Fick inte min vara och inga besked från…
Fick inte min vara och inga besked från kundtjänst.

Outl1 is an online outlet specializing in a diverse range of outdoor and recreational products, including garden furniture, greenhouses, electric bicycles, and robotic lawn mowers. The company aims to provide quality products at competitive prices, often offering discounts ranging from 40% to 70%. With a customer base of over 520,000 satisfied clients, Outl1 focuses on delivering reliable service and prompt shipping within Sweden. The platform caters to a wide audience looking for affordable outdoor solutions and leisure items. Customers can browse various categories, including fitness, household, and garden products, making it a convenient one-stop shop for outdoor enthusiasts and homeowners alike. Outl1 emphasizes customer satisfaction through its user-friendly shopping experience and commitment to quality, ensuring shoppers can find the right products for their needs.
Outl1 receives a significant amount of criticism from customers, with many expressing frustration over poor customer service and product quality. Reviewers frequently mention issues with delivery, stating that items are often delayed or not delivered at all, leading to a lack of communication from the company.
Complaints about defective products are common, with customers describing their purchases as unreliable and of low quality. However, some positive feedback highlights the speed of delivery and friendly customer service, with a few individuals reporting satisfactory experiences with specific products. Despite these isolated positive remarks, the overwhelming sentiment leans towards dissatisfaction, with many advising against shopping at Outl1. Overall, the company struggles to meet customer expectations, resulting in a predominantly negative perception.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.8 | 1,088 | 100% | +0.5 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Dec 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Jan 25 | 2.4 | 70 |
| Feb 25 | 3.1 | 54 |
| Mar 25 | 2.3 | 56 |
| Apr 25 | 1.9 | 41 |
| May 25 | 1.8 | 51 |
| Jun 25 | 1.9 | 41 |
| Jul 25 | 1.5 | 33 |
| Aug 25 | 1.5 | 40 |
| Sep 25 | — | 0 |
| Oct 25 | 2.3 | 15 |
| Nov 25 | 1.4 | 9 |
| Dec 25 | 1.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Good service there is nothing to complain about”
“Beställt ett garagetält för 3000kr 6:e okt dom har inte lyckats leverera , ringt klarna som pausat bet, men skuldsumm...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Garden & Outdoor.
| Company | Overall | Legit | Service | Delivery | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2.8 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.9 out of 5 (poor) | 1.4 out of 5 (poor) | 2.0 out of 5 (poor) | −28% | 1,088 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,809 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | — | — | — | 1,004 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 |
Bottom line: Outl1 is #5 of 5 on overall rating in this group. On delivery, Home Store + More scores higher (4.8 vs 1.4).
1,000 reviews of Outl1. Filter by what matters to you.
Fick inte min vara och inga besked från kundtjänst.
Svårt att få kontakt, byter inte ut ej fungerande utrustning . Varning ! Plant upphängare som jag betalade för 4 månader sen är ej levererade , dom finns påstår dom men skyller på att detta måste gå genom relevanta teamet ! Varnar för detta bolag
Egentligen har jag bra erfarenhet från Outl1 då jag beställt där flera gånger. Nu gjorde jag en prio beställning för 9 dagar sen och får ingen uppdatering alls. Dessutom är kundtjänsten omöjlig att få tag i
Bestilt fra Prisklok.no men levering/kontakt var via Outl1.se. Klagen er sendt til kundeservice uten at de (igjen) velger å svare. I oktober 2024 bestilte jeg 2 speilskap til bad, 60 & 90 cm med antatt levering i løpet av 4-5 uker. Ved henvendelse i november skal det siste skapet komme på lager og alt leveres i desember. Ved ny kontrakt i desember er begge utsolgt og ventes inn igjen. Etter 16 uker leveres to speilskap (uke 7/25), men to 90 cm ikke 60 & 90cm som bestilt. Tar kontakt med kundeservice for å få en omlevering på et speilskap. Etter en uke med treg dialog blir omlevering bestilt. Skapet hentes dagen etter (fredag uke8/25). Nytt skap skal ankomme 7-10 dager senere. Nytt skap uteblir. Ingen sporingsnummer kommer og jeg begynner kontakte kundeservice på nytt uten svar på tlf og mail. Etter 20 uker totalt kommer det andre speilskapet samme dag som sporingsinfo kommer på mail onsdag uke 11/25) og 4 uker etter første leveranse. Har flere forsøk på å kontakte kundeservice på tlf i tlf tiden uten hell. Speilskapet på 90 cm bærer tydelig preg av å være B-vare /utstillingsvare, men dette har jeg ikke orket å følge opp med så manglende service (har trodd at manglende dialog =svindel) Og skapet var til tross for skjønnhetsfeil bra. For denne handlen har virkelig IKKE gått på skinner. Og i mellomtiden har dere holdt mine penger og verdier tilbake uten info. Er dette en service dere er bekjent ved?
