No trasparente info confuse
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Switch Luce e Gas is an energy service provider specializing in competitive electricity and gas offers for both residential and business customers in Italy. The company operates within the free energy market, facilitating consumers' transition to more cost-effective energy solutions tailored to their specific needs. Customers can expect a range of services focused on energy savings and efficiency, as well as access to information about available plans that align with their consumption patterns. Switch Luce e Gas emphasizes the importance of making informed decisions when changing energy providers, providing resources that help consumers navigate their options effectively. With a commitment to energy savings, the company aims to empower customers to take control of their energy expenses in a constantly evolving market.
Switch Luce e Gas receives significant criticism from consumers, with a majority of reviews rating the service poorly. Many customers report feeling misled by deceptive practices, such as operators posing as representatives from other companies to secure contracts.
Common complaints include unclear communication regarding costs and contracts, leading to confusion and frustration. Reviewers frequently mention feeling threatened or coerced into switching providers, with some describing their experiences as akin to fraud. However, a small percentage of customers express satisfaction with the clarity and speed of service, highlighting the availability and friendliness of staff. Despite these few positive notes, the overwhelming sentiment reflects dissatisfaction and distrust. Overall, Switch Luce e Gas struggles to maintain a positive reputation among its users.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.1 | 626 | 100% | +0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.0 | 12 |
| Sep 24 | 2.8 | 23 |
| Oct 24 | 1.2 | 25 |
| Nov 24 | 1.2 | 21 |
| Dec 24 | 1.4 | 36 |
| Jan 25 | 3.1 | 124 |
| Feb 25 | 2.1 | 58 |
| Mar 25 | 1.1 | 40 |
| Apr 25 | 1.0 | 21 |
| May 25 | 1.1 | 36 |
| Jun 25 | 1.0 | 22 |
| Jul 25 | 2.1 | 121 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“A parte la modalità di vendita (chiamata da spam, nel bel mezzo di un cambio fornitore, raccontando che la tariffa da...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electric Companies.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.0 out of 5 (poor) | −28% | 626 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | — | 999 | |
| 4.3 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 3.9 out of 5 (good) | — | 227 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 0% | 227 |
Bottom line: Switch Luce e Gas is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, So Energy scores higher (4.4 vs 1.0).
500 reviews of Switch Luce e Gas. Filter by what matters to you.
Il contratto non è andato a buon fine
Si sono spacciati per Wind tre dicendo che la mia tariffa era raddoppiata. Fatto il recesso il giorno dopo
Pessima compagnia ci siamo trovati malissimo sia economicamente che da lato di vista umano una società molto pericolosa da mettere a conoscenza tutti amici e conoscenti meglio vivere al buio e non avere a cheffare con questi signori se è così che possiamo chiamarli
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
mi hanno chiamato dicendo che nella mia zona non era possibile attivare il cambio operatore che avevo fatto online (vai a capire come hanno fatto a saperlo) e mi hanno attivato un contratto con costi di 60 euro al mese (un furto) ho già provveduto a fare ripensamento e cambio operatore nella stessa giornata. vedremo!!!!!
Buongiorno,da maggio che ho ricevuto una telefonata da Switch,non riesco più a liberarmi di questa società.Ho chiesto ripetutamente di non contattarmi più,ma continuo a ricevere continue telefonate giornaliere.Fate attenzione perché si presentano come operatori di altre società e riescono a farti passare,anche se solo per un mese a loro.Cio comporta forte disagio,di costi ed anche di energie per ripassare poi all'operatore desiderato.Persone che hanno avuto simili problematiche dichiarano che dopo un po' cambiano preda.Mi sembrava giusto condividere,sperando che capiscano.Attenzione alle chiamate,in una delle chiamate l'operatrice mi ha detto:^lei e'consapevole......^stava registrando senza il mio consenso,per fortuna me ne sono accorta e ho chiuso senza rispondere.
