Snabbt och bra svar på mina fundeingar
Snabbt och bra svar på mina fundeingar, tack Victor!

Outl1 is an online outlet specializing in a diverse range of outdoor and recreational products, including garden furniture, greenhouses, electric bicycles, and robotic lawn mowers. The company aims to provide quality products at competitive prices, often offering discounts ranging from 40% to 70%. With a customer base of over 520,000 satisfied clients, Outl1 focuses on delivering reliable service and prompt shipping within Sweden. The platform caters to a wide audience looking for affordable outdoor solutions and leisure items. Customers can browse various categories, including fitness, household, and garden products, making it a convenient one-stop shop for outdoor enthusiasts and homeowners alike. Outl1 emphasizes customer satisfaction through its user-friendly shopping experience and commitment to quality, ensuring shoppers can find the right products for their needs.
Outl1 receives a significant amount of criticism from customers, with many expressing frustration over poor customer service and product quality. Reviewers frequently mention issues with delivery, stating that items are often delayed or not delivered at all, leading to a lack of communication from the company.
Complaints about defective products are common, with customers describing their purchases as unreliable and of low quality. However, some positive feedback highlights the speed of delivery and friendly customer service, with a few individuals reporting satisfactory experiences with specific products. Despite these isolated positive remarks, the overwhelming sentiment leans towards dissatisfaction, with many advising against shopping at Outl1. Overall, the company struggles to meet customer expectations, resulting in a predominantly negative perception.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.8 | 1,088 | 100% | +0.5 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Dec 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Jan 25 | 2.4 | 70 |
| Feb 25 | 3.1 | 54 |
| Mar 25 | 2.3 | 56 |
| Apr 25 | 1.9 | 41 |
| May 25 | 1.8 | 51 |
| Jun 25 | 1.9 | 41 |
| Jul 25 | 1.5 | 33 |
| Aug 25 | 1.5 | 40 |
| Sep 25 | — | 0 |
| Oct 25 | 2.3 | 15 |
| Nov 25 | 1.4 | 9 |
| Dec 25 | 1.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Good service there is nothing to complain about”
“Beställt ett garagetält för 3000kr 6:e okt dom har inte lyckats leverera , ringt klarna som pausat bet, men skuldsumm...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Garden & Outdoor.
| Company | Overall | Legit | Service | Delivery | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2.8 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.9 out of 5 (poor) | 1.4 out of 5 (poor) | 2.0 out of 5 (poor) | −28% | 1,088 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,809 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | — | — | — | 1,004 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 |
Bottom line: Outl1 is #5 of 5 on overall rating in this group. On delivery, Home Store + More scores higher (4.8 vs 1.4).
1,000 reviews of Outl1. Filter by what matters to you.
Snabbt och bra svar på mina fundeingar, tack Victor!
Har försökt registrera en reklamation i snart 2 månader. Ingen svarar på mejl eller telefon. Detta är inte ett ställe du ska handla på! VARNING!
Så dålig kundservice. Får inget svar och har väntat i flera veckor och skickat 3 mejl. Får ett automatiskt svar där det står att de ska svara inom 4 arbetsdagar, men inget händer.
Snabbt och bra svar.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Bra svar från kundsupport angående en produkt
Bra SUP, supernöjd. Snabb leverans, bra betalningsalternativ. Rekommenderar starkt💪
Absolut sämsta upplevelsen när man beställer därifrån. Tack gode gud att varorna inte behövde reklameras. Deras kundtjänst är helt klart sämst, de väljer själva vad de vill svara på eller inte och då kan jag tänka mig hur värdelösa de är om man behöver reklamera något. Skickade ett meddelande som skulle ta 4 dagar för de att svara på, har gått 3 veckor och något svar kommer jag inte få. De var extremt snabba med att svara när det handlade om att man skickade frågan om var varorna är för det går inte å spåra leveransen. När man ska försöka spåra leveransen så kommer man till en 404 error sida. Kändes inte tryggt att beställa därifrån och därför blir det här min första och sista gång.
Beställde ett Gazebo 13 m2 för ca 24 tkr där det fattas skruv, delar levereras trasiga och de öppningsbara fönstren är av fel mått så går ej att montera i karmen. Tak i kanalplast, läcker som ett såll. Har skrivit tre mail till kundservice och när jag äntligen får svar så är det svammel som hänvisar till mitt första mail som inte leder till någon åtgärd. Blir så frustrerad. Hur kan man sälja produkter utan ansvar? Kommer aldrig mer handla av dem och råder er att inte köpa något. I fall ni får problem med er vara står ni utan support.
