Switch Luce e Gas is an energy service provider specializing in competitive electricity and gas offers for both residential and business customers in Italy. The company operates within the free energy market, facilitating consumers' transition to more cost-effective energy solutions tailored to their specific needs. Customers can expect a range of services focused on energy savings and efficiency, as well as access to information about available plans that align with their consumption patterns. Switch Luce e Gas emphasizes the importance of making informed decisions when changing energy providers, providing resources that help consumers navigate their options effectively. With a commitment to energy savings, the company aims to empower customers to take control of their energy expenses in a constantly evolving market.
Switch Luce e Gas receives significant criticism from consumers, with a majority of reviews rating the service poorly. Many customers report feeling misled by deceptive practices, such as operators posing as representatives from other companies to secure contracts.
Common complaints include unclear communication regarding costs and contracts, leading to confusion and frustration. Reviewers frequently mention feeling threatened or coerced into switching providers, with some describing their experiences as akin to fraud. However, a small percentage of customers express satisfaction with the clarity and speed of service, highlighting the availability and friendliness of staff. Despite these few positive notes, the overwhelming sentiment reflects dissatisfaction and distrust. Overall, Switch Luce e Gas struggles to maintain a positive reputation among its users.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.1 | 626 | 100% | +0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.0 | 12 |
| Sep 24 | 2.8 | 23 |
| Oct 24 | 1.2 | 25 |
| Nov 24 | 1.2 | 21 |
| Dec 24 | 1.4 | 36 |
| Jan 25 | 3.1 | 124 |
| Feb 25 | 2.1 | 58 |
| Mar 25 | 1.1 | 40 |
| Apr 25 | 1.0 | 21 |
| May 25 | 1.1 | 36 |
| Jun 25 | 1.0 | 22 |
| Jul 25 | 2.1 | 121 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“A parte la modalità di vendita (chiamata da spam, nel bel mezzo di un cambio fornitore, raccontando che la tariffa da...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electric Companies.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.0 out of 5 (poor) | −28% | 626 |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | — | 999 | |
| 4.3 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 3.9 out of 5 (good) | — | 227 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 0% | 227 |
Bottom line: Switch Luce e Gas is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, So Energy scores higher (4.4 vs 1.0).
500 reviews of Switch Luce e Gas. Filter by what matters to you.
Se ci fosse la possibilità di mettere 0 stelle, avrebbero il 100%, state alla larga oltre alle tariffe alte, diminuiscono la potenza nonostante le fatture siano pagate, mi chiedo se si può esporre una denuncia ?
Mai più… pensavo di risparmiare invece una vera truffa prime bollette sui 70/80 poi dopo 4 mesi improvvisamente 680€ Chiamato mille volte a chiamare l’assistenza , rimasta sempre in attesa…
Aderito a luce e gas con switch ad aprile 2024, attivazione 1 giugno, a causa delle bollette molto alte, a settembre cambio operatore con inizio 1 novembre, nella bolletta relativa ai consumi di ottobre mi addebitano 30 euro per attivazione sia per il gas che per la luce perchè c'era un vincolo di permanenza con loro di almeno sei mesi, ,a dicembre ricevo le nuove bollette, con prezzi migliori, a gennaio ricevo le bollette dei consumi di dicembre da parte di switch, che a loro dire ho riattivato tramite operatore telefonico a fine ottobre. Impossibile contattare il call center, nessuna risposta alle mail, vengo contattato il giorno dopo aver bloccato il pagamento in banca. A gennaio mi hanno abbassato la tensione senza alcun preavviso, 10 giorni di disagio, pagata la bolletta con i costi di attivazione mi riattivano la regolare tensione dopo 4 giorni ad oggi mi impediscono di tornare con il precedente operatore.
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Da evitare assolutamente. Neanche un mese fa con bollette della luce pagate regolarmente abbassano la potenza. Cambiato immediatamente gestore. Ad oggi nessun insoluto mi ritrovo nuovamente un abbassamento della coerente, solo perché hanno saputo del cambio gestore. Sta partendo subito una denuncia direttamente al comando della Guardia di Finanza . Truffatori all'ennesima potenza. Attenzione le recensioni positive sono degli stessi operatori che ci lavorano
Pessimi: Mai avuto un'esperienza così. Mi servirà da lezione!
Da evitare ASSOLUTAMENTE! Mai pagato bollette così alte😡. Ti promettono prezzi bassissimi, altamente competitivi per farti sottoscrivere il contratto con loro, ma in realtà stanno giocando con la tua stanchezza di costi altissimi di consumi gas e luce per truffarti con l'illusione di risparmi inesistenti. Mai pagato 174€ di luce e 415€ per gas in un mese. Esiste un ente dove poter denunciare questa società che guadagna dicendo bugie a chi pensa di poter risparmiare vista la grande fatica che si fa ad arrivare a fine mese??????
