Enkel och smidig beställning och…
Enkel och smidig beställning och leverans

Outl1 is an online outlet specializing in a diverse range of outdoor and recreational products, including garden furniture, greenhouses, electric bicycles, and robotic lawn mowers. The company aims to provide quality products at competitive prices, often offering discounts ranging from 40% to 70%. With a customer base of over 520,000 satisfied clients, Outl1 focuses on delivering reliable service and prompt shipping within Sweden. The platform caters to a wide audience looking for affordable outdoor solutions and leisure items. Customers can browse various categories, including fitness, household, and garden products, making it a convenient one-stop shop for outdoor enthusiasts and homeowners alike. Outl1 emphasizes customer satisfaction through its user-friendly shopping experience and commitment to quality, ensuring shoppers can find the right products for their needs.
Outl1 receives a significant amount of criticism from customers, with many expressing frustration over poor customer service and product quality. Reviewers frequently mention issues with delivery, stating that items are often delayed or not delivered at all, leading to a lack of communication from the company.
Complaints about defective products are common, with customers describing their purchases as unreliable and of low quality. However, some positive feedback highlights the speed of delivery and friendly customer service, with a few individuals reporting satisfactory experiences with specific products. Despite these isolated positive remarks, the overwhelming sentiment leans towards dissatisfaction, with many advising against shopping at Outl1. Overall, the company struggles to meet customer expectations, resulting in a predominantly negative perception.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.8 | 1,088 | 100% | +0.5 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Dec 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Jan 25 | 2.4 | 70 |
| Feb 25 | 3.1 | 54 |
| Mar 25 | 2.3 | 56 |
| Apr 25 | 1.9 | 41 |
| May 25 | 1.8 | 51 |
| Jun 25 | 1.9 | 41 |
| Jul 25 | 1.5 | 33 |
| Aug 25 | 1.5 | 40 |
| Sep 25 | — | 0 |
| Oct 25 | 2.3 | 15 |
| Nov 25 | 1.4 | 9 |
| Dec 25 | 1.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Good service there is nothing to complain about”
“Beställt ett garagetält för 3000kr 6:e okt dom har inte lyckats leverera , ringt klarna som pausat bet, men skuldsumm...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Garden & Outdoor.
| Company | Overall | Legit | Service | Delivery | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2.8 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.9 out of 5 (poor) | 1.4 out of 5 (poor) | 2.0 out of 5 (poor) | −28% | 1,088 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,809 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | — | — | — | 1,004 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 |
Bottom line: Outl1 is #5 of 5 on overall rating in this group. On delivery, Home Store + More scores higher (4.8 vs 1.4).
1,000 reviews of Outl1. Filter by what matters to you.
Enkel och smidig beställning och leverans
Beställde sandfilter med pump till trägårdsdammen. Fick leverans men kopplingar och släng är Japansk / Amerikanskt och koniska så det går inte att ansluta pumpen till något. Varken på sug eller utgående sida. Det anslutningar som fanns med för släng är till mått som inte finns att köpa släng till i Sverige och plasten är för klen att använda klämmor osv. Jar har spenderat över 2000;- på olika kopplingar men får det inte tätt. Efter 2 veckor svarar Out1 med frågan om vilket hjälp jag behövde. Jag svarade att det krävs omkopplingar till EU mått. Inget svar sedan dess. Snart 3 månader sedan jag köpte. Jag fattar att deras inköps avd kan ibland göra tabbar - men produkten annonseras ut fortfarande trots att det inte går att använda och nu veg dom om det. Men varför svarar man inte?
Två veckor efter att jag beställt ett växthus, och efter frågor om vart mina varor är, så fick jag svaret att det är slut i lager, och att återbetalning kommer att ske! Inget erbjudande om annan produkt eller så! På hemsidan står fortfarande att det finns i lager, trist!
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Beställde ett växthus med kanalplast… 8,9 kvm.. leveranstiden drog ut på, och nu meddelar de att de inte kan leverera… vi som har grävt upp i trädgården… de erbjuder inte ens nåt alternativ eller talar om när de får in nya…!! Lustigt nog Kör både outl1 och Trademax med exakt samma bild…!
My trekkrunner treadmill which is less than 6 months old now emits some smell and gets hot after 30 min use. There is no error message on it and i make sure to use lubricate on it too so I dont know what the issue is. I have filled several contact form with this store and when i do i get an automated email back that they will reply within 4 days. it been almost 2 weeks now and still no reply from them. There is no other way to contact them also. Order from them only if you want to bring frustration into your life.
Jag är mycket besviken på min upplevelse med Outl1. Snart har det gått en månad sedan jag lade min beställning, och jag har fortfarande inte fått några varor eller någon information om leveransen. Min första order gick inte igenom korrekt – något företaget själva bekräftade – men de gjorde ingen åtgärd trots att fakturan låg kvar hos Klarna. De lade en ny order åt mig, men sedan har jag inte hört något mer. Jag har försökt kontakta dem flera gånger via e-post, deras kontaktformulär och telefon, utan att få något svar alls. Det är i princip omöjligt att få tag på dem. Leveranstiden är dessutom orimligt lång utan någon form av uppdatering. Jag har därför valt att annullera ordern och handlar istället från ett företag som faktiskt svarar och kan leverera i tid. Det här var första och sista gången jag handlar från Outl1.
Ganz schlechter Service, Ware kam kaputt an, warte nun seit 2 Monaten auf meine Rückerstattung. Einen schlechteren Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Update 12.06.2025: Ich habe bis heute keine Reaktion oder Rückerstattung erhalten. Mycket dålig service, varor kom trasiga, har väntat 2 månader på min återbetalning. Jag har aldrig upplevt sämre kundservice. Uppdatering 12.06.2025: Jag har fortfarande inte fått något svar eller någon återbetalning.