Jag är otroligt besviken på att inte företaget är mer angelägen om att få nöjda kunder. Mitten på april fick jag min leverans som då saknade delar. Jag har mejlat otaliga gånger och gett all info som krävs som mejlades till svar den 27/5. Sen total tystnad. Absolut kan man ha hög belastning men då kanske ni bör uppdatera svarstiden till 1-4 månader och inte dagar. Händer inget nu så blir det en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Så tyvärr kan jag inte rekommendera detta företag, trots att det ligger 50 företag under ett stort paraply grenat från BHG-group. Dvs Bygghemma. Kundservicen är en bristande del - jag hoppas den kommer utvecklas åt rätt håll för att kunna möta kunderna.
Köpte ett växthus från Outl1. Det visade sig att det saknades delar och jag försökte ringa till dem för att hitta en lösning på problemet. På Outl1 har man valt att inte svara i telefonen och jag provar då att skicka mail. Fick ett automatiskt mail att man svarar inom 24 timmar. Någon dag senare kommer ett nytt mail där det står att pga hög arbetsbelastning svarar man inom fem dagar. När det gått två veckor skickar jag mitt femte mail och poångterar att det gått lång tid. Kommer ett nytt mail från dem där de ber mig lämna diverse upplysningar vilket jag redan gjort i mitt första mail. Nu har det gått ytterligare två veckor utan svar och inte heller har jag fått de delar som saknas för att bygga ihop växthuset. Det visade sig också att dörrarna inte går att hänga på plats och jag har skrivit och påpekat det. Nu 20/6 har det gått ytterligare två veckor och inget svar på det sista mailet jag skickat.
Beställde duchkabin och toalett. Toaletten kom i 20 delar, kabinen fraktskadade. Allt var skitigt, fullt i limrester och sågspån överallt. Har bråkat i en månad nu att dom får ta tillbaka grejerna men inget händer, dom svarar knappt på mail och när dom gör det så ber dom om samma uppgifter som dom redan fått.
Beställde eldfat 6 april, har varit i kontakt med företaget hur många gånger som helst för utebliven leverans. Inga vettiga svar, dessutom tog det minst en vecka innan mailsvar. Jag meddelade för en månad sen att jag ville annullera ordern. Har nog mailat 10 gånger minst,Inget vettigt svar. Till slut hittade jag ett telefonnummer och fick prata med en jättetrevlig kvinna som löste problemet på en dag. HANDLA INTE PÅ DETTA FÖRETAG. BLUFF!!!!
Har försökt att få tag i er i över en månadstid, för köp av ett växthus. Hur kan det komma att man inte svarar på vare sig meil eller i telefon när ni har telefontid? Sämsta support av kundtjänst som finns, kommer inte köpa eller rekommendera er för nån, gör rätt för er o hör av er nu...... Ni säger att ni ska svara inom 24 timmar el 4 dagar, det har gått väldigt låååång tid nu..
Har tagit kontakt med kundtjänst tre gånger och varje gång får svar att dom hör av sig inom fyra dagar men dom hör aldrig av sig till mig. Har köpt en kylbox som det fattas ett handtag till.
Köpt en duschkabin för 5488 kr och ca 7 mån senare har den tappat all färg och ser ut som om den är minst 10 år gammal. Normalt användande av två personer och underhåll och rengöring är gjord precis som man ska. Riktigt dålig produkt till det priset.
Jag väntar fortfarande på återkoppling ang. min lev. av vit Trädgårdsmöbel, ni har erbjudit mig ett avdrag på 20% på priset men jag jag har erbjudet Er att jag lämnar in möbeln för lackning o det kostar mig 2600:- men jag har inte fått något svar ännu. Emotser svar omgående. MVH Janne Jakobsson
Outl1 is an online outlet specializing in a diverse range of outdoor and recreational products, including garden furniture, greenhouses, electric bicycles, and robotic lawn mowers. The company aims to provide quality products at competitive prices, often offering discounts ranging from 40% to 70%. With a customer base of over 520,000 satisfied clients, Outl1 focuses on delivering reliable service and prompt shipping within Sweden. The platform caters to a wide audience looking for affordable outdoor solutions and leisure items. Customers can browse various categories, including fitness, household, and garden products, making it a convenient one-stop shop for outdoor enthusiasts and homeowners alike. Outl1 emphasizes customer satisfaction through its user-friendly shopping experience and commitment to quality, ensuring shoppers can find the right products for their needs.
This profile hasn't been claimed by the business owner.