Switch Luce e Gas is an energy service provider specializing in competitive electricity and gas offers for both residential and business customers in Italy. The company operates within the free energy market, facilitating consumers' transition to more cost-effective energy solutions tailored to their specific needs. Customers can expect a range of services focused on energy savings and efficiency, as well as access to information about available plans that align with their consumption patterns. Switch Luce e Gas emphasizes the importance of making informed decisions when changing energy providers, providing resources that help consumers navigate their options effectively. With a commitment to energy savings, the company aims to empower customers to take control of their energy expenses in a constantly evolving market.
Switch Luce e Gas receives significant criticism from consumers, with a majority of reviews rating the service poorly. Many customers report feeling misled by deceptive practices, such as operators posing as representatives from other companies to secure contracts.
Common complaints include unclear communication regarding costs and contracts, leading to confusion and frustration. Reviewers frequently mention feeling threatened or coerced into switching providers, with some describing their experiences as akin to fraud. However, a small percentage of customers express satisfaction with the clarity and speed of service, highlighting the availability and friendliness of staff. Despite these few positive notes, the overwhelming sentiment reflects dissatisfaction and distrust. Overall, Switch Luce e Gas struggles to maintain a positive reputation among its users.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.1 | 626 | 100% | +0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.0 | 12 |
| Sep 24 | 2.8 | 23 |
| Oct 24 | 1.2 | 25 |
| Nov 24 | 1.2 | 21 |
| Dec 24 | 1.4 | 36 |
| Jan 25 | 3.1 | 124 |
| Feb 25 | 2.1 | 58 |
| Mar 25 | 1.1 | 40 |
| Apr 25 | 1.0 | 21 |
| May 25 | 1.1 | 36 |
| Jun 25 | 1.0 | 22 |
| Jul 25 | 2.1 | 121 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“A parte la modalità di vendita (chiamata da spam, nel bel mezzo di un cambio fornitore, raccontando che la tariffa da...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electric Companies.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.0 out of 5 (poor) | −28% | 626 |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | — | 999 | |
| 4.3 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 3.9 out of 5 (good) | — | 227 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 0% | 227 |
Bottom line: Switch Luce e Gas is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, So Energy scores higher (4.4 vs 1.0).
500 reviews of Switch Luce e Gas. Filter by what matters to you.
All'inizio operatrice gentile e convincente; quando ho compreso che estorceva abbonamento elettricità spacciandosi per il mio distributore, è diventata scontrosa,maleducata e supponente.Ho riagganciato dichiarando la truffa e che,quindi,non avrei aderito. Sconsiglio .
Contratto gas estorto telefonicamente spacciandosi per il gestore di cui sono cliente affermandone la non validità del contratto. Inviato modulo di ripensamento nei tempi previsti, aspetto di vedere se vi saranno addebiti in banca. Assolutamente da evitare, TRUFFA. Stelle da assegnare zero.
Chiamano fingendosi altri distributori che hanno un'offerta vantaggiosa, ma scopri che invece è switch solo dopo che ti arriva la prima fattura salatissima, con finti conteggi e se non paghi minacciano di bloccare la fornitura sia di luce che di gas. Sono dei truffatori, state attenti!
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(ATTENZIONE) sono dei truffatori si sono presentati come enel,mi sono ritrovata un'addebito di una fantomatica card (che non ho tra l'altro) di 10 euro e nemmeno la possibilità di fare revoca perchè non so che metodo di pagamento è, mi è arrivata la fattura via mail come grimaldi group, poi è arrivata la bolletta il doppio di quella che avevo prima,ho fatto revoca del mandato e dopo due giorni mi hanno inviato una raccomandata per mancato pagamento,minacciandomi di staccare luce,da evitare assolutamente!!!
