema se si spezza la sigaretta all'interno è impossibile rimuoverla
Con ploom mi trovo bene è la consiglio a chi la vuole provare ottimo dispositivo. Un consiglio che voglio dare hai nuovi consumatori che se avete difficoltà ha trovare gli Stick camel andata sul sito ploom.it è troverete una mappa con i tabaccai che le vendono. Inoltre se volete acquistare il dispositivo ploom lo trovate anche sul loro sito. Se a qualcuno interessa ha ricevere il 10% di sconto vi lascio il mio codice sconto 2RXUU5KDV. Il codice è valido solo online è per nuovi clienti
Ploom is an innovative company specializing in heated tobacco products, designed to provide an alternative to traditional smoking. The company’s flagship device, the Ploom Aura, utilizes a technology that heats tobacco without combustion, resulting in a rich tobacco flavor while minimizing smoke odor. This product is aimed at adult smokers seeking a modern and less harmful option for tobacco consumption. Ploom offers a range of products, including the Ploom Aura device and various accessories, available for purchase through their online platform, ploom.it. Customers benefit from features such as free shipping on orders over €15, a 14-day return policy, and a two-year commercial warranty. By focusing on the needs of current tobacco consumers, Ploom positions itself as a leading choice in the heated tobacco market.
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