AutoSolar Energy Solutions is a dedicated provider of solar energy products and services in Spain, catering to both residential and commercial customers. The company specializes in offering a wide range of solar energy solutions, including solar panels, installation services, and energy consultation. With a strong focus on promoting sustainable energy practices, AutoSolar aims to help consumers transition to renewable energy sources while reducing their carbon footprint. Customers can benefit from free shipping on orders over €150, with accessible shipping options throughout the Spanish mainland and the Balearic Islands. AutoSolar's team of experienced technicians is available to provide expert advice and support, ensuring that clients receive tailored solutions to meet their energy needs. As a resource for individuals and businesses looking to harness solar power, AutoSolar positions itself as a reliable partner in the renewable energy sector.
AutoSolar Energy Solutions receives a mixed response from customers, with a notable 75% of reviews being positive. Many reviewers praise the company's efficient service and excellent staff attitude, highlighting quick installations and effective communication.
For instance, one customer mentions a rapid installation of solar panels that was completed in a single day, while another appreciates the helpfulness of the staff throughout the purchasing process. However, there are significant complaints regarding product reliability and customer support. Several customers report issues with faulty inverters and batteries, along with poor responses to warranty claims, leading to frustration. Additionally, logistical problems, such as damaged products during transport, are frequently mentioned.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.0 | 800 | 100% | -0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 3.7 | 16 |
| Sep 24 | 3.5 | 18 |
| Oct 24 | 3.8 | 13 |
| Nov 24 | 4.9 | 10 |
| Dec 24 | 3.2 | 17 |
| Jan 25 | 3.3 | 20 |
| Feb 25 | 2.8 | 6 |
| Mar 25 | 3.7 | 20 |
| Apr 25 | 3.5 | 16 |
| May 25 | 3.0 | 23 |
| Jun 25 | 3.7 | 32 |
| Jul 25 | 3.4 | 17 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Service Après-Vente Exceptionnel”
“Disgusting customer service”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Solar Energy.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 4.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.9 out of 5 (good) | 2.7 out of 5 (poor) | −5% | 800 |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | +7% | 650 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | 19 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | — | 17 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 3.6 out of 5 (good) | — | 1,000 |
Bottom line: AutoSolar Energy Solutions is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Smart Energy scores higher (4.6 vs 2.7).
500 reviews of AutoSolar Energy Solutions. Filter by what matters to you.
Sistema no funciona bien , Nadia está ayudando, después más de 7 correos y llamadas y más de €35000 gastado. Solo tienen interés en vender. Pienso que necesito tomar acción legal para recuperar daños a las baterías
Empresa de envío de mercancía totalmente ineficientes.perdida de parte del envío (subsanado por auto solar.gracias)rotura de dos placas solares (no se hacen cargo porque no se reclamo en las 24 horas de recibir pedido,,)mala experiencia
