Great service
Great service. They communicated with be via email and answered any questions I had.

Sinmaletas.com is a specialized logistics service that facilitates the shipping of luggage and personal belongings for travelers. The company offers a convenient solution for individuals looking to travel light by allowing them to send their suitcases, boxes, and even larger items like bicycles directly to their destination. With a commitment to customer satisfaction, Sinmaletas ensures a high delivery success rate and provides real-time tracking for peace of mind. Targeting a diverse customer base that includes vacationers, students embarking on study abroad programs, and individuals relocating for work, Sinmaletas aims to make travel more comfortable and efficient. The service eliminates the hassle of airport check-in lines, helping customers save time and enjoy their journey from the very beginning. By focusing on secure, reliable, and affordable luggage shipping, Sinmaletas.com meets the needs of modern travelers who seek a hassle-free travel experience.
Reviewers generally express high satisfaction with Sinmaletas.com, highlighting the efficiency of their service, timely pick-up, and delivery. Many customers appreciate the professionalism and speed of the process, noting that their luggage arrives in good condition and on schedule.
Positive remarks emphasize the excellent customer service, with users feeling supported throughout their shipping experience. However, some consumers report issues, such as delays in delivery and lack of assistance when problems arise, particularly concerning damaged items. A few reviews mention that the estimated delivery dates could be more precise, suggesting a range rather than a single date. Despite these criticisms, the overall sentiment remains positive, with many recommending the service for its reliability and quality.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.4 | 495 | 100% | +0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.3 | 18 |
| Sep 24 | 4.9 | 17 |
| Oct 24 | 3.9 | 11 |
| Nov 24 | 5.0 | 7 |
| Dec 24 | 4.2 | 10 |
| Jan 25 | 4.2 | 10 |
| Feb 25 | 4.9 | 9 |
| Mar 25 | 4.4 | 27 |
| Apr 25 | 4.3 | 62 |
| May 25 | 4.5 | 66 |
| Jun 25 | 4.7 | 83 |
| Jul 25 | 4.6 | 64 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 495 most recent reviews.
“Good service all in time”
“I'm starting to think Sinmaletas”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shipping & Logistics.
| Company | Overall | Legit | Service | Delivery | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 2.6 out of 5 (poor) | +2% | 495 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,999 | |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | — | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 3.0 out of 5 (fair) | — | 1,000 |
Bottom line: Sinmaletas.com is #4 of 5 on overall rating in this group. On delivery, BJS Home Delivery scores higher (4.6 vs 2.6).
495 reviews of Sinmaletas.com. Filter by what matters to you.
Great service. They communicated with be via email and answered any questions I had.
Muy contenta con el servicio recibido, muy fácil de gestionar y el envío fue rápido y cómodo. Además, muy buena atención al cliente.
Muy buena experiencia. Vinieron a la hora que indicaron previamente y la maleta llegó al día siguiente por la mañana.
muy buen servicio, segunda vez que lo contrato
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perfecto. la maleta llegó el día indicado.
Todo correcto y bien muchisimas gracias!
Todo genial ,lo recomiendo
Fue todo perfecto, pero hubo mucho papeleo y requisitos que pedían la hacerlo. Entiendo que no es problema de la empresa, pero no ayuda.
Horario y puntualidad perfecto. Repartidor de 10
Todo acorde a lo previsto, no es la primera vez que utilizo los servicios y siempre ha sido excelente
Recogida y entrega dentro del horario preestablecido. Muy buena opción para viajar tranquilo sin las molestias de cargar y estar pendiente del equipaje.
Atención al cliente de 10. Puntualidad, todo llegó bien. Cualquier duda que tuve me la resolvieron super rapido. En mi caso el envío se hizo a través de FedEx y una caja llegó un poco rota, pero sin haberse salido el contenido ni nada. Así que te recomiendo que embales muy muy bien cada paquete.
Una decepción total – no volveré a usar Sinmaletas Contraté el servicio con la esperanza de simplificar mi mudanza internacional, pero fue una pesadilla de principio a fin. La recogida nunca llegó, no hay aviso previo. Para colmo, el retraso de varios días en el servicio, lo cual me causó bastantes problemas económicos por la demora. Lo peor de todo fue la atención al cliente: respuestas automáticas, cero empatía, y nadie parecía tener idea de lo que estaba pasando con mi envío. Me sentí completamente ignorado y frustrado durante todo el proceso. No recomiendo Sinmaletas en absoluto. Hay muchas otras opciones más profesionales y responsables.
Lo de “envíos en 24-48h” es un chiste. En mi caso, el envío de unas maletas de Barcelona a Madrid tardó 20 días. Supuestamente tienen un proceso de “control”, que más bien parece un agujero negro donde las maletas desaparecen hasta que les apetece enviarlas. Y cuando por fin llegaron… sorpresa: varias piezas frágiles y valiosas llegaron hechas añicos. Antigüedades familiares irreemplazables, rotas sin el menor cuidado. Les escribí pensando que al menos tendrían un mínimo de responsabilidad. Error: te culpan a ti, a la gravedad y si pueden, al destino. Ellos, nunca. Parece que empaquetan y transportan las cajas lanzándolas como en una competición de CrossFit. La atención al cliente, además, es lenta, confusa y cero empática. Resumen: un desastre. Si aprecias tus cosas, mejor súbetelas tú mismo en un Blablacar.
Excelente servicio, estoy muy satisfecha. Gracias infinitas ✨
Demasiado eficaz y rápido!! Gracias de verdad.
La maleta llegó a la dirección adecuada, fueron muy simpáticos con mis padres que no estaban en casa el día indicado pero buscaron una solución dejándola en un establecimiento de confianza al lado de casa. La maleta llegó rota ( sin una rueda) pero era una maleta ya bastante usada y supongo que llegó a su fin.
Sinmaletas.com is a specialized logistics service that facilitates the shipping of luggage and personal belongings for travelers. The company offers a convenient solution for individuals looking to travel light by allowing them to send their suitcases, boxes, and even larger items like bicycles directly to their destination. With a commitment to customer satisfaction, Sinmaletas ensures a high delivery success rate and provides real-time tracking for peace of mind. Targeting a diverse customer base that includes vacationers, students embarking on study abroad programs, and individuals relocating for work, Sinmaletas aims to make travel more comfortable and efficient. The service eliminates the hassle of airport check-in lines, helping customers save time and enjoy their journey from the very beginning. By focusing on secure, reliable, and affordable luggage shipping, Sinmaletas.com meets the needs of modern travelers who seek a hassle-free travel experience.
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