Sono diversi mesi che ho fatto un cambio con Swicht luce e gas e devo dire che mi trovo molto bene,le bollette non arrivano con cifre elevate e sono molto soddisfatta. Un ottimo servizio clienti lo consiglio.
DOPO VARI RIPENSAMENTI DA SETTEMBRE HO TROVATO UN FORNITORE CON UN SERVIZIO CLIENTI DA 100 E LODE E BOLLETTE ONESTE,SE CONTINUATE COSI' IO NON VI LASCIO PIU'!!
Da evitare assolutamente! Gestore truffa, mai pagato bollette così care anche per un solo mese! Ti invitano ad aderire al Gestore presentando prezzi vantaggiosi che poi non corrispondono alla realtà. Personalmente non ho ricevuto nemmeno il contratto stipulato e di conseguenza non so quanto pago per la luce e per il gas. Ho provato anche a contattare il servizio clienti per avere delucidazioni, ma ovviamente non risponde nessuno neanche dopo interminabili attese.
Spero che l'incubo finisca presto questo mese bolletta gas 790 €mai pagato così con nessun operatore avuti in precedenza scopro che pago 0.91 cent a metro cupo loro dicono 0.12 luce che se non me ne accorgevo caricata di 50 non dovuti.Scappate da questi
Una sola parola! LADRI state lontani da questa fantomatica compagnia
Ricevuta oggi una ennesima telefonata da "Ufficio Gestione Pratiche". Dicono prima di chiamare da Enel e mi informano che sto pagando 0,40 cent per kwh mentre cambviando operatore pagherei 0,03 cent per kwh!!!! (sì, proprio 0,03). Faccio presente che tutto ciò mi sembra molto strano e mi faccio dire quale sarebbe questo vantaggioso operatore e mi indicano SWITCH, numero verde 800959105. L'operatrice sembra così affabile e gentile che verrebbe voglia di fidarsi, ma puzza di truffa lontano un miglio,
Mi unisco alle numerose recensioni negative, ma potrei parlare di truffa. Sono stata contattata telefonicamente e mi hanno offerto un prezzo molto vantaggioso, specificando che i costi fissi sarebbero stati allineati agli altri distributori nazionali. Ho ricevuto due bollette altissime (la seconda da 190 euro mensili a fronte dei 60 euro che pagavo in precedenza) e dal servizio clienti ho avuto spiegazioni differenti (un operatore parlava costi di attivazione, per un altro operatore erano oneri variabili aggiuntivi). Mi sento truffata, le comunicazioni non sono chiare e anche a fronte di diverse domande ben poste mentono al centralino (letto in altre recensioni). UPDATE: La seconda bolletta ricevuta era errata e mi è stata modificata solo dopo diverse email inviate al servizio clienti (si parla comunque di 120 euro). Ho già effettuato il recesso e da quando ho pagato l'ultima bolletta il servizio clienti ha smesso di rispondere alle mie email nelle quali chiedo chiarimenti. Non fidatevi quando parlano del costo dell'energia, perchè per compensare il prezzo basso vi addebitano altri costi non ben documentati (che nessuno del servizio sa spiegare in maniera coerente).
Soliti truffatori napoletani
la peggio compagnia con cui abbia mai avuto a che fare. Contratto stipulato per sola luce a determinate condizioni, ricevuta comunicazione che per "problemi tecnici" non potevano più applicare tale tariffa, bollette alle stelle. Cambio operatore istantaneo, questione di principio oltre che economica. Da allora vengo tempestato di telefonate dai loro operatori che offrono meraviglie, quasi ti pagassero loro. ATTENZIONE perche mentono per ostacolare il cambio! Non credere ad una parola! Occorre prestare attenzione a quello che si dice per evitare che venga registrato e rischiare di incappare in ulteriori problemi. DA EVITARE!
Switch Luce e Gas is an energy service provider specializing in competitive electricity and gas offers for both residential and business customers in Italy. The company operates within the free energy market, facilitating consumers' transition to more cost-effective energy solutions tailored to their specific needs. Customers can expect a range of services focused on energy savings and efficiency, as well as access to information about available plans that align with their consumption patterns. Switch Luce e Gas emphasizes the importance of making informed decisions when changing energy providers, providing resources that help consumers navigate their options effectively. With a commitment to energy savings, the company aims to empower customers to take control of their energy expenses in a constantly evolving market.
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