Inget svar om leverans
Leveransen är försenad med över en månad, och det enda svar jag får är typ "Vi ska titta på det och återkomma", men sedan händer ingenting.

Outl1 is an online outlet specializing in a diverse range of outdoor and recreational products, including garden furniture, greenhouses, electric bicycles, and robotic lawn mowers. The company aims to provide quality products at competitive prices, often offering discounts ranging from 40% to 70%. With a customer base of over 520,000 satisfied clients, Outl1 focuses on delivering reliable service and prompt shipping within Sweden. The platform caters to a wide audience looking for affordable outdoor solutions and leisure items. Customers can browse various categories, including fitness, household, and garden products, making it a convenient one-stop shop for outdoor enthusiasts and homeowners alike. Outl1 emphasizes customer satisfaction through its user-friendly shopping experience and commitment to quality, ensuring shoppers can find the right products for their needs.
Outl1 receives a significant amount of criticism from customers, with many expressing frustration over poor customer service and product quality. Reviewers frequently mention issues with delivery, stating that items are often delayed or not delivered at all, leading to a lack of communication from the company.
Complaints about defective products are common, with customers describing their purchases as unreliable and of low quality. However, some positive feedback highlights the speed of delivery and friendly customer service, with a few individuals reporting satisfactory experiences with specific products. Despite these isolated positive remarks, the overwhelming sentiment leans towards dissatisfaction, with many advising against shopping at Outl1. Overall, the company struggles to meet customer expectations, resulting in a predominantly negative perception.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.8 | 1,088 | 100% | +0.5 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Dec 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Jan 25 | 2.4 | 70 |
| Feb 25 | 3.1 | 54 |
| Mar 25 | 2.3 | 56 |
| Apr 25 | 1.9 | 41 |
| May 25 | 1.8 | 51 |
| Jun 25 | 1.9 | 41 |
| Jul 25 | 1.5 | 33 |
| Aug 25 | 1.5 | 40 |
| Sep 25 | — | 0 |
| Oct 25 | 2.3 | 15 |
| Nov 25 | 1.4 | 9 |
| Dec 25 | 1.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Good service there is nothing to complain about”
“Beställt ett garagetält för 3000kr 6:e okt dom har inte lyckats leverera , ringt klarna som pausat bet, men skuldsumm...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Garden & Outdoor.
| Company | Overall | Legit | Service | Delivery | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2.8 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.9 out of 5 (poor) | 1.4 out of 5 (poor) | 2.0 out of 5 (poor) | −28% | 1,088 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,809 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | — | — | — | 1,004 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 |
Bottom line: Outl1 is #5 of 5 on overall rating in this group. On delivery, Home Store + More scores higher (4.8 vs 1.4).
1,000 reviews of Outl1. Filter by what matters to you.
Leveransen är försenad med över en månad, och det enda svar jag får är typ "Vi ska titta på det och återkomma", men sedan händer ingenting.
katastrof kundservice. beställde en toalettstol och ett spegelskåp, som enligt hemsidan är en lagervara. spegelskåpet kom efter två veckor som planerat. När toalettstolen kommer efter flera veckor så innehåller det bara halva toalettstolen. Chauffören meddelar mig att det bara är ett av två paket på den produkten(vilket varken framgår på hemsidan, eller är något som företaget meddelat mig) men att han hade fått intruktioner från företaget att "ta det som finns och kör ut till kund" försöker få kontakt med kundservice men får svar varannan vecka. När jag spenderat antal mail på att ens få dem att förstå vad som är fel med min beställning så slutar de svara helt.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Beställde en handdukstork som var helt skev och ostadig. Först tog det över en månad innan de kunde återkomma om att den var skev och att de skulle sända en ny. Efter ytterligare snart två månader har de ännu inte ens skickat iväg en ny. Totalt värdelöst företag
VARNING!!!! Det sämsta företaget någonsin. Kommer aldrig mer att beställa genom er. Varan har inte kommit trots att senaste dagen skulle varit för 4 dagar sedan. Jag har inte fått information om att det är försenad och det går inte att få tag på någon hos er att prata med. Alla länkar är felaktiga när man klickar på dem. Skriver man så kommer brevet tillbaka utan att ha kunnat levereras eller så står det att jag måste göra si eller så och då helt omöjliga begäran. Företaget är en bluff.
Leverera de varor man betalt för. Ha ett telefonnummer där man kan kontakta dem.Dagens kontakt mail med robotsvar. verkar satt i system att inte leverera de varor som man betalt för. BHG verkar vara de verkliga ägarna..... Tänk på det ....det är Bygghemma. Det trodde man inte.
VARNING! Totalt värdelöst företag. Flera veckors leverans, vindskyddet jag beställt var under all kritik. Efter en evighet får jag svar på vart och hur jag skall returnera. Visar sig att det är ett helt projekt att skicka tillbaka med en returkostnad på minst 249 :- och då har dom redan tagit 349 :- i fraktkostnad med!!
