Très bon suivi et livraison assez…
Très bon suivi et livraison assez rapide de la part du transporteur

Matériel Horeca is a specialized supplier of professional kitchen equipment and restaurant materials, catering primarily to the hospitality industry, including restaurants, cafes, and catering businesses. The company offers a comprehensive catalog featuring over 30,000 references, ensuring that professionals can find the necessary tools and appliances for their culinary operations at competitive prices. With a focus on durability and investment longevity, Matériel Horeca collaborates with leading brands to provide a wide array of products, including refrigeration units, cooking equipment, bar supplies, and dishwashing solutions. Their extensive inventory also includes seasonal items tailored to various culinary needs. By prioritizing quality and variety, Matériel Horeca aims to support culinary professionals in enhancing their service offerings and operational efficiency.
Materiel Horeca receives a mix of reviews, reflecting both strong positives and significant concerns. Many customers appreciate the extensive selection of equipment available, noting that they can find everything needed for their establishments in one place.
The competitive pricing and high quality of products also receive commendations, with several reviewers highlighting the excellent customer service and responsiveness. However, there are notable complaints regarding order fulfillment, with some customers experiencing delays and lack of communication after placing orders. Issues with product quality have also been reported, including malfunctioning items and inadequate after-sales support. Overall, while many find value in the offerings, the inconsistencies in service and product reliability lead to a mixed sentiment.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.5 | 575 | 100% | +1.3 | ● Medium |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 2.3 | 3 |
| Oct 24 | 1.0 | 4 |
| Nov 24 | 4.7 | 31 |
| Dec 24 | 4.5 | 23 |
| Jan 25 | 4.8 | 32 |
| Feb 25 | 1.6 | 7 |
| Mar 25 | 1.0 | 12 |
| Apr 25 | 1.0 | 1 |
| May 25 | 4.6 | 19 |
| Jun 25 | 4.7 | 25 |
| Jul 25 | 3.2 | 6 |
| Aug 25 | 5.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Service client au top”
“Frigo en panne après 48H d'utilisation”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Industrial Equipment.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Value | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.8 out of 5 (good) | 2.9 out of 5 (fair) | 1.3 out of 5 (poor) | −10% | 575 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | — | 35 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | — | — | 25 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | — | 217 |
Bottom line: materiel-horeca.com is #5 of 5 on overall rating in this group. On value, Builders Emporium scores higher (5.0 vs 1.3).
500 reviews of materiel-horeca.com. Filter by what matters to you.
Très bon suivi et livraison assez rapide de la part du transporteur
Vouloir , commande une chose e donne un autre
Parfait, livraison rapide, et matériel de qualité.
petit soucis de livraison complète qui a été très vite résolu. Très bon service après vente par téléphone avec une personne très agréable. A recommander d'ailleur j'ai effectuer une autre commande de suite.
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Polarized pattern: few middle ratings. 61% of recent reviews are 4–5★ and 36% are 1–2★.
Impeccable ! chaises de bonnes qualité, montées , ce qui est un avantage certain pour 14! bien rembourrées du plus bel effet! L'emballage est parfait, sur palettes et filmé contre l 'humidité. La livraison a été très rapide ! Je recommande absolument!
24 jour pour etre livré d une commande de stock livrable entre24 et 72 h geste comercial mais sur prochain achat en plus recu une table avec 3 pieds au lieu de 4
Une erreur de ma part lors de la commande mais le remboursement intégral le lendemain... Sérieux et très professionnel, je reviendrai sur ce site
Tout s'est bien passé, bon service et matériel conforme. Seul petit bémol, le colis est arrivé en 2 fois sans que ça soit précisé. Du coup, j'ai envoyé un mail à la réception du 1er colis en signalant qu'il manquait un article. On m'a répondu rapidement que le 2eme colis arriverait sous peu, ce qui fut le cas. Dommage qu'il faille payer des frais de port pour un montant de + de 250 euros. Bonne première expérience 😊
Mooi verpakt en snelle levering
Très bon produit, rien à redire. Fonctionne parfaitement
tres bon produit conforme a ce que j attendais nettoyage tres facile un peu encombrant mais pas bruyant
Oven netjes afgeleverd , is volgens eerste ervaring oké, moet zoals altijd met nieuwe oven hem nog leren kennen maar dat zal wel lukken.
rien a dire nikel livraison rapide
Bonjour je vous informe que je viens de rentrer de voyage et que j'ai bien reçu mon colis ... (Moule a quiche de la marque 'vogue') mais en ce qui concerne la quantité j'ai reçu seulement 15 moules, et en ayant commandé 34 sur ce fait j'ai 19 moules en attente dont la traçabilité est introuvable ,en attente de votre réponse
Problème de respect de délai de livraison mais excellent helpdesk qui a fait le maximum pour faire en sorte que tout rentre en ordre au plus vite.
Commande reçu le 10 juillet. Commande passée le 6 juin. Horeca n a pas de stock. C est un intermédiaire. Commande reçu le 10 juillet. Plus d'un mois après notre commande. Pour une entreprise basée en Belgique, cela fait beaucoup pour une livraison en FRANCE. J'ai compris que HORECA n'a pas de stock. C'est le fournisseur qui livre le client et non HORECA. Nous n'acheterons plus chez HORECA. Le commerce, c'est de vendre des produits qu'on a en stock et non de jouer les intermediaires. Bien à vous
Bon service très content de ce que j ai acheté vite livré merci a matériel horeca
Matériel Horeca is a specialized supplier of professional kitchen equipment and restaurant materials, catering primarily to the hospitality industry, including restaurants, cafes, and catering businesses. The company offers a comprehensive catalog featuring over 30,000 references, ensuring that professionals can find the necessary tools and appliances for their culinary operations at competitive prices. With a focus on durability and investment longevity, Matériel Horeca collaborates with leading brands to provide a wide array of products, including refrigeration units, cooking equipment, bar supplies, and dishwashing solutions. Their extensive inventory also includes seasonal items tailored to various culinary needs. By prioritizing quality and variety, Matériel Horeca aims to support culinary professionals in enhancing their service offerings and operational efficiency.
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