Nie wieder!
Wir hatten eine Reise nach Mittelamerika vom 6. bis 20. Dezember 2024 gebucht. Leider mussten wir die Reise aufgrund gesundheitlicher Probleme stornieren. Ein Versuch, auf Kulanz eine Umbuchung auf einen anderen Termin zu vereinbaren, schlug leider fehl, obwohl wir im PRO-Tarif gebucht hatten. Hier verwies man uns auf die AGB, die nur bis 50 Tage vor Reisebeginn eine Umbuchung zuließen. Die Reise war zum Zeitpunkt der dann erforderlichen Stornierung voll bezahlt. Auf Nachfrage 10 Tage nach der Absage teilte man uns mit, dass die Erstattung des Restguthabens 4 bis 6 Wochen dauern kann. Eine absolute Unverschämtheit! Nie wieder TUI Cruises!