Ville annullera min beställning kort efter jag beställde men går varken ringa eller föra en mail konversation. Försökt under 4 veckor få min beställning annulerad!!
Absolut värsta företaget, vill man ha trasiga produkter, en kundtjänst som inte svarar eller skyller på alla möjliga ursäkter, ingen möjlighet till hjälp så handla här.
Snabb leverans, inget skadat gods
Väntat en månad på en pdf fil. Det är en saknad monteringsanvisning. Svårt montera ett 23 kvm plåtgarage utan att veta vilka delar som ska monteras hur. De vill dessutom att man betygsätter både kundservice och produkt.
Otroligt värdelöst bolag . Beställde produkter som det fattades delar till . Fick aldrig tag på någon dom kunde rätta till problemet. Slutade med att jag fick skicka tillbaka dessa och då ligger returen på mig vilket kostar ganska mycket pengar. Köp aldrig något härifrån! Jag har skickat 10 talet mail till er och försökt ringa! Varför skulle ni svara nu o rätta till problemet? Ni skulle behöva dömas i domstol för ert bemötande och omhändertagande av era kunder! Så mycket pengar jag har betalat för ingenting! Olagligt!!
Out1l var bäst förre året. I år rekommenderas inte alls. de tar ca 1 månad för att levererar. Har betalat fakturan utan att få ordernummer. det verkar mycket konstigt. kundmottagning svårt att uppnå, tar ca 1 vecka för svaret
Jag beställde rutor till ett glasstaket. Till detta fick man plocka ihop olika typer av stolpar, beroende på om man vill ha ett rakt, alt. vinklat staket. Vinkelstolparna var restnoterade fram till någon gång i april, vilket gjorde att jag noggrant kryssade i ”Ingen delleverans”. Jag ville alltså inte stå där med ett nästan komplett staket om vinkelstolparna inte dök upp. Sedan började strulet. Efter några dagar kom en faktura från Klarna. På fakturan såg jag att en delleverans var på gång. Jag mejlade Outl1 och efter fyra dagar svarade man att beställningen delvis skulle levereras, som om det inte är det samma som en delleverans. Jag ska inte trötta ut dig som läster detta, men det uppstod en mejlkonversation som gick fram i snigelfart. Detta eftersom svarstiden från Outl1 snittade på 3-4 dagar. Givetvis försökte jag ringa numret till Kundtjänst ett par gånger, men möttes av en telefonsvarare som berättade att man inte hade någon bemanning Jag har konsekvent vägra ta emot delleveranser, men efter ett tag blev jag uppringd av en kvinna som bad om ursäkt för strulet och lovade ta tag i beställningen. Samtalet avlöpte väl och jag blev lovad en leverans med komplett beställning av varorna. Efter några dagar kom så det efterlängtade staketet (trodde jag). Det var en delleverans… Dagen efter leveransen fick jag ett sms från speditionsfirman att de hade ytterligare en leverans till mig. Av antalet kollin kunde man sluta sig till att här nog skulle komma ett komplett staket. Det visade sig korrekt. Idag kom ett staket i sin helhet. Imorgon kommer en speditionsfirma och hämta delleveransen. Jag ljuger inte om jag säger att detta tagit mig minst 10 timmar av mitt liv, bara för att Outl1 uppenbarligen inte vet skillnaden mellan dellerarans och leverans, samt att deras kundkontakt varit urusel. Lång svarstid på mejl, där svaren att döma nästan verkade vara skrivna i Georgien eller dyl. av någon med Google translate i bakfickan. Kvalitén på det beställda materialet kan jag inte säga någonting om i nuläget, men det ser sjyst där det ligger i sina förpackningar. Kan jag rekommendera Outl1 – nej, absolut inte, men kvinnan som ringde upp mig gjorde ett seriöst intryck och förbättrade i någon mån företagets polish.
Beställde båt kärra , den motsvarade det mesta av förväntningarna, dock var den förlängningsbara dragstången rostig och ful, efter att jag skickat in bilder mm så får man efter några veckor ett mail om att det behövs ytterligare uppgifter dock samma uppgifter som jag redan lämnat ... sedan bara tysthet , absolut den sämsta kundservice men kan tänka sig. Första och sista beställningen där tyvärr. Fixar till det fula själv nu då kärran måste användas..
+ Allt gick smidigt, från beställning till Leverans. Verktygsvagnen som jag köpte, är hel och fin och kommer slitas med hälsan! - 399kr frakten, hoppas på att kunna få den billigare i framtiden. Därav 4/5 stjärnor. Tråkigt för alla andra som fått dålig upplevelse av Outl1. Jag kommer säkert köpa av er fler gånger.
Otroligt dålig Service. Saknas en del vid leverans. Kontaktar Kundservice via Mail. Inte ett svar på Lååååång tid. Till slut svar ...vill ha bilder på emballage. Sedan lika inte ett svar.... Suck . Detta företag borde Förbjudas
Outl1 is an online outlet specializing in a diverse range of outdoor and recreational products, including garden furniture, greenhouses, electric bicycles, and robotic lawn mowers. The company aims to provide quality products at competitive prices, often offering discounts ranging from 40% to 70%. With a customer base of over 520,000 satisfied clients, Outl1 focuses on delivering reliable service and prompt shipping within Sweden. The platform caters to a wide audience looking for affordable outdoor solutions and leisure items. Customers can browse various categories, including fitness, household, and garden products, making it a convenient one-stop shop for outdoor enthusiasts and homeowners alike. Outl1 emphasizes customer satisfaction through its user-friendly shopping experience and commitment to quality, ensuring shoppers can find the right products for their needs.
This profile hasn't been claimed by the business owner.