ATTENZIONE:Trattare con operatori così falsi e truffaldini è molto rischioso,
vorrei sapere una cosa, ma società del genere si possono denunciare e radiare da ogni dove? tutto assurdo!!!!! ribadisco non posso dire parolacce per non mettermi alla loro altezza
Sono stata contattata e convinta con l'inganno perché si sono presentati come Enel e che mi avrebbero applicato tariffe più convenienti. Quando mi è arrivato il contratto e ho visto che non erano della Enel non l'ho sottoscritto e sono tornata al mio distributore. Nonostante questo, a mia insaputa, hanno erogato i loro servizi di luce e gas e mi sono arrivate bollette altissime che non mi sembra giusto pagare perché estorte con l'inganno.
Sono entrato in ARERA tramite SPID e ho eseguito un preventivo di stima per la fornitura di Gas .Mi è venuto come migliore offerta questa Società con un totale di 335€ su un consumo annuo di 231 mc . Prima ho scritto sul loro WhatsApp specificando l'offerta e allegandola ma non mi hanno risposto e dopo molte ore ho contattato ufficio clienti e mi ha detto che la cifra annua su ARERA era quasi più del doppio ,che avrei dovuto pagare una penale perche avevo un consumo mensile inferiore ai 20 mc e tante altre menzogne come il bonifico che non era previsto poi quando gli ho inviato il preventivo con le tipologie di pagamento ha detto che avevo frainteso ecc ecc SE ANDATE VIA PRIMA DEI 6 MESI PAGHERETE UNA PENALE DI 40 € . L'operatrice ha capito che non ero uno sprovveduto e mi ha consigliato di rimanere con la mia compagnia attuale Su WhatsApp mi hanno risposto dicendo che le risposte sono state date per telefono . Ho avuto l'impressione che sono dei truffatori . A buon intenditor poche parole.
Truffa, hanno fatto una voltura senza consentimento.
Sono passata a Switch luce & gas dopo essere stata contattata con promesse di costi, parlo di luce, inferiore di ben 10 cent rispetto a quello che avevo. Ho accettato il contratto proposto e alla prima bolletta mi sono accorta che era duplicata altro che ridotta. Inoltre, x un problema, ho tardato un pagamento mi stata ridotta la potenza senza nessun avviso. Diffidate, non accettate nessuna offerta da questa azienda!! Dovrebbero chiudere!!!
TRUFFATORI..MILLANTANO ENON MANTENGONO;POI QUANDO SI CERCA DI CAMBIARE OPERANO CON SISTEMI DI TRUFFA CONSOLIDATI AL FINA DI FAR RIMANERE IMBRIGLIATO IL CLIENTE NELLA LORO GESTIONE..PER BEN 2 VOLTE MI HANNO BLOCCATO IL PASSAGGIO..PER LA 3^ SE NON DOVESSE ANDARE ABUON FINE DENUNCERO'...!!!!
Ho da poco volturato un contatore riferibile a un immobile in ristrutturazione (per il quale, quindi, i consumi nel mese sono stati minimi). Dapprima cliente Enel, sono stata contattata da call center con promessa di prezzi bassissimi. A esplicita domanda su prezzi di attivazione mi viene detto che non ci sarà alcun costo ulteriore; a esplicita domanda in merito alla qualificazione del prezzo indicato mi viene detto che si tratta di un prezzo fisso e NON di spread applicato al variabile. Dopo la prima chiamata vengo contattata da altra operatrice per la sottoscrizione del contratto. L’operatrice in questione legge il contratto a una velocità impressionante (comprese le clausole di rinuncia al periodo di ripensamento di 14 giorni). Dopo aver sottoscritto il contratto ne ricevo copia, lo leggo e scopro che il prezzo indicato dalla prima operatrice era lo spread sul variabile, e non il prezzo fisso kw/h. Decido, pertanto, di cambiare immediatamente operatore tornando in Enel. Per i tempi tecnici di cambio operatore resto in switch per circa un mese. A fronte di consumi pari allo zero (in quanto immobile non abitato) ricevo una richiesta di pagamento luce via sms di quasi 80 euro!! 79,22 per una bolletta che non ho ancora avuto modo di visionare in quanto mai ricevuta. Oltre il danno, la beffa: la banca mi notifica richiesta di pagamento addebito diretto in loro favore. Switch mi invia un sms dicendo che la domiciliazione non è andata a buon fine. Sperano forse in un doppio pagamento? Vergognosi.