O atendimento ao cliente até à formalização da venda é excelente, a partir daí começa a decair e se o produto tiver defeito bem podes esperar sentado por uma resolução por parte da Autosolar. Comprei um kit solar e após a instalação não consegui que o aparelho que faz a monitorização do inversor (shinelink) funcionasse, apesar das várias tentativas e horas desperdiçadas. Contactei o apoio ao cliente com a descrição do problema, com fotografias e vídeos e pedi a substituição do aparelho já que estava na garantia e nunca funcionou e mais de um mês depois sem resposta apesar de várias insistências, decidi comprar outro aparelho noutra empresa. O novo equipamento funcionou à primeira, expressei o meu desagrado junto da Autosolar e recebi a resposta que me iriam devolver o valor do equipamento, também me mandaram instruções para efectuar a devolução do equipamento, o qual embalei de acordo com as instruções e aqui está à espera de ser recolhido. Passou mais de um mês desde que me disseram que me devolveriam o dinheiro e até agora nada recebi, já percebi que não o vou receber, só me resta esperar que o resto dos equipamentos não venha a dar problemas porque se der já sei que a Autosolar não vai honrar a garantia, se não o fez por um equipamento que custa 21 € menos ainda o fará pelos painéis ou inversor. Acrescento que a entrega prevista era 3 dias úteis, demorou 14 a chegar e foi porque ameacei com o cancelamento da encomenda se não chegasse antes dos 15 dias, é certo que a entrega não depende só da Autosolar mas também da transportadora mas fica o alerta. pedido nº 210442 *** Acuso a v/ resposta que nada mais é do que uma tentativa de se desculparem das vossas responsabilidades, venderam um produto que não funcionava e quando tal lhes foi reportado depois de várias tentativas de instalação, a vossa equipa que está “sempre disponível” como afirmam, nada respondeu. Esta opinião foi aqui expressa depois de ter efectuado várias tentativas de resolução num período de 3 meses, efectuei contactos através da vosso site e quando não obtive resposta contactei por email, tendo prontamente recebido uma resposta a dizer que me devolveriam o dinheiro contudo até hoje continuo sem ver a vossa “rapidez y eficácia” na resolução de problemas. Não tenho “inquietudes” por resolver tenho um produto que não funciona dentro da garantia e que não foi substituído por isso podem estar certos de que não contam com a minha confiança.
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Atencion muy buena, envio rapido. Todo segun se esperaba.
Desde abril, que compramos un kit de 4506€ en Autosolar, sólo hemos disfrutado de 1 mes de electricidad. Tardaron dos meses en enviar el equipo. Se hizo todo el montaje y funcionó. Al mes se averió el inversor. Lo enviamos a reparar y nos hicieron comprar otro, alegando que la avería era por mal uso. Después, asesorados por gente, conseguimos que nos devolvieran el dinero. Se montó el inversor y al encender hubo una explosión y se paró. Vuelta a envialo y vuelta a esperar mucho hasta que lo devuelvan supuestamente reparado. Vuelve a pasar lo mismo. Esta vez lo enviamos con baterías, dos de litio. Vuelven a reparar y enviar. Tenemos que pagar unos 300€ de reparación. Vuelve a fallar. Desde octubre que volvimos a enviar el inversor y las baterías, nos han ido dando largas, primero que otra vez era culpa nuestra, que no entra por garantía, que tenemos que pagar 500€ de reparación.... Les digo que no reparen nada y que devuelvan el material. No hay respuesta. Desde hace más de mes y medio ni siquiera cogen el teléfono ni responden en el tiquet de seguimiento.
Compre 2 baterias de gel marca ULTRACELL de 230A, casi 700 euros. Me han durado poco más dos años. Y hay que tener en cuenta que se les ha dado un trato impecable, no descargando nunca más del 30%. He llamado a Autosolar y la única opción que me dan es que les envie las baterias, que las peritaran y haran una "resucitación". Los elevados costes de portes, peritación y resto de trabajos seran todos a mi cargo. Casi un tercio de lo que valen nuevas. Todo ello sin ningun tipo de garantia. Siento que me han tomado por tonto. Mejor que no me hubiesen ofrecido nada. Desde luego han perdido un cliente que además no les hará buena publicidad.
Es verdad que hay un par de errores en el pedido, las canaletas no llegaron en la cantidad solicitada y el megafuse no venía, pero la respuesta del comercial y de logística fue rápida. En todo momento, no solo antes de la compra, responden a las dudas y peticiones.
