Where the score comes from

Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.

Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source	Rating	Reviews	Weight	6-mo	Fake risk
Trustpilot Imported Trustpilot reviews	1.8	160	100%	-0.1	● Low

1.8 / 5 overall

160 reviews across 1 scored source

How fake risk works ⓘ

Reputation trend

Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.

Last 3 months: 1.8▼ 0.1
12-month avg: 1.8
All-time: 1.8
Category avg: 4.0

Monthly averageCategory average

How it compares

Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Hotels.

Overall rating and review count for this company and similar companies
Company	Overall	Legit	Service	Website & app	Booking	Trend	Reviews
ALL - Accor Live LimitlessThis company	1.8 out of 5 (poor)	100 out of 100	1.6 out of 5 (poor)	1.5 out of 5 (poor)	1.5 out of 5 (poor)	—	160
XO HOTELS AMSTERDAM	4.2 out of 5 (good)	100 out of 100	4.2 out of 5 (good)	3.5 out of 5 (good)	3.5 out of 5 (good)	—	1,083
Bastion Hotels	3.6 out of 5 (good)	100 out of 100	3.1 out of 5 (fair)	1.8 out of 5 (poor)	2.1 out of 5 (poor)	−14%	918
Evolution Travel	4.9 out of 5 (good)	100 out of 100	5.0 out of 5 (good)	4.2 out of 5 (good)	—	—	1,109
Alfa Travel	4.6 out of 5 (good)	100 out of 100	4.5 out of 5 (good)	—	4.5 out of 5 (good)	—	1,069

Bottom line: ALL - Accor Live Limitless is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, Evolution Travel scores higher (5.0 vs 1.6).

Céline B

1 review

Aug 11, 2025

Buffet imposé et service désorganisé dans un 4★

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel. Les chambres, bien que propres, sont un peu vieillottes, mais restent confortables. Après avoir parcouru de nombreux kilomètres pour rejoindre Turin, nous avons décidé de dîner le soir à l’hôtel. Les menus, affichés dans les ascenseurs, semblaient alléchants et les prix annoncés abordables. Cependant, une fois installés au restaurant, le serveur nous a indiqué que, exceptionnellement, le repas du soir se présentait sous forme de buffet, au prix de 25 €. Ce tarif nous a paru excessif au vu de l’offre : miettes de thon, œufs durs, tomates, boules de mozzarella, maïs, soja, jambon, et en plats chauds, au choix : boulettes de viande façon Ikea ou raviolis ricotta-épinards avec légumes. Côté desserts, seulement tiramisu ou tarte. L’ensemble n’était clairement pas à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles. Fatigués, nous avons tout de même choisi de rester, malgré le manque d’attrait des propositions. Le lendemain matin, nous nous sommes présentés au petit-déjeuner vers 8 h 30 : le buffet était vide. Nous avons dû attendre plus de 45 minutes pour avoir simplement du pain. Les serveurs, au nombre de deux pour une salle bondée, étaient complètement dépassés et les clients commençaient à s’impatienter. Compte tenu du nombre important de cars stationnés devant l’hôtel, l’organisation et l’approvisionnement du buffet n’étaient clairement pas adaptés. Le soir suivant, afin d’être sûrs de pouvoir goûter aux plats proposés sur la carte, nous avons demandé si celle-ci serait disponible. On nous a répondu que, de nouveau, « exceptionnellement », ce serait un buffet à 25 €. Aucune information n’était affichée pour prévenir de ce changement et aucun prix n’était communiqué à l’avance. Cela donne le sentiment que les clients sont pris au dépourvu, voire « en otage », sans possibilité réelle de choix.

Report

Month	Average	Reviews
Apr 25	1.8	17
May 25	1.9	37
Jun 25	1.9	38
Jul 25	1.8	27
Aug 25	1.7	41

ALL - Accor Live Limitless reviews & trust report

ALL - Accor Live Limitless has a poor customer experience.

Best for

Watch out for

Where the score comes from

Reputation trend

What people praise & complain about

Top praiseof 25 positive reviews

Top complaintsof 124 negative reviews

How it compares

Reviews

Customer reviews (160)

ALL Customer Care - they DO NOT CARE

Cero alternativas a pesar de ser una situación excepcional

Leider haben wir keine zwei Kinder…

Alternatives to ALL - Accor Live Limitless

XO HOTELS AMSTERDAM

Bastion Hotels

Evolution Travel

Alfa Travel

Audley Travel

Travel Advantage

The CrowdTrust Experience⭐

Lors de notre arrivée à l'hôtel notre réservation n'était pas enregistrée

Société qui prend ses clients en otage…

Algérie

PESSIMO HOTEL SCONSIGLIATO

Très déçu par le service All.

Suite à une erreur de réservation

Air con flood

Un peu déçue par l ibis diderot gare de…

I unfortunately stayed at Ibis Avignon Centre Gare

Buffet imposé et service désorganisé dans un 4★

Novotel Rouen Sud Zenith Park Expo

No stars

Non rimborsano

45% increase in cost for same room at…

Nooit boeken hier

Site compliqué

Repeated mishandling of BPG requests and no accountability

About ALL - Accor Live Limitless

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