Snabba
Bra pris snabb leverans bra förpackat.

zooplus.se is an online pet store that specializes in providing a wide range of pet products, including pet food and accessories. Serving pet owners across Europe, the company offers a comprehensive selection of items for various types of pets, such as dogs, cats, small animals, fish, birds, and horses. Customers can find popular brands like Hill's, Royal Canin, and Bosch, ensuring quality and variety in their pet care choices. The platform emphasizes convenience with features like free shipping on orders over 499 SEK, quick delivery to customers' doorsteps, and easy returns. Additionally, zooplus.se offers promotional discounts for first-time customers and loyalty rewards through its membership program. By focusing on affordability and a broad product range, zooplus.se aims to meet the needs of pet owners looking for reliable and accessible pet supplies.
Zooplus.se receives mixed feedback from its customers, reflecting both positive experiences and significant frustrations. Many reviewers praise the company for its quick delivery, with comments highlighting "snabb leverans" and "bra priser" as standout features.
Consumers appreciate the availability of trial bags for picky pets, which has helped them find suitable food options. However, a substantial number of customers express dissatisfaction with the service, citing issues such as delayed deliveries and poor customer support. Complaints about the necessity of creating an account to place orders and the overall website experience are also common. While some customers report a smooth ordering process, others describe their experiences as "undermålig" and frustrating. Overall, Zooplus.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.7 | 1,000 | 100% | +0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 2.6 | 10 |
| Oct 24 | 2.0 | 25 |
| Nov 24 | 2.5 | 23 |
| Dec 24 | 2.3 | 29 |
| Jan 25 | 3.0 | 25 |
| Feb 25 | 3.5 | 24 |
| Mar 25 | 3.5 | 24 |
| Apr 25 | 3.1 | 19 |
| May 25 | 3.1 | 17 |
| Jun 25 | 3.5 | 20 |
| Jul 25 | 3.7 | 7 |
| Aug 25 | 2.7 | 3 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“The most compassionate company I have come across, made purchase from them, had to have my cat put to sleep from illn...”
“We were trying to contact the customer service of both zooplus and the delivery partner, and both of them were referr...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Pet Stores.
| Company | Overall | Legit | Service | Delivery | Value | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.2 out of 5 (fair) | 2.7 out of 5 (poor) | 3.2 out of 5 (fair) | +24% | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 3.9 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | — | 999 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,100 | |
| 4.3 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | +2% | 458 | |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 4.5 out of 5 (good) | 4.2 out of 5 (good) | −33% | 407 |
Bottom line: zooplus.se is #5 of 5 on overall rating in this group. On delivery, Lyka Pet Food scores higher (4.8 vs 2.7).
500 reviews of zooplus.se. Filter by what matters to you.
Vilken service. Beställ idag och ett par dar senare står kartongen utanför dörren. Mina kattor älskar maten utan sädesslag och så många produkter att prova. Och alltid rabatt samt även rabatt på refunder som de finns med i. Tack!
Bra produkter till bra priser..! Normalt har de relativt snabba leveranser. Har för det mesta positiva upplevelser ifrån dem, handlar kattmat o lite annat av dem varje månad och kommer fortsätta göra så om de håller bra priser & produkter. Däremot så behöver de lära sig kommunicera när något blir fel med beställningen. Man får lov att ta egna initiativ och ringa dem för att veta om något är fel, de kommunicerar inte ut det utan håller tysta medan du bara sitter och väntar. Upplever att inte alla man ringer till verkar förstå eller förklara så bra heller..
Quick answers to the questions people ask most.
Yes, zooplus.se is a legitimate company with a significant number of verified reviews. Customers have shared their experiences, reporting both positive aspects like quick delivery and negative ones regarding customer service.
While some customers have expressed concerns about delivery issues and customer service delays, many reviews indicate genuine transactions and satisfaction with products. It's important to consider the range of feedback.