Después de un mes sin recibir respuesta de una garantía de baterías, llamo para hablar con el responsable de la empresa y me termina tratando de ciego y de tener una instalación deficiente, no solo no me cubre sino me invita a que ponga una reclamación a la oficina del consumidor cuando le tengo que terminar diciendo que solo puedo denunciarles por no atenderme, por excusar su responsabilidad y por tratarme de ciego. Eso uno de los jefes. Por cierto por aquí responden muy rapidito con mentiras y excusas que no son verdad. Me dicen que las baterías estan descargadas por culpa del grosor de un cable cuando son material chino del más barato y están rotas del todo sin capacidad de carga. En eso si son eficientes en responder muy cordialmente y con respuestas que me hacen dudar de que sean electricistas estas personas, supongo que lo son pero es preocupante lo que hacen. El perjudicado quien compra. Uno ya puede uno ir llamando que no hay nadie al otro lado ni te van a devolver el dinero si es defectuoso, ellos siempre con la razón, solo lean los comentarios de otros casos similares. He hablado con un ingeniero electricista y me dice que todo lo que me cuentan es solo una excusa que el cable es correcto, los paneles y toda la instalación también y no tiene nada que ver. Simplemente venden material chino muy barato y no lo quieren reconocer y viven de engañar a los clientes. Saben que la garantía es una cortina de humo que al juzgado no tienes nada que hacer. No les compréis nada si no quieres tener que comprarlo dos veces y perderlo todo.
Los productos sobrepasan las expectativas, los paneles solares de 600W ahora en invierno que el sol no es tan fuerte, miren 750W +-y 54v, y aún en la tarde casi sin sol siguen cargando
La batería funciona muy bien,carga y descarga bien espéranos que funciona bien largo tiempo
Las baterías llegaron muy rápido y en perfectas condiciones. El único aspecto a mejorar es que los cables de interconexión tenían una abertura menor a la de los tornillos donde se encajan y tuvimos que agrandarlos con una radial, con lo cual quizá estemos perdiendo un poco de conexión.
No pongo más estrellas por qué no hay!!.desde el primer contacto Laura,comercial jorge,chofer David y para acabar Miguel instalador....no puedo estar más agradecida ,todos unos profesionales y un trabajo de 10.ahora ya que pase el tiempo y ver resultados del equipo ,para casa aislada de 5000 kv .,. Hoy ..Tenemos luz....GRACIASSSS
Dentro de lo que cabe llego rapido
Fácil de hacer el pedido y rápidos en la entrega
Porque me gusta el material, solo que me puse nervioso al no recibir información de la mercancía mientras la enviaban. Pero al final llegó, también creo k más tarde de la fecha pero bueno. En general el servicio es bueno porque tenía una duda con la comunicación y he visto k me mandaron la información para solucionarmela. Saludos
Venta y envío rápido, pero a la hora de hacerse cargo de la garantía, ni te contestan. Ya es la segunda vez que me pasa con dos productos suyos, y reclamación a consumo porque ni responden. Creo que esta vez deberé acudir al juzgado. Por mi parte, no habrá una tercera vez, no pienso comprarles nada. Calidad china, de la barata. En respuesta a la suya, les diré que tal y como he indicado, en mi denuncia de consumo ya os llegan todos los datos, por si queréis actuar como corresponde.
Envío rápido precios competitivos Cualquier duda me la han resuelto rápido y amablemente. Lo recomiendo.
El pedido y empaquetado, todo bien. Comprado el 1 de diciembre, entregado el día 10. El soporte postventa, una basura. Hice una consulta técnica por email el día 12, que nadie contestó. Incluso tras insistir con un nuevo correo 7 días después, nadie contestó. Aún sigo esperando respuesta.
La verdad que muy buena
AutoSolar Energy Solutions is a dedicated provider of solar energy products and services in Spain, catering to both residential and commercial customers. The company specializes in offering a wide range of solar energy solutions, including solar panels, installation services, and energy consultation. With a strong focus on promoting sustainable energy practices, AutoSolar aims to help consumers transition to renewable energy sources while reducing their carbon footprint. Customers can benefit from free shipping on orders over €150, with accessible shipping options throughout the Spanish mainland and the Balearic Islands. AutoSolar's team of experienced technicians is available to provide expert advice and support, ensuring that clients receive tailored solutions to meet their energy needs. As a resource for individuals and businesses looking to harness solar power, AutoSolar positions itself as a reliable partner in the renewable energy sector.
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