Vi beställde 2 duschkabiner den 17 april, eftersom de skulle levereras inom 4 arbetsdagar. Ingen uppdatering efter orderbekräftelse och inget svar på kontaktformulär, chatt via Facebook eller Instagram. Det här är inte värt att köpa billigare, en hel renovering har gått i stå. Obegripligt och absolut inte att rekommendera!!
Sämsta företaget! Beställde en spegel i slutet på mars, fick hem spegel med fel mått. Skickade tillbaka och skulle få ny med rätt mått, fick vänta ytterligare 2 veckor men då skickade dom fel mått igen! Tar närmre 1 vecka mellan svaren på mail, och när någon väl svarar så kommer dom ändå inte vidare i ärendet utan svarar som om att dom inte fattar vad man skrivit?… verkar som bluff. Här sitter jag över 1 månad efter att jag från början beställde spegeln, och har fortfarande inte fått hem rätt spegel!
Köpte en studsmatta som gick sönder på en sommar. Har försökt reklamera den men får bara svar från AI. Jag rekommenderar ingen att köpa något från det här företaget.
Skadad vara för över 7000 kr, reklamerad med bilder, kvitto, order nr etc men inget har hänt på flera veckor. Får bara frågor om information som redan besvarats i första formuläret och mailen. Känns oseriöst och noll respons i övrigt
Kass kundservice som inte ens svarar en. Min leverans skickades den 20/4 men idag den 29/4 har jag inte ens fått något mejl om sändnings nummer. Rekommenderas EJ
Vi är mycket besvikna på företagets service och hanterandet av saknade delar. Vi blev levererade ett lusthus som saknade sockel för 2 månader sedan. Efter många mail med konstiga svar fick vi en sockel efter 3 veckor. Nu visar det sig att det saknas andra delar....och vi får inget vettigt svar (AI svar) telefonnumret som finns på deras hemsida går inte att använda för att komma i kontakt med dem. Vi kommer anmäla ärendet vidare om de inte kontaktar oss och levererar saknade produkter.
dossier 552306; I bought a greenhouse of 33M2 on 13th of march and I am still waiting for the missing half..... I got delivered a 16m2 model and even on the delivery note it was clearly written: 16m2. I provided several proofs that I did not get the mid-module to extend the greenhouse to 33M2, but sadly I am still waiting for the missing part....This feels very bad... I hope that I can ajust this text soon to: my problem is taken seriously and it is solved. addition 25-6-2025 - finally, after almost 3,5 months I got my parts delivered. I needed to send countless emails to ask for it.... judge by yourself, if you want to do business with this company...for me, NEVER AGAIN.
Alt var bra! Hadde håpet det kom før påske, men kom dagen etter. Ikke noe å si på service eller montering. Begge deler som forventet.
Beställt växthus som inte levereras. Väntat 4 mån. De har inget kundtjänst, bara AI, har kopplat in klarna, Men tar någon mån till enligt dem.
Sen leverans, delar saknas, kundservice är oförskämd. Problemet fortfarande inte löst efter veckor. ….företag. Kommer och anmäla allt till Konsumentverket. Och om jag skickar ett mejl få jag detta svar: Hej Janneke, Tack för att du kontaktade oss. Vi ber dig vänligen att avstå från att skapa flera ärenden och fokusera på det aktuella ärendenumret. Vi har skickat en förfrågan till vårt relevanta team och väntar för närvarande på deras svar angående detta ärende. Var säker på att du kommer att få en e-postavisering så snart det finns en uppdatering. Om du har några ytterligare frågor eller behöver mer hjälp, tveka inte att kontakta oss. Vi är alltid här för att stödja dig. Önskar dig en underbar dag framöver! Med vänliga hälsningar / Best regards, Kent Kundservice Outl1.se
Perfekt i storlek, färg och längd. Väldesignad. Precis som jag ville ha. Bra kvalitet material Jag är överraskad över hur fin denna är! Relativt enkel att installera. Väl packad och varje bit med sin skyddspåse
Outl1 is an online outlet specializing in a diverse range of outdoor and recreational products, including garden furniture, greenhouses, electric bicycles, and robotic lawn mowers. The company aims to provide quality products at competitive prices, often offering discounts ranging from 40% to 70%. With a customer base of over 520,000 satisfied clients, Outl1 focuses on delivering reliable service and prompt shipping within Sweden. The platform caters to a wide audience looking for affordable outdoor solutions and leisure items. Customers can browse various categories, including fitness, household, and garden products, making it a convenient one-stop shop for outdoor enthusiasts and homeowners alike. Outl1 emphasizes customer satisfaction through its user-friendly shopping experience and commitment to quality, ensuring shoppers can find the right products for their needs.
This profile hasn't been claimed by the business owner.