Zooplus.se specializes in pet supplies, including food for cats and dogs. Many customers appreciate the variety of products available, including trial sizes for picky pets.
Zooplus.se typically accepts various payment methods, including credit/debit cards and Klarna. Customers have noted the ease of the checkout process, although some have mentioned issues with account creation.
Customers can reach out to zooplus.se's customer support through their website. However, experiences vary, with some users reporting slow response times.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 52% of recent reviews are 4–5★ and 44% are 1–2★.
Jag är jätte nöjd. Det är bra priser om man jämför med en zoo affär i min hemstad plus att jag får det levererat till min dörr. Rekommenderas
Pålitliga och alltid snabb frakt. Jag är jätte nöjd med alla beställningar jag gjort härifrån.
Leveranserna är mestadels snabba och min hund gillar och mår bra av fodret jag brukar köpa.Priserna är okej.
Bra priser och snabb leverans. Skönt att få det skickat till dörren när man inte har något bil och det kan bli väldigt tunga paket ibland.
Great prices, bad packaging practices. They have pretty low prices for a wide range of dog food, toys, etc. However, they tend to overstuff their packages, and I have received at least two times broken ones. Thankfully no items were lost in either case.
Jag har varit kund sedan 2018 och alltid älskat att beställa från Zooplus. Nu har allting på deras sida gjort att man knappt har råd att ha två innekatter. Allt har blivit jättedyrt och mycket av sakerna är av dålig kvalité nu och sedan dessa överpriser på sakerna gör det inte bättre.. Jag vet helt ärligt talat inte om jag kommer fortsätta vara kund. Framtiden får avgöra det. Annars är jag nöjd med hur och när paketen kommer fram till dörren, även om PostNord har mosat en del av dem, men det är inte Zooplus's fel. ;)
Mycket snabbt och korrekt leverans.
Zooplus.se fungerar bra så länge en inte behöver komma i kontakt med kundtjänst, vilken via e-post tycks gå genom Google Translate. Automatöversättningarna gör det tålamodsprövande att kommunicera med dem, och de verkar heller inte ha någon databas över tidigare ärenden knutna till kundnumret - åtminstone bemödar dig inte kundtjänst att titta på det. Kommer inte att handla från dem igen då det är så omständligt att kommunicera med kundtjänst de tillfällen det behövs.
Snabba leveranser och för det mesta bra varor. Sista beställning på Feringa var jag inte nöjd med, för stora köttbitar och för hård konstistens.
Beställde 10 kg kattfoder med hemleverans. Får avi från PostNord att leveransen kan hämtas på Hemköp. Tar kontakt med Zoo-Plus som ska skicka ny leverans HEM. 3 dagar efter kommer avi från PostNord att varorna kan hämtas på Hemköp. Ringer upp Zoo-Plus som ber mig kontakta PostNord för att ordna med hemleverans. Av erfarenhet vet jag att det är väldigt svårt att komma fram på tfn till PostNord och dessutom tycker jag inte det är min uppgift att göra detta, utan förväntar mig att Zoo-Plus ordnar med hemleveransen. Det var likadant med samma leverans för 1 vecka sedan, så nu är det andra gången detta hänt. Zoo-Plus förlorade precis en kund! Rekommenderar INTE Zoo-Plus!
zooplus.se is an online pet store that specializes in providing a wide range of pet products, including pet food and accessories. Serving pet owners across Europe, the company offers a comprehensive selection of items for various types of pets, such as dogs, cats, small animals, fish, birds, and horses. Customers can find popular brands like Hill's, Royal Canin, and Bosch, ensuring quality and variety in their pet care choices. The platform emphasizes convenience with features like free shipping on orders over 499 SEK, quick delivery to customers' doorsteps, and easy returns. Additionally, zooplus.se offers promotional discounts for first-time customers and loyalty rewards through its membership program. By focusing on affordability and a broad product range, zooplus.se aims to meet the needs of pet owners looking for reliable and accessible pet supplies.
This profile hasn't been claimed by the business owner.