Outl1 is an online outlet specializing in a diverse range of outdoor and recreational products, including garden furniture, greenhouses, electric bicycles, and robotic lawn mowers. The company aims to provide quality products at competitive prices, often offering discounts ranging from 40% to 70%. With a customer base of over 520,000 satisfied clients, Outl1 focuses on delivering reliable service and prompt shipping within Sweden. The platform caters to a wide audience looking for affordable outdoor solutions and leisure items. Customers can browse various categories, including fitness, household, and garden products, making it a convenient one-stop shop for outdoor enthusiasts and homeowners alike. Outl1 emphasizes customer satisfaction through its user-friendly shopping experience and commitment to quality, ensuring shoppers can find the right products for their needs.
Outl1 receives a significant amount of criticism from customers, with many expressing frustration over poor customer service and product quality. Reviewers frequently mention issues with delivery, stating that items are often delayed or not delivered at all, leading to a lack of communication from the company.
Complaints about defective products are common, with customers describing their purchases as unreliable and of low quality. However, some positive feedback highlights the speed of delivery and friendly customer service, with a few individuals reporting satisfactory experiences with specific products. Despite these isolated positive remarks, the overwhelming sentiment leans towards dissatisfaction, with many advising against shopping at Outl1. Overall, the company struggles to meet customer expectations, resulting in a predominantly negative perception.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.8 | 1,088 | 100% | +0.5 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Dec 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Jan 25 | 2.4 | 70 |
| Feb 25 | 3.1 | 54 |
| Mar 25 | 2.3 | 56 |
| Apr 25 | 1.9 | 41 |
| May 25 | 1.8 | 51 |
| Jun 25 | 1.9 | 41 |
| Jul 25 | 1.5 | 33 |
| Aug 25 | 1.5 | 40 |
| Sep 25 | — | 0 |
| Oct 25 | 2.3 | 15 |
| Nov 25 | 1.4 | 9 |
| Dec 25 | 1.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Good service there is nothing to complain about”
“Beställt ett garagetält för 3000kr 6:e okt dom har inte lyckats leverera , ringt klarna som pausat bet, men skuldsumm...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Garden & Outdoor.
| Company | Overall | Legit | Service | Delivery | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.8 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.9 out of 5 (poor) | 1.4 out of 5 (poor) | 2.0 out of 5 (poor) | −28% | 1,088 |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,809 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | — | — | — | 1,004 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 |
Bottom line: Outl1 is #5 of 5 on overall rating in this group. On delivery, Home Store + More scores higher (4.8 vs 1.4).
1,000 reviews of Outl1. Filter by what matters to you.
Köpte ett växthus av märket metalcraft av outl1, leveransen tog lite tid men mycket fint växthus och har stått pall för diverse stormar och regn/snö oväder. Enkelt att sätta ihop, bra beskrivning och bra uppmärkt på delarna, tog 1 dag för mig och då va jag själv, bara lite hjälp med stommen till den kunde stå själv.
Vi har beställt växthuset som äntligen har kommit upp. Lite dålig monterings beskrivning men det är inte deras fel, på deras sida finns det monterings videon tack vore den kunde vi sätta ihop växthuset. Vi trodde att det fattades några delar, fick hjälp från kundservice redan samma dag, alla var trevliga och väldigt hjälpsamma. I slutändan var det inget som fattades, det var bara vi som missuppfattade beskrivningen 😅.
