AutoSolar Energy Solutions is a dedicated provider of solar energy products and services in Spain, catering to both residential and commercial customers. The company specializes in offering a wide range of solar energy solutions, including solar panels, installation services, and energy consultation. With a strong focus on promoting sustainable energy practices, AutoSolar aims to help consumers transition to renewable energy sources while reducing their carbon footprint. Customers can benefit from free shipping on orders over €150, with accessible shipping options throughout the Spanish mainland and the Balearic Islands. AutoSolar's team of experienced technicians is available to provide expert advice and support, ensuring that clients receive tailored solutions to meet their energy needs. As a resource for individuals and businesses looking to harness solar power, AutoSolar positions itself as a reliable partner in the renewable energy sector.
AutoSolar Energy Solutions receives a mixed response from customers, with a notable 75% of reviews being positive. Many reviewers praise the company's efficient service and excellent staff attitude, highlighting quick installations and effective communication.
For instance, one customer mentions a rapid installation of solar panels that was completed in a single day, while another appreciates the helpfulness of the staff throughout the purchasing process. However, there are significant complaints regarding product reliability and customer support. Several customers report issues with faulty inverters and batteries, along with poor responses to warranty claims, leading to frustration. Additionally, logistical problems, such as damaged products during transport, are frequently mentioned.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.0 | 800 | 100% | -0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 3.7 | 16 |
| Sep 24 | 3.5 | 18 |
| Oct 24 | 3.8 | 13 |
| Nov 24 | 4.9 | 10 |
| Dec 24 | 3.2 | 17 |
| Jan 25 | 3.3 | 20 |
| Feb 25 | 2.8 | 6 |
| Mar 25 | 3.7 | 20 |
| Apr 25 | 3.5 | 16 |
| May 25 | 3.0 | 23 |
| Jun 25 | 3.7 | 32 |
| Jul 25 | 3.4 | 17 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Service Après-Vente Exceptionnel”
“Disgusting customer service”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Solar Energy.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 4.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.9 out of 5 (good) | 2.7 out of 5 (poor) | −5% | 800 |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | +7% | 650 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | 19 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | — | 17 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 3.6 out of 5 (good) | — | 1,000 |
Bottom line: AutoSolar Energy Solutions is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Smart Energy scores higher (4.6 vs 2.7).
500 reviews of AutoSolar Energy Solutions. Filter by what matters to you.
Llevo intentando contactar con ellos por teléfono y mail hace días. No me contestan por ninguno de los dos medios, tengo un pedido realizado hace 3 semanas que no me indican por ningún lado cuando va a estar listo o si hay algún problema.
No recomiendo esta compañia. Llevo des de el 2022 que hice la instalación intentando solventar los problemas y como no hay manera, ahora dicen que la instalación esta fuera de garantia. Si tu fin es comprarles productos e instalartelos tú aún, pero si dependes de que te lo instalen correctamente, mejor que cojas el dinero y lo tires por el retrete, al fin y al cabo será mejor que darselo a esta compañia llena de impresentables, poco trabajadores, vagos e inhumanos. Hacen su "faena" casi sin prestar atención, como robots, sin mirar o personalizar la instalación. El servio post-venta o si tienes incidencias con lo que ellos han instalado es inexistente, mas te vale sacarte un master en electricidad, instalaciónes solares, .... porque ellos no van a hacer nada por solventar los errores que ellos mismos generan a la hora de instalarte las placas, baterias, inversor o back up. Unos impresentables, tipical españolo, cobro mucho hago poco.
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Todo ha ido razonablemente bien de momento
No recomendable, malísimo posventa y SAT, no responden a los correos, ni cogen el tlfn, no hay servicio 24h, ahora piden que se abra incidencia mediante el pedido en su web, pero ni así responden, justo hago un año con la instalación y mismos fallos de desconexión de baterías y desde hace unas semanas un zumbido insoportable en el inversor. Aconsejo buscar opciones con mejor posventa Nº de Pedido 202648 Como le he indicado está indicado en la incidencia abierta en este pedido, y todo está informado por email pero nadie responde por ninguna de las vías de comunicación. Actualizo a fecha 5/6/25 seguimos sin recibir respuesta ni solución.
