Klarna blev räddaren i nöden, för outl1.se vill ju tydligen inte ha nöjda kunder.
Efter 9 veckor med en omleverans och (med samma fel) 7+ meddelanden till outl1's kundtjänst där de försökte gaslighta mig och hitta problem på min sida istället för att vara ärliga och lösa problemen på deras sida, så hade klarna gjort en egen utredning och löste alla problemen åt mig. Jag hade beställt ett popup-tält, där de marknadsförde att staglinor, tältpinnar och väska skulle komma med, men icke sa nicke. Under mina veckor i kontakt med deras kundtjänst så ändrade de produktbilderna på pruduktsidan och påstod att det stod fel i min manual. Jag rekommenderar ingen att beställa här ifrån. Har pratat med flera andra som beställt andra saker här ifrån där delar saknas och inte får klara svar ifrån kundtjänst. Detta företag måste ge deras kundtjänstmedarbetare en ärlig chans att kunna hjälpa deras kunder genom att de t.ex. har tillgång till manualerna till produkterna de säljer. Och se till att kommunikationen mellan kundtjänst lagret inte är lika bristfällig utan flyter på bättre.
