Outl1 is an online outlet specializing in a diverse range of outdoor and recreational products, including garden furniture, greenhouses, electric bicycles, and robotic lawn mowers. The company aims to provide quality products at competitive prices, often offering discounts ranging from 40% to 70%. With a customer base of over 520,000 satisfied clients, Outl1 focuses on delivering reliable service and prompt shipping within Sweden. The platform caters to a wide audience looking for affordable outdoor solutions and leisure items. Customers can browse various categories, including fitness, household, and garden products, making it a convenient one-stop shop for outdoor enthusiasts and homeowners alike. Outl1 emphasizes customer satisfaction through its user-friendly shopping experience and commitment to quality, ensuring shoppers can find the right products for their needs.
Outl1 receives a significant amount of criticism from customers, with many expressing frustration over poor customer service and product quality. Reviewers frequently mention issues with delivery, stating that items are often delayed or not delivered at all, leading to a lack of communication from the company.
Complaints about defective products are common, with customers describing their purchases as unreliable and of low quality. However, some positive feedback highlights the speed of delivery and friendly customer service, with a few individuals reporting satisfactory experiences with specific products. Despite these isolated positive remarks, the overwhelming sentiment leans towards dissatisfaction, with many advising against shopping at Outl1. Overall, the company struggles to meet customer expectations, resulting in a predominantly negative perception.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.8 | 1,088 | 100% | +0.5 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Dec 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Jan 25 | 2.4 | 70 |
| Feb 25 | 3.1 | 54 |
| Mar 25 | 2.3 | 56 |
| Apr 25 | 1.9 | 41 |
| May 25 | 1.8 | 51 |
| Jun 25 | 1.9 | 41 |
| Jul 25 | 1.5 | 33 |
| Aug 25 | 1.5 | 40 |
| Sep 25 | — | 0 |
| Oct 25 | 2.3 | 15 |
| Nov 25 | 1.4 | 9 |
| Dec 25 | 1.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Good service there is nothing to complain about”
“Beställt ett garagetält för 3000kr 6:e okt dom har inte lyckats leverera , ringt klarna som pausat bet, men skuldsumm...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Garden & Outdoor.
| Company | Overall | Legit | Service | Delivery | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.8 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.9 out of 5 (poor) | 1.4 out of 5 (poor) | 2.0 out of 5 (poor) | −28% | 1,088 |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,809 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | — | — | — | 1,004 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 |
Bottom line: Outl1 is #5 of 5 on overall rating in this group. On delivery, Home Store + More scores higher (4.8 vs 1.4).
1,000 reviews of Outl1. Filter by what matters to you.
Jag köpte ett förråd till mina cyklar den 21 september, men produkten skickades aldrig hem till mig. Nu påstår företaget att jag inte har svarat på deras sms och att varan därför har skickats tillbaka till dem. De kräver dessutom att jag ska betala frakten för en produkt som jag aldrig fått. Det känns väldigt oseriöst. Om jag inte får tillbaka mina pengar kommer jag att göra en anmälan till ARN.
Snabbt och bra
Snabb leverans och vänligt bemötande på kundtjänsten.
Beställde ett kylskåp från outl1.se med betalning via Klarna. Ångrade mig 8 dagar senare och mailade för att avbeställa. Fick bekräftelse på returen och via mail att återbetalning skulle ske. Detta har ännu inte skett. Det har varit otaliga turer med Klarna som pausat fakturan i omgångar, men som nu ännu inte fått några pengar återbetalda och kräver att jag betalar fakturan. Outl1.se har upprepade gånger skrivit till mig via mail att återbetalning kommer ske, men trots detta har inte fakturan justerats. Mycket frustrerande att krävas på pengar för en vara jag som avbeställt och inte har fått levererad till mig.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Enkel smidig beställning, leverans inom beräknad tid, Klarna-betalning
Om man kunde ge 0 stärnor så hade det passat. Rent uselt köpte en elcykel för nästan 15000kr den fungerade 1 km sen ville den bara fungera om det var fint väder. Jag har försökt att reklamera den men utan framgång. De bill man ska laga den själv och bara halar ut på det och man får svar på mail typ en gång i månaden i band varanan månad. Cykel har nu stått typ 4 månader utan att kunna brukas. Hustrun fick den i present och har inget att cykla på. Har lämnat in den på cykelverkstan och bara en här i stan som lagar en cykel från outl1 . Så vill varna alla köp inget från detta ställe de tar inte sitt ansvar och garanti vet dom förmodligen inte vad det är.