No creo que sea pedirles mucho que sean sinceros ,en agosto de 2020 el inversor crowuat dejó de funcionar correctamente no porque se estropearse sino porque según ustedes el fabricante introdujo cambio lo que provocó que las baterías no cargaban y después de muchos meses terminarán estropeandose porque ustedes dejaron el problema en abandono hasta el 24 de enero 2025 ,el día que ustedes se llevaron la baterías para recargarla y hasta la fecha aun no las han devuelto por lo que les ruego digan las cosas como son
fácil de pedir y si tienes problema, la atención de cliente funciona muy bien
Rápido y fácil . El producto cumple con lo esperado
Compramos un kit con ellos hace como un mes, la instalación y la venta bien, ahora el servicio SAT muy malo, es muy complicado que contesten a las llamadas y a los emails. Nos salió el aviso 56 y nos dejaron sin luz por la noche, increíble con una instalación nueva, al día siguiente tras muchas llamadas y emails conseguimos hablar con ellos y un técnico nos cambió parámetros del inversor y otro técnico nos mandó nuevas baterías. Ayer vinieron los instaladores (los cuales nos tiraron clínex usados por el patio y nos dejaron el baño de auténtica pena), también nos dejaron las baterías nuevas con el error 4 (tensión baja de la batería) y al no poder hacer más se marcharon y llevamos desde ayer con esa avería y pitido constante. Hoy hizo muchísimo sol y seguimos igual. No conseguimos hablar con ellos y las baterías están en 48.4 cuando las anteriores nunca bajaban de 52. Ticket #9565. ¡Necesitamos una solución ya!, si por el contrario no solucionan nada, nos recogemos a nuestro derecho de desistimiento.
El pedido llego muy rapido ynenmperfectas condiciones. Las baterías bajo asiento para camper perfectas. Buena comunicación con el departamento logistitico. Muchas gracias.
La instalación correcta con alguna cosa, pero correcta, pero la atención al cliente es malísima, mandas correos electrónicos y no te contestan, tienes que reenviar los correos para que te den explicaciones, me dijeron una serie de trámites que ahora parece que no son como me indicaron inicialmente. En fin... La parte de gestión un desastre, así... Que... De momento algo insatisfecho y decepcionado con la gestión, el equipo de montadores fue espectacular pero si tengo que valorar el servicio general lamentablemente será negativa a no ser que cambie la situación. Y encima parece que se rien del cliente. Estoy totalmente desamparado con el tema de la contratación de la venta de excedentes a pesar de haber contratado el servicio, no sé por donde tirar y no me facilitan ningún asesoramiento. Es una falta de respeto ya que hace semanas que mandé los correos. Y me genera bastante frustración.
El viernes 25/04/25 llamo a la empresa para preguntar por la batería PYLONTECH US5000C 48V, para ir a comprarla a tienda, ya que me parecía un precio muy competitivo. Me dicen que hay bastantes unds, que no me preocupe por el Stock El lunes 28/04 ocurrió el apagón eléctrico nacional y al día siguiente 29/04 ya habían subido el precio de la batería 100 €, (1064€ ) y hoy compruebo que han subido 200 € más a su precio.= 1269€..!!!!!!! Total, 300 € en cuatro días contados...!!!! Cuando llamo a la tienda, me dicen que no tenían Stock y que el proveedor les ha subido el precio lo cual no es cierto porque el comercial me dijo que había baterías de sobra, que no me preocupara que podía ir otro día a por ella...el lunes llega el Apagón y ayer ya estaban vendiéndolas con la subida. Hoy 200€ + que ayer .! En fin, si esto no es usura y aprovecharse de la desgracia ajena que me lo digan... No les pienso comprar absolutamente nada. ....... 05/05/25 Respuesta a su contestación: Lo que usted comenta no es en absoluto cierto ya que justo el día siguiente al Apagón, el día 29/04 a primera hora de la mañana ya habían modificado el precio al alza de la batt 100€ (no ha dado tiempo a entrar nuevo stock ni a vender el que había), al dia siguiente la subís MÁS AÚN: 200€ más ( total la subida de 964 € 1235€ que está ahora) Con todo el respeto, me desagrada que como cliente nos toméis por tontos, y animo a quien quiera a que vaya a comprar el material solar a Brico*** donde la misma Batt Pylontech 5000 48KWH está a 1085€ IVA incl) Está claro, os han pillado manipulando precios al alza aprovechando la necesidad. Y los clientes que no somos lelos nos hemos dado cuenta.
Huid de esta empresa, pueden tener precios competitivos pero tienen un servicio postventa y un SAT pésimo, de lo peor que he visto. Mientras no tengas problemas con la instalación..bien, pero como tengas algún problema la llevas clara...ni cogen el teléfono ni contestan a los emails. Está claro que lo barato sale caro
A mí me han tratado como si yo no hubiese pagado bien caro por los equipos cuando ellos lo saben q desde el comienzo el inversor no funcionaba bien y nunca vinieron a acasa por q el tío duró por el teléfono casi una hora bregando a q el inversor conectar con las baterías total q lo a dejado en USB q también funciona pero a largo tiempo daña las baterías como yo no se nada de mover estos equipos seme an dañado 3 Baterías 🕐 apunto de explotar y si las an cambiado y eso si las recibieron rapido y menos mal q les di lata si no avía explotado avía prendido fuego ala casa casi dos meces contando el problema a uno y otro asta q di con uno q me dijo q tenía yo q quitar las batería sin saber nada de cómo se quitar una batería mandan un vídeo así fue q yo la quite por si mandaban a alguien a recoger me cobraban y llevarla durado Meses para cambiarla y en sima me dicen q agradezca q hicieron ellos los trámites por q tenía q llamar a pylontech si eso lo entiendo pero yo no contraté a pylontech yo contraté a auto solar son ustedes los q tienen q enfrentarse a los malos equipos q vende esa empresa no yo pero el inversor como ya no está en garantía cuando me dijeron q todo tenía como mínimo 5 años de garantía y ahora me an dejado con el inversor dañado y se toman el lujo de decirme q si no lo cambió me seguirá dañando las baterías yo podría las manos en el fuego q el inversor ya estaba dañado cuando ellos lo trajeron yo tenía un año garantía para q ellos vinieran a casa nunca vinieron di 3 veces error y me lo dijeron por teléfono nunca vinieron a casa q era lo q pasaba con el inversor gracias auto solar por hacerme una pésima instalación y traerme un inversor malo espero q la vida les cobre todo lo mal q an echo y aprovecharse de nosotros q no sabíamos nada de cómo mover los equipos estos confiamos en ustedes y os pagamos bien caro por el equipos 12000 y algo mas por q te cobra asta la risa y haun problema sacáis balones fuera y no digo otra palabra por q no dejan decirla jajajaja y ninguno tiene la culpa diciendo q como no está en garantía no responden y ni siquiera te dan opciones de llegar a un acuerdo te tratan bien cuando vas a pagar hay un problema y eres tú q tienes q llorar y bajarte los pantalones para q te cambié algo sabéis q me habéis cobrado dos veces por esos equipos y ni siquiera tuviera la decencia de reconocerlo espero la la vida os cobré todo el mal q habéis echo a mucho cliente por q no es solo a mí son mucho q no se atreven a decir nada yo se q no tengo garantía pero yo se y estoy segura q ya estaba dañado cuando lo trajeron por q empezó a dar problemas desde los primeros meses gracias auto solar por engañarme miserable mente y veo q están en mi país Colombia voy ASER un video para q los colombianos sepan q no deben confiar en ustedes me an echo una mala instalación y nadie se intereso por mi caso no me importa q allá pasado 3 años fueron ustedes quienes dejaron el inversor así por q aquí nadie lo a movido se q tengo q pagar un verdadero técnico q venga a mi casa a decirme q es lo q pasa con el inversor pero al menos os are perder cliente aver si así se interesan más por ASER un buen trabajo y tener personas más competentes en su plantilla no como el q me mandaron a mi dejó la bandeja de abajo suelta el armario ni para moverlo para atrás ni para adelante y en el cuadro de la luz no pusieron un aparato para diferenciar la luz de la calle de los equipos o ya me a sucedido q me quedé sin luz un fin de semana por q al estar la luz q tengo en casa alas baterías no puedo tener ni la una ni la otra y os dije en ese momento cuando todavía tenía garantía y ninguno vino a casa por q decían q si venía un técnico me cobraban son mala gente así es fácil volverse rico asiendo daño ala gente personas competente de verdad y a usted señor dueño de auto solar no vale darse bacaciones de muerte mientras tus empleados dan la cara por usted por tu malos equipos saben q el inversor q me trajeron a mi siempre da problemas y no hacéis nada q nos jodan ya tienen mi dinero y encima soy una persona enferma de cáncer y en ese momento estaba recibiendo tratamiento muy fuertes y no tenía ganas de pelear con nadie y mi pareja no puede por q no abla español literal mente os habéis aprovechando de nosotros y encima me an puesto a mi q estoy tomando tres pastillas para la depresión con un video para q quitara las baterías y colocará sola para q si las pongo mal sea yo la culpable son muy sinvergüenzas a una cosa más el chico q se enfrentó a mi el día q fui a recoger la batería un consejo no te sigas enfrentando Alós clientes así como lo hicistes con migo por q creo q tú jefe no te da un plus para q te pilles esos cabreos yo q estoy enferma antes tuve q calmarte a ti no por q te tuviera miedo a ti agradece q yo conserve un poco la calma por q si yo me hubiera puesto más cabreada por estar reclamado lo q es Justo nos hubiese sacado Alós dos en una ambulancia con un cuadro de ansiedad por q sin mi salud no me permite cabrearme asi
Nunca volveré a contactar con Autosolar. Llevo dos años con problemas con el inversor y la batería, incluso llevándolos a Valencia a reparar. Luego aparecen con un nuevo problema. Se dedican a ganar dinero con el mantenimiento. Con garantía me cobraron el coste del trasporte (tardó más de un mes en llegar al almacén). El responsable se comprometió a ajustarme el presupuesto y luego desapareció del mapa. Grabar las conversaciones y preguntar por el nombre del la persona con la que habléis. Dejar constancia. Luego se limpian las manos. Te atienden técnicos diferentes y se dedican a prolongar el problema. Me lo reconoció un trabajador suyo porqué incluso el fabricante se desentendía de los desperfectos. Estoy pensando en denunciar. Son un dolor de cabeza.
Rapidez en la entrega del producto. Gracias.
El inversor no fonccioa.Hemos llamado muchas veces hemos hecho y enviado todo lo necesario.Siempre dicen que van a llamar y nada.Queremos que un tecnico venga a casa y no hay manera.Queremos una solution ys.Un saludo.
AutoSolar Energy Solutions is a dedicated provider of solar energy products and services in Spain, catering to both residential and commercial customers. The company specializes in offering a wide range of solar energy solutions, including solar panels, installation services, and energy consultation. With a strong focus on promoting sustainable energy practices, AutoSolar aims to help consumers transition to renewable energy sources while reducing their carbon footprint. Customers can benefit from free shipping on orders over €150, with accessible shipping options throughout the Spanish mainland and the Balearic Islands. AutoSolar's team of experienced technicians is available to provide expert advice and support, ensuring that clients receive tailored solutions to meet their energy needs. As a resource for individuals and businesses looking to harness solar power, AutoSolar positions itself as a reliable partner in the renewable energy sector.
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