Attenzione truffatori
Attenzione truffatori, sia per come ti fanno cambiare gestore al telefono, sia per le bollette carissime che arrivano con una fatturazione mensile e senza specifiche di costi.

Switch Luce e Gas is an energy service provider specializing in competitive electricity and gas offers for both residential and business customers in Italy. The company operates within the free energy market, facilitating consumers' transition to more cost-effective energy solutions tailored to their specific needs. Customers can expect a range of services focused on energy savings and efficiency, as well as access to information about available plans that align with their consumption patterns. Switch Luce e Gas emphasizes the importance of making informed decisions when changing energy providers, providing resources that help consumers navigate their options effectively. With a commitment to energy savings, the company aims to empower customers to take control of their energy expenses in a constantly evolving market.
Switch Luce e Gas receives significant criticism from consumers, with a majority of reviews rating the service poorly. Many customers report feeling misled by deceptive practices, such as operators posing as representatives from other companies to secure contracts.
Common complaints include unclear communication regarding costs and contracts, leading to confusion and frustration. Reviewers frequently mention feeling threatened or coerced into switching providers, with some describing their experiences as akin to fraud. However, a small percentage of customers express satisfaction with the clarity and speed of service, highlighting the availability and friendliness of staff. Despite these few positive notes, the overwhelming sentiment reflects dissatisfaction and distrust. Overall, Switch Luce e Gas struggles to maintain a positive reputation among its users.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.1 | 626 | 100% | +0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.0 | 12 |
| Sep 24 | 2.8 | 23 |
| Oct 24 | 1.2 | 25 |
| Nov 24 | 1.2 | 21 |
| Dec 24 | 1.4 | 36 |
| Jan 25 | 3.1 | 124 |
| Feb 25 | 2.1 | 58 |
| Mar 25 | 1.1 | 40 |
| Apr 25 | 1.0 | 21 |
| May 25 | 1.1 | 36 |
| Jun 25 | 1.0 | 22 |
| Jul 25 | 2.1 | 121 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“A parte la modalità di vendita (chiamata da spam, nel bel mezzo di un cambio fornitore, raccontando che la tariffa da...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electric Companies.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.0 out of 5 (poor) | −28% | 626 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | — | 999 | |
| 4.3 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 3.9 out of 5 (good) | — | 227 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 0% | 227 |
Bottom line: Switch Luce e Gas is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, So Energy scores higher (4.4 vs 1.0).
500 reviews of Switch Luce e Gas. Filter by what matters to you.
Attenzione truffatori, sia per come ti fanno cambiare gestore al telefono, sia per le bollette carissime che arrivano con una fatturazione mensile e senza specifiche di costi.
Impossibile comunicare con gli operatori. Hanno provato anche i carabinieri e non sono riusciti. Per un disguido amministrativo mi hanno tolto la corrente senza preavviso. Come ha già scritto qualcuno, le recensioni positive sono false. Non aggiungo altro perchè potrei essere denunciata per ingiuria.
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TRUFFA sono stata contattata da un operatore che si spacciava per un agente dell’antri-trust Mi hanno raccontato una serie di bugie e costretta a sottoscrivere un ennesimo contratto di luce e gas con loro Tra le altre cose difficile appellarsi al diritto di ripensamento in quanto nel modulo è richiesto il codice cliente che non mi è stato fornito nel contratto E il modulo si può inviare soltanto tramite una PEC che non tutti possiedono
Sono dei devi e propri TRUFFATORI. Mandano bollette alle stelle basate su stime fittizie e irrealistiche dei consumi e quando gli si fa notare, chiedendo una rettifica della fattura, rispondono che non si può fare nulla e che è prassi pagare la bolletta anche se sbagliata. La mia casa è ancora in ristrutturazione, la caldaia e i fornelli non ci sono neanche, e hanno avuto il coraggio di inviare una bolletta di 700 euro (per un solo mese) basata sulle loro “stime”. Non sono intervenuti neanche a fronte delle evidenze che dimostrano che i consumi sono ancora NULLI. Procederò per vie legali, perché sono solo dei ladri
UTENZE RADDOPPIATE poi TRIPLICATE. Inizi normalmente, dopo soli 3 mesi ti ritrovi i costi triplicati e costi di chiusura, solleciti con rid attivato già una settimana prima della scadenza. Disdetta immediata e ora con i nuovi contratti torno a vivere una vita normale, la vita di prima di attivare con QUESTA BANDA di TRUFFATORI che continuano ad esistere e ti agganciano spacciandosi per altri fornitori seri che avrebbero dovuto sporgere denuncia ma ci vogliono prive, regustrazioni e tanto tempo da perdere ma per il bene vostro mandate disdetta immediata m, io vi ho avvisati e mezzi salvati con questa mia recensione. Se private a chiamare con un numero, tempi 1 minuto vi richiamano subito...(credono che sia un nuovo pollo da spennare( noimpiveri polli che siamo stati spennati stiamo certi che la società continuerà ad operare indisturbata e a truffare ancora e ancora nonostante le segnalazioni, le denunce ecc. Loro CAMBIANO NOME ALLA SOCIETÀ DI CONTINUO ma a truffare sono sempre loro...SWITCH LUCE E GAS CHE PENA FATE.