Bluff företag! Har sen i påsk 2025 försökt få hjälp med en felaktig duschkabin. Supporten säger att jag ska få nya delar men de kommer inte. Flera gånger säger de att det sitter fast på lagret men att det nu är skickat. SEN I PÅSKAS! Undvik köpa från dem, bluff företag.
Är nöjd 😄 alltid på tid
Beställde grejer som var trasiga . Ingen riktig hjälp på en månad, fick bara 10% avdrag tillbaka. KÖP ALDRIG PÅ Outl1.se dåligt kvalite på allt.
Jag var lite tveksamt i början, jag läste många mindre bra omdöme om Outl1 men jag beställde ändå en gasolgrill Atlanta från dem. Gasolgrillen kom i tid som de lovat med DHL ingen krångel alls. Jag var nöjd med produkten normalt bra kvalitet väl packade delar. Det blev lite skruvande vist men tänkt på priset det var värt. Monterings manualen kunde ha varit mer tydligt.
Synes føretaket skal ta reklamasjon på alvor. Di bare drar det ut och så svares det ikke mer, och har du flere spørsmål i samme mail svares alltid bare det enkleste spørsmålet, om dom i heletatt svarer. Se lt i alt elendig produktet, men man får det man betaler for, så kan ikke forvente mer.
Beställde en fåtölj från denna företag i somras. Fick den levererad till en ombud men kunde aldrig hämta ut försändelsen på grund av vikt och klumpighet då den aldrig skulle få plats i bilen. Det stod ingen vikt på möbeln på hemsidan. Jag tog kontakt med kundtjänsten flertal gånger innan utskicket för att säkerställa mig om vikten så att jag skulle kunna hämta ut försändelsen. Utan att de återkopplade till mig! Försändelsen gick i retur till de och nu efter flera månaders mailande fram och tillbaka och en massa problematik kring fakturan, som de på ett märkligt sätt envisades att inte justera, fastän de hade fått tillbaka möbeln så har jag fått en faktura på en returkostnad på 498 kr. Lika mycket som halva kostnaden på möbeln. Denna företag har ingen respekt gentemot sina kunder då det kan gå flera månader innan de svarar på mailen och de känns väldigt oseriösa med sådana höga retur kostnader jämfört med många andra företag! 👎
Har skrivit förut och kan bara säga köp inget här. Fick inte löst min felaktiga vara ingen reklamation eller försök att lösa problemet. Bara uppmaning att uppsöka reparatör....på helt ny produkt. Gav upp efyer över 1 månad. Uruselt. Slänger skiten
Tyvärr säljer de undermåliga produkter. Man ska tänka sig för innan man köper något hos dem.
Beställde en robot gräsklippare fick den funkar inte då har dom handläggnings tid på 4 dagar nu har det gått fem dagar gräset växer har skickat video och svarat på massa frågor och det går inte att ringa dom det är inte jag som beställt den men jag ska använda den och gräset växer snabbt
Köpte ett partytält från outl1. Väldigt prisvärd produkt. Snabb leverans, tydliga instruktioner för montering och väldigt bra bemötande av kunnig och engagerad Kundsuport. Jag rekommenderar outl 1
Jag har fått en faktura på 0,01 kr av out1? helt vansingt, och ingen vet vad det avser men de vill att jag ska betala den,idioti rakt igenom.
Vi köpte en träningscykel till firman som skulle vara bra för lite längre personer. När den kom visade den sig vara av extremt dålig byggkvalitet och det kändes som att den skulle falla sönder när som helst. När vi meddelade Outl1.se att vi inte var nöjda och ville returnera den meddelade de att ångerrätten minsann bara gällde privatpersoner. Vi fick bestrida fakturan innan de gav med sig och lät oss returnera varan. Seriösa företag har en generös returpolicy oavsett vem köparen är.
Köpte 2 terassmarkiser! Kom snabbt utan krångel. Det som kan vara att beakta, lite att skruva ihop. Men det märks på priset som är lågt. Bra kvalitet på markiserna.
Outl1 is an online outlet specializing in a diverse range of outdoor and recreational products, including garden furniture, greenhouses, electric bicycles, and robotic lawn mowers. The company aims to provide quality products at competitive prices, often offering discounts ranging from 40% to 70%. With a customer base of over 520,000 satisfied clients, Outl1 focuses on delivering reliable service and prompt shipping within Sweden. The platform caters to a wide audience looking for affordable outdoor solutions and leisure items. Customers can browse various categories, including fitness, household, and garden products, making it a convenient one-stop shop for outdoor enthusiasts and homeowners alike. Outl1 emphasizes customer satisfaction through its user-friendly shopping experience and commitment to quality, ensuring shoppers can find the right products for their needs.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