Sono stata contattata da voi dopo aver parlato con Multiservice che affermava che Enel Energia nn poteva accettarmi come cliente. Bufala. Intendo ricevere da voi forza recesso del contratto
Molto Professionale
Non tanto per la compagnia ma
Sono stata contatta oggi telefonicamente da questi criminali che si sono spacciati per consulenti per la tutela del consumatore per il mercato libero dicendomi che durante il passaggio tra due gestori la tariffa a cui avevo aderito non è disponibile nella mia zona e che quindi mi avrebbero proposto una tariffa più vantaggiosa con questa società. Per fortuna me ne sono accorta in tempo!! Un caro saluto alla signorina che oggi si è alterata al telefono con me, lei sosteneva che io “non capissi”, invece avevo capito troppo bene
Ho creato un gruppo di utenti che hanno vissuto la mia stessa esperienza con SWITCH e tutti hanno lamentato le stesse problematiche. E' sconcertante dover prendere atto che l'elemento "CLIENTE", assurge a mera slot machine! Ebbene sì, sono ancora a battagliare con questa pseudo società di servizi. Nonostante sia migrata ad altro gestore, continuo a ricevere telefonate aggressive con operatrici/ori al limite delle minacce! Sono stati quattro mesi da incubo e di furti continui. Per quanto riguarda il gas, fate attenzione, l'offerta non specifica importi..HAPPY SWITCH FOR YOU GAS Codice Offerta 035715GNVML01XXHSFY01062024P SVDM. Bollette salatissime. Quattro utenze, una gas e tre luce di cui due a consumo zero, mi sono costate fino ad oggi 1000 euro. Attenzione, chiedono il deposito cauzionale che non restituiscono se andate via. Ho fatto la segnalazione all'ARERA. Le clausole contrattuali depositate all'ARERA non corrispondono a quelle che fanno firmare al momento del contratto! Segnalato anche questo all'ARERA. Non ne parliamo del gas, ho dovuto inviare la lettura del mio contatore rilevata sempre sul portale ARERA, oltre al sevizio fotografico del contatore per la rimodulazione di una bolletta con consumo presunto di 380 euro. (Per quattro mesi ho consumato solo 24 metri cubi di gas). Sono allo stremo, e nonostante sia passato ad altro fornitore continuano a perseguitarmi con fatturazioni oltre il contratto. Gli operatori sono addestrati ad essere segugi, fanno avvertimenti, minacce, e non danno nemmeno il tempo di rispondere. Non lo so se tutto questo sia legale o quanto meno regolare, ma, di sicuro, è fuori ogni regola di mercato. IL LIBERO MERCATO NON PREVEDE COSTI DI ATTIVAZIONE ... TENETEVI ALLA LARGA!
Vado con il fotovoltaico e la prima bolletta di 1 mese era di 50 euro in base al consumo un po alta ma ok....la seconda sempre in un mese con un consumo di 55kwh sono arrivati 113 euro più del doppio avendo consumato meno....di certo non consiglio Switch a nessuno....
Quando ti contattano al telefono e ti offrono una tariffa molto bassa, si dimenticano di dirti delle spese fisse mensili pari a 40 euro. Ti fanno firmare il contratto, poi te lo inviano e quando lo leggi disdici subito. Questo è quanto mi è successo. Poco chiari e telefonate dei centralinisti ingannevoli.
Ottimo direi un esperienza positiva
La signorina Russo e’ stata molto competente e gentile .
Switch Luce e Gas is an energy service provider specializing in competitive electricity and gas offers for both residential and business customers in Italy. The company operates within the free energy market, facilitating consumers' transition to more cost-effective energy solutions tailored to their specific needs. Customers can expect a range of services focused on energy savings and efficiency, as well as access to information about available plans that align with their consumption patterns. Switch Luce e Gas emphasizes the importance of making informed decisions when changing energy providers, providing resources that help consumers navigate their options effectively. With a commitment to energy savings, the company aims to empower customers to take control of their energy expenses in a constantly evolving market.
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