Si potesse dare 0, lo farei. Sono dei truffatori, prima ti chiamano non stop, di continuo, addirittura di notte o di domenica, per farti aderire all'offerta, quando poi per sfinimento accetti, ti dicono che pagherai pochi centesimi, per la precisione 30 centesimi a kwh per luce, tutto compreso e 48 centesimi a m3 per il gas, sempre tutto compreso, anche oneri di sistema e via dicendo. Cavolate. Con il gestore precedente, 455 kw di consumo fatturato, 145 €, con loro, 200 kw 156 €!! E il gas, aiuto! 13 m3 di gas a 74 €! Questi sono dei criminali, dovrebbero andare in galera. Spero chiudano in malo modo, che si ritrovino tutti, dal primo all'ultimo in banca rotta
Sono scappato... dopo solo due mesi... bollette esagerate e un sito inutile... le fatture non sono mai arrivate in tempo, chiedono il pagamento ancora prima della bolletta e se non paghi dopo due giorni ti tagliano la potenza della luce. Esperienza tristissima. Paolo
Servizio clienti super disponibili,da quando ho scelto SWITCH le mie bollette sono dimezzate,quindi ho costatato il vero risparmio! Lo consiglio.
Assolutamente da evitare, spese fisse assurde e servizio pessimo. Inoltre quando ho fatto richiesta di switch ad altro operatore hanno bloccato lo switch facendo una richiesta a mio nome per tornare da loro. Per capire costa stava succedendo mi è costato giorni di chiamate al portale arera, al provider locale e al nuovo fornitore (a cui avevo fatto richiesta). Alla fine ho dovuto fare la richiesta a nuovo operatore come "cliente sotto truffa" per poter "forzare il sistema". Ottimo servizio se si vuole essere truffati
Una srl da cancellare subito e arrestare l amministratore ladro.
DIFFIDATE bollette super salate e comportamento scorretto, dopo aver ricevuto una bolletta che non riuscivo a pagare per intero ho richiesto il rateizzo che non mi hanno accettato senza motivazione, nonostante nelle condizioni generali di fornitura era indicato come possibile. inoltre con bolletta scaduta il 18/02/2025 all'11/03/2025 mi hanno depotenziato il contatore senza preavviso ne via raccomandata ne pec o altro. comportamento scorretto e comunque non in linea con quello indicato sempre nelle loro condizioni di fornitura che prevedono il depotenziamento dopo 40 gg dalla scadenza.
Purtroppo siamo costretti a mettere 1 stella ma non vale neanche quella. Bollette da capogiro mensili, ci è stato detto che non avevamo più un contratto e quindi dovevamo farlo quindi hanno fatto la disdetta ad Enel e ci hanno messo con loro.... Abbiamo pagato la bolletta in ritardo avendo fatto di nuovo il passaggio ad Enel e ci hanno staccato la corrente senza riattivarla dopo 24 ore dal pagamento, tra l'altro ci fanno pagare anche la prossima bolletta
Switch Luce e Gas is an energy service provider specializing in competitive electricity and gas offers for both residential and business customers in Italy. The company operates within the free energy market, facilitating consumers' transition to more cost-effective energy solutions tailored to their specific needs. Customers can expect a range of services focused on energy savings and efficiency, as well as access to information about available plans that align with their consumption patterns. Switch Luce e Gas emphasizes the importance of making informed decisions when changing energy providers, providing resources that help consumers navigate their options effectively. With a commitment to energy savings, the company aims to empower customers to take control of their energy expenses in a constantly evolving market.
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