Dopo diverse esperienze negative con altri fornitori, ero scettica, ma con Switch mi sono dovuta ricredere. Le tariffe sono competitive, le bollette trasparenti e l’assistenza clienti sempre disponibile. Sono con loro da qualche mese e, finora, il servizio è stato ottimo. Spero continuino così.
Truffa una semplice aspettata truffa. Ti contattano dai gli estri poi puff spariscono nel nulla. Emanuele tal dei tali ci ha contattato poi si e’vaporizzato. Non fate contratti con questa e nessun’altra compagnia telefonica. Bolletta da 1400€
Contratto attivato a sorpresa, fatture mai ricevute e abbassamento potenza per insolute fatture senza essere avvisato per raccomandata o pec preventivamente così come previsto per legge
dopo essere stato buggerato da un call-center e passato con swith Luce e gas, mi hanno inviato la fattura del mese di gennaio di ben 442,70 euro. in casa vivo da solo e non ci sono mai per motivi di lavoro. Ho chiamato il loro numero clineti e mi hanno negato la rateizzazione. diffidate da questi mascalzoni, sono poco seri e lavorano da cani
Contattato al telefono per un mese da una certa signora Anna offrendomi a suo dire un prezzo vantaggioso. La prima bolletta è stata un vero disastro oltre i 200euro,mai pagato certe cifre. Con la compagnia precedente e stessi kw, una differenza di più di cento euro. Ci sono cascato come un allocco.
Truffatori di alta categoria non fidatevi. Per 155 kw di luce consumo mensile mi arriva la bolletta di 200 euro mensile, Con il passato gestore pagavo 85 euro in due mesi, avevo le bollette bimestrale, i conti fateli voi. Saranno denunciati alla guardia di finanza.
Vi sconsiglio di passare a questo fornitore (se può essere chiamato tale)… Purtroppo ho lavorato per loro 2 mesi e vi garantisco che tutte le recensioni positive sono state scritte dalle responsabili di sala e dalle operatrici e operatori, chiedono di recensire positivamente così che i clienti possano fidarsi quando in realtà neanche gli operatori stessi sono forniti da loro. Scrivo questa recensione per farvi aprire gli occhi e per condividere con tutti voi questa spiacevole esperienza. Spero arrivi un giorno in cui questo tipo di lavoro sparirà perché è tossico e fa ammalare psicologicamente gli operatori oltre alla povera gente che viene truffata ovviamente senza che gli operatori stessi sapessero se i prezzi sono realmente quelli che vendono o meno, purtroppo molti decidono di restare perché si lavora da casa per poche ore e ciò che promettono, retribuzione parlando, viene mantenuto, ma il resto vi lascio immaginare… non è lavoro per onesti.
sono passata a switch, come tanti pensando di risparmiare, ma ....un disastro- La richiesta di accredito bancario è stato disatteso, per poter pagare ho dovuto farmi mandare il bollettino, dopo un'attesa di 40 minuti al telefono. Mi avevano detto che le fatture erano bimestrali, invece sono mensili. Una bolletta mi è sfuggita e anzichè un sollecito, mi hanno ridotto i KILOWATT senza avviso, e , avendo il piano cottura ad induzione non riesco neanche a farmi il caffè. Da disdire immediatamente Anna Tarasco
Consiglio dopo 3 cambi finalmente ho trovato un ottimo fornitore,prima bolletta arrivata la metà della precedente
Consiglio switch
Ottimo fornitore, tariffa bassa e prezzo bloccato senza aumenti, non lo cambio più
Servizio ottimo
Truffatori. La persona che mi seguiva da smart Energy (alla fine truffatori anche loro) mi ha passato a switch Energy, così bollette alle stelle e la prima non essendomi arrivata, mi hanno staccato la luce al 30% con mia sorella disabile in casa a cui non potevo neanche asciugare i capelli con il phon. La cosa è andata avanti per 3 giorni nonostante avessi poi saldato la bolletta che mi hanno mandato all' istante. Chiamare il centralino impossibile come la mail mandata all'assistenza senza risposta. Un disagio da non credere. Se qualcuno ha modo di dirmi se è possibile fare qualcosa mi unisco al gruppo.
Switch Luce e Gas is an energy service provider specializing in competitive electricity and gas offers for both residential and business customers in Italy. The company operates within the free energy market, facilitating consumers' transition to more cost-effective energy solutions tailored to their specific needs. Customers can expect a range of services focused on energy savings and efficiency, as well as access to information about available plans that align with their consumption patterns. Switch Luce e Gas emphasizes the importance of making informed decisions when changing energy providers, providing resources that help consumers navigate their options effectively. With a commitment to energy savings, the company aims to empower customers to take control of their energy expenses in a constantly evolving market.
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