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Loungegroup Sannäs, inte den billigaste. Saknar manual, saknar skruvar mm för montering är förtvivlad! hållit på en och en halv vecka med sk support. Inget svar bara nån chat gpt som svarar något nonsens. Varning då Outl1 och Bygghemma tillhör samma bolagsgrupp med tillverkare LYFCO. Väntar fortfarande...
Tog alldeles för lång tid från beställning tills ni gjorde i ordning paketet för att leverera till mig.Jag tycker inte att man skall kunna köpa sig fram i kön,utan ta det i ordning som beställningen kommer in.Den fanns i lager 10 mars enl er,och fortfarande den 23 mars har jag inte fått den.Jag kommer aldrig mer att handla på Outl1.
Jag beställde en vara och betalade extra för att få snabbare leverans. De tog ändå 1,5 vecka trots att varan var i lager. När den väl kom var det fel vara. Har ni väntat 1,5 vecka igen på rätt vara utan att den kommit. Fick ingen som helst kompensation.
Otroligt oproffsig sida. Ni tar betalt för frakt 2ggr och nu justerar en faktura felaktigt, kan heller inte nå er. Kommer aldrig beställa hos er igen. Ändå har jag byggt ett stort hus och tidigare rekommenderat er. Kokar!
DET ÄR ETT BLUFFÖRETAG. Beställde en spegel som var i lager. Efter flera dagar hör jag av mig och undrar hur det går att skicka varan. Dom låvar att det är på gång. Efter 30 dagar säger dom att varan inte finns i lager och jag ska få pengarna tillbaka. Nu har det gått 14 dagar efter jag ska få återbetalning, många mejl men inga pengar än.
Katastrof support! Katastrof kedja all upplevelse med OUTl1 har varit under ALL KRITIK! Tagit flera månader att få mitt badrumspaket och har fortfarande inte fått det!. När det väl skulle skickas så var det skadat. DVS skyller på outl1, outl skyller på dsv. Nu 2 månader efter beställning inga varor och då får jag ett mail att jag kan välja att returnera allt för de har inte badrumspaketet längre i lager!! Helt makalöst Varning för denna sida OUTL1, även om andra lämnat bra omdöme. Beställ på er egen risk. Detta företaget skiter i dig som person. Det har jag upplevt!
Köpte en duschvägg, den var inte komplett. Saknades monteringsprofiler, vilket jag påtalade för kundservice. Fick svar att de ville veta ordernummer, få bilder på kartong och fraktsedel. Vad nu det skulle hjälpa till med… De ville även få bilder på bruksanvisning, vilket jag heller inte hade fått någon. Förklarade även detta för kundservicen. Sen slutade de att svara på ett bra tag. Så jag frågade om de gått under jorden, fick samma svar som tidigare att de ville ha ordernummer osv. Även fast det ligger kvar i mailkonversationen sen tidigare. Uppenbarligen är det inte normalbegåvade människor som jobbar med kundservice på detta företag. Så jag kände att det är lönlöst att försöka föra någon form av konversation med dessa. Tröttnade och åkte till Bauhaus istället för att försöka hitta delar för att kunna montera grejerna. Kommer aldrig handla här igen, och rekommenderar ingen annan att göra det heller.
Köp aldrig från outl1. Allt är lögn. Leveransen stämmer inte med antal dgr nnstanns, alla produkt skickas separat. En del försvinner o kundtjänst svarar konstiga mejl på förfrågan så a man blir bara förvirrad. Vet inte om jag få mina köpta produkter eller hur man ska få sina pengar tillbaka
Beställde en produkt som ännu inte kommit efter 3 veckor. Dessutom har dom sänkt priset på den under denna tid på deras hemsida
Se till att produkten överensstämmer med annonseringen och att det inte ska ta 4 dagar att få ett svar på en fråga
Usel kundservice Vägrade svara på dom frågor jag ställde ang min pump, skickade vilken pump jag hade samt en bild på både kvitto på pumpen som är köpt hos dom och hur fläkten såg ut på min pump. Men efter ca 7 mail fram och tillbaks så fick jag en länk till deras sida där deras reservdelar var. Som om det var mitt problem i det hela… ville ha hjälp med vilken fläkt jag skulle ha inte hitta till deras reservdel flik😂 vet inte om dom är helt bakom flötet..
Snabbt smidigt Bra priser
Min varor har inte kommit typ fyra månader sedan köpte jag väntar tills de
Outl1 is an online outlet specializing in a diverse range of outdoor and recreational products, including garden furniture, greenhouses, electric bicycles, and robotic lawn mowers. The company aims to provide quality products at competitive prices, often offering discounts ranging from 40% to 70%. With a customer base of over 520,000 satisfied clients, Outl1 focuses on delivering reliable service and prompt shipping within Sweden. The platform caters to a wide audience looking for affordable outdoor solutions and leisure items. Customers can browse various categories, including fitness, household, and garden products, making it a convenient one-stop shop for outdoor enthusiasts and homeowners alike. Outl1 emphasizes customer satisfaction through its user-friendly shopping experience and commitment to quality, ensuring shoppers can find the right products for their needs.
This profile hasn't been claimed by the business owner.