Bra grejor till bra pris
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Billig synd bara att ni skriver fraktfritt men när jag beställde min snöslunga fick jag allafall betala 500 i frakt
Sämsta kundservicen jag någonsin varit med om. Köpte ett växthus där en del var sönder vid leverans. Tog lång tid innan en ny skickades. Detta då outl1 hänvisade till att det inte var samma mailadress som ordern hade lagts från. Något som det var och jag fick rätt efter mycket om och men. Punkten i mailadressen syntes inte när mail skickades. Något som är fallet med Gmail men det förstod inte outl1. Spola fram 2 år och då blåste ett fönster sönder. För att slippa kontakten med outl1 så kontaktade jag en annan aktör som säljer samma växthus gällande reservdelar. Efter mycket om och med fick jag möjlighet att beställa de delarna som behövdes(3st). 1 kom efter 2 månader men de andra 2 har fortfarande inte kommit. Efter 4 månader fick jag svar att en artikel inte längre finns tillgänglig så fick en återbetalning på den. Sista artikeln väntar jag fortfarande på. Startade en ny tråd och efterfrågade reservdelar via kundtjänst och fick svar/tips att kontakta något företag som säljer denna typ av delar?! Växthuset säljs fortfarande på hemsidan och det är en mindre metalldel som behövs men tydligen går de inte att få fram enligt outl1. Sämsta någonsin. Växthuset i sig har en helt ok kvalite för kostnaden så riktigt synd att de har så kass kundservice.
Jag beställde fel men det Out1 avbokade min order utan diskussion.
Har beställd runt badrumsspegel den första dec. 2024 sen därefter har gått 2 veckor att att jag har fått nåt bekräftelse om att beställningen har gåt genom. Försökte kontakta supporten för att höra vad som har händ med beställningen utan att lyckades ringa de. Sedan mejlade de 3-4 ggr. Och har förklarat vad som gäller och har skrivit att eftersom beställningen försvann kommer jag att beställa på nytt igen samma produkt. Då gjordes andra beställningen av mig den 20-e dec 2024. Efter några veckor fick jag leveransen och då såg jag att jag har fått 2 st i samma produkt. Har kontaktat de via mejl och förklarad vad som har hänt. De vägrade hjälpa mig och sa att jag måste ändå betala för båda spegeln eller jag ska skicka tillbaks den ena och måste stå för frakten som är ca: 750 kr. Jag sa att det var inte mitt fel men utan att fick hjälp! Sedan de skickade fakturan medans jag försökte kontakta de och få höra med supporten utan att lyckas. De svar inte på mejl eller svarar efter en vecka! Sedan skickade de påminnelse med hela 450kr extra!
Enkel att hitta produkten på hemsidan 🌟 Produkten överträffar förväntningarna. Leveransen superbra, snabb. 🌟🌟🌟🌟🌟
Ni redigerat mitt omfömme.som tur är så gjore jag en skärmdump det som ni ändrade det till är inte vad jag skrev. Vill inte ha något från detta företag har avbokat anulerat innan detta har skickats från er men ni vill bara bråka.. Handla ej från detta företag
Om ni ska handla av Outl får inget bli fel Skulle köpa vedklyv, ångrade mig och beställde en större och trodde det gick kontakta Outl Gick inte! Beställde ett förråd till fel adress Går inte göra något åt heller De skyller på Klarna som inte ser några problem med det Så jag får betala returer för att det inte går kontakta Outl Det blir inga fler köp De vill inte ha kunder
Kan inte ge bra recensioner på en vara som ännu inte kommit efter flera veckor trots sms om utlovad info efter ca 2 dagar. Jag undrar ännu vart min vara är?
Bra kommunikation med företaget och utmärkt leverantör DHL !
Outl1 is an online outlet specializing in a diverse range of outdoor and recreational products, including garden furniture, greenhouses, electric bicycles, and robotic lawn mowers. The company aims to provide quality products at competitive prices, often offering discounts ranging from 40% to 70%. With a customer base of over 520,000 satisfied clients, Outl1 focuses on delivering reliable service and prompt shipping within Sweden. The platform caters to a wide audience looking for affordable outdoor solutions and leisure items. Customers can browse various categories, including fitness, household, and garden products, making it a convenient one-stop shop for outdoor enthusiasts and homeowners alike. Outl1 emphasizes customer satisfaction through its user-friendly shopping experience and commitment to quality, ensuring shoppers can find the right products for their needs.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
