Por la rapidez y entrega de los…
Por la rapidez y entrega de los productos

PromoFarma is an online platform specializing in the sale of pharmacy, parapharmacy, and cosmetic products. With a commitment to providing customers with access to a wide range of health and beauty items, the company offers competitive discounts and promotions on various products. Customers can shop for their favorite items conveniently from home and benefit from fast delivery, with orders typically arriving within 24 hours. The target market for PromoFarma includes individuals seeking affordable health and beauty solutions, as well as those looking for specific medications and skincare products. The website features categories such as health points, cosmetics, and promotional offers, designed to meet the diverse needs of consumers. With a straightforward shopping experience, PromoFarma aims to make online purchasing accessible and efficient for all its users.
PromoFarma receives a mixed response from customers, with a notable 70% expressing positive experiences. Many reviewers highlight the speed of delivery and efficient service, praising the quick processing of orders and timely arrivals.
Phrases like "rapidez en los pedidos" and "perfectamente atendido" reflect a strong appreciation for the company's responsiveness. However, there are significant complaints regarding order accuracy and delivery issues. Several customers report receiving incorrect items or experiencing delays, with comments such as "pedido incompleto" and "los pedidos tardan mucho en llegar." This inconsistency in order fulfillment detracts from the overall positive sentiment. While many appreciate the good prices and fast service, the recurring issues with product delivery and order errors indicate areas needing improvement.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.2 | 1,000 | 100% | -0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 2.1 | 38 |
| Oct 24 | 1.6 | 22 |
| Nov 24 | 1.1 | 19 |
| Dec 24 | 1.0 | 26 |
| Jan 25 | 1.1 | 31 |
| Feb 25 | 2.5 | 14 |
| Mar 25 | 1.6 | 14 |
| Apr 25 | 1.5 | 13 |
| May 25 | 4.1 | 239 |
| Jun 25 | 4.0 | 219 |
| Jul 25 | 3.2 | 125 |
| Aug 25 | 3.5 | 13 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Ik bestel de zeep die ik nodig heb in Spanje voor en extra droge huid van ISDN die m'n hier niet kan krijgen omdat ze...”
“I was trying to reach customer service and legal team but unfortunately still no response after a day”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Pharmacies.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.2 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.5 out of 5 (good) | 1.8 out of 5 (poor) | +144% | 1,000 | |
| 1.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | — | — | — | 100 | |
| 1.8 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | — | — | — | 100 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | — | 100 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 |
Bottom line: PromoFarma is #3 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Rula scores higher (4.6 vs 1.8).
500 reviews of PromoFarma. Filter by what matