MotorLand.de is a leading online retailer specializing in a comprehensive range of motorized gardening and landscaping equipment in Europe. With nearly three decades of experience in the industry, the company offers a wide array of products including lawn mowers, lawn tractors, robotic mowers, chainsaws, and snow blowers. Customers can easily purchase high-quality equipment for various outdoor tasks such as lawn maintenance, wood cutting, and property management directly through the website.
Targeting both residential and commercial users, MotorLand.de caters to a diverse clientele that includes gardening enthusiasts and professional landscapers. The platform emphasizes convenience and reliability, providing customers with access to over 580,000 satisfied users who trust MotorLand.de for their outdoor equipment needs. With a commitment to quality and a broad selection of products, the company positions itself as a go-to source for motorized gardening solutions across Europe.
MotorLand.de receives a mixed reception from customers, with many praising the speed of delivery and the quality of products. Reviewers highlight the "super schnelle Lieferung" and commend the careful packaging of items, indicating a generally positive experience with the logistics.
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However, significant complaints arise regarding customer service and product issues. Many consumers report receiving damaged or incorrect items, with one stating they received a used mower instead of a new one. Additionally, there are frustrations over unresponsive customer support, with multiple reviewers noting difficulties in reaching the company via phone or email. While some customers express satisfaction with their purchases, the recurring issues with product quality and service lead to a sentiment that is largely negative. Overall, MotorLand.
1,000 customer reviewsLatest review over a year ago
Where the score comes from
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
3.6
1,000
100%
+0.8
● Low
3.6 / 5 overall
=
1,000 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
Last 3 months
3.4▲ 0.8
12-month avg
3.2
All-time
3.6
Category avg
4.3
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Aug 24
3.0
16
Sep 24
2.3
18
Oct 24
2.3
3
Nov 24
2.0
4
Dec 24
1.0
3
Jan 25
1.3
3
Feb 25
1.8
5
Mar 25
2.1
11
Apr 25
2.9
35
May 25
3.5
182
Jun 25
3.3
100
Jul 25
3.7
54
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
Top praiseof 273 positive reviews
Customer service7%
18 mentions
Fast & efficient2%
5 mentions
Website & app1%
2 mentions
Prices & value1%
2 mentions
“Preis Leistung stimmt bei Motorland”
On “Customer service” · Jul 11, 2025
Top complaintsof 205 negative reviews
Customer service27%
55 mentions
“Ich habe bei motorland”
On “Customer service” · Jul 15, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Garden & Outdoor.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Ware war nicht zufriedenstellend. Der Service für Reklamation ist telefonisch nicht erreichbar-ewige Warteschleife und am Ende Abbruch des Gesprächs. Auf bereits zwei gesendete E-Mails seit Wochen keine Reaktion. Vorsichtig ist bei dieser Firma geboten.
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Mir hat nicht gefallen das mann telefonisch keinen erreichen tut wenn mann fragen hat oder noch etwas nach bestellen möchte. Mir gefällt das die Beschreibung genau gepasst hat und der Rasen traktor john deere x107 genau das macht was er soll super
irgendwie alles, vor allem versuche ich seit dem 21.5.25 Sie zu erreichen, per Telefon und Mail, keine Chance.Vielleicht schauen Sie mal in meine Mails.
Bestellte Ware wurde ordnungsgemäß in fehlerfreiem Zustand geliefert. Aufgrund von Lieferschwierigkeiten wurde die Ware jedoch erst zeitverzögert geliefert.
Der spätere Lieferzeitpunkt wurde zeitnah mitgeteilt und auch ein Rücktritt vom Kauf angeboten; insofern ebenfalls ein korrektes Geschäftsgebahren. Gutes Preis - Leistungsverhältnis.
Über MotorLand habe ich Ende April einen Husqvarna Mähroboter bestellt. Das Gerät kam zügig, wobei das dazu bestellte EPOS-Modul nicht auf Lager war und daher später kam. Als ich den Mähroboter in Betrieb nehmen wollte, musste ich feststellen, dass dieser sich nicht einschalten ließ. Auch nachdem ich das Gerät über Nacht laden ließ, tat sich nichts. Telefonisch habe ich, mehrmals, niemanden erreicht, sodass ich letztlich per Mail den Support von MotorLand anschrieb. Einige Tage tat sich nichts, aber als ich nochmals nachfragte, kam die Rückmeldung, dass ich das Gerät einschicken kann, wobei die MotorLand-Werkstatt ausgelastet ist und ich mit ~6 Wochen Bearbeitungszeit rechnen muss oder ich wende mich an andere Husqvarna-Werkstätten.
Da mir 6 Wochen zu lange dauern, gab ich das Gerät in eine andere Werkstatt, welche nicht zu MotorLand gehört. Die Werkstatt brauchte aber eine Garantiekarte, die nicht Teil der Lieferung von MotorLand war. Auf Nachfrage wurde mir von MotorLand gesagt, dass Garantiekarten kaum noch verwendet werden. Da die Werkstatt aber gerade diese braucht, bat ich um einen anderen Garantienachweis, woraufhin gesagt wurde, dass die Rechnung als Garantienachweis ausreicht. Für die Werkstatt ist die Rechnung aber nicht ausreichend, weshalb Ich mich erneut an MotorLand wandte und um jeglichen Garantienachweis oder ein Rückabwicklung des Kaufs bat. Eine Rückabwicklung wurde abgelehnt, weil mittlerweile mehr als 14 Tage ins Land gegangen sind. Für den Garantienachweis fragte MotorLand nun nach der Seriennummer des Geräts, woraufhin ich die auf der Rechnung ausgewiesene Seriennummer zurück gab. Überraschenderweise stellte MotorLand dann fest, dass die Seriennummer auf der Rechnung gar nicht existiert. Da frage ich mich frage, wie die Rechnung dann als Garantienachweis fungieren kann.
Als ich die Seriennummer des Typenschilds an MotorLand mitteilte, hatte mir die Werkstatt bereits gesagt, dass das Gerät nicht registriert sei. MotorLand hat die Registrierung dann aber vorgenommen und mir einen Nachweis zukommen lassen. Das Gerät befindet sich weiterhin als Garantiefall in der Werkstatt und lief bislang keine einzige Minute.
Das Preis Leistungsverhältnis ist Top !
Leider nimmt es MotorLand mit den Lieferzeiten nicht so genau .
Nach Bestelleingangsbestätigung wurde mir 1-3 Tage mitgeteilt.
Leider waren es dann 3 Wochen .
Telefonisch bekommt man hier niemanden zu fassen .Auf Mails wird nicht geantwortet.
Aber egal Ware funktioniert und ist da .
Die Ware selbst war in Ordnung und der Preis war wirklich günstig – daran gibt es nichts auszusetzen. Aber: Die angegebene Lieferzeit von 1–3 Tagen war schlichtweg falsch. Am Ende hat es über drei Wochen gedauert, bis die Bestellung überhaupt ankam.
Das Schlimmste daran war aber die Kommunikation – oder besser gesagt: das völlige Fehlen davon. Von Motorland selbst kam keinerlei Information, keine E-Mail, kein Hinweis auf eine Verzögerung. Auf Nachfragen gab es entweder keine Antwort oder es wurden falsche Versprechungen gemacht wie „ist gerade in der Montage und geht diese Woche raus“ – das war mehrfach schlichtweg nicht wahr.
Der Kunde wird hier komplett im Unklaren gelassen, muss aber natürlich direkt bei Bestellung voll zahlen. Für mich war das ein einmaliger Ausrutscher – ich werde dort definitiv nichts mehr bestellen.
Produkt super!
Versand ok!
Schade das kein Paypal angeboten wird, somit wäre der Versand auch schneller, da es gewartet wird bis das Geld angekommen ist!
Ich versuche seit ein paar Wochen, einen Mitarbeiter zu einer Frage zu erreichen. Der Online-Helfer "Robby" war keine Hilfe. Der Bitte um Rückruf wurde bis heute nicht entsprochen. Telefonisch war bei keinem Versuch an mehreren Tagen niemand zu erreichen. Habe teilweise die Bandansage über mehr als eine Stunde angehört und dann aufgegeben.
Immerhin funktionierte die Info über erneute Verfügbarkeit per Mail. Eine Bestellung konnte trotzdem nicht erfolgen, da die Anzeige auf der Webseite sofort wieder eine Nichtverfügbarkeit anzeigte, sobald der Bestell Button betätigt wurde.
Nach erneutem Aufruf der Produktseite immer wieder das gleiche. Erst verfügbar, dann nicht mehr bestellbar.
Schade
MotorLand.de is a leading online retailer specializing in a comprehensive range of motorized gardening and landscaping equipment in Europe. With nearly three decades of experience in the industry, the company offers a wide array of products including lawn mowers, lawn tractors, robotic mowers, chainsaws, and snow blowers. Customers can easily purchase high-quality equipment for various outdoor tasks such as lawn maintenance, wood cutting, and property management directly through the website.
Targeting both residential and commercial users, MotorLand.de caters to a diverse clientele that includes gardening enthusiasts and professional landscapers. The platform emphasizes convenience and reliability, providing customers with access to over 580,000 satisfied users who trust MotorLand.de for their outdoor equipment needs. With a commitment to quality and a broad selection of products, the company positions itself as a go-to source for motorized gardening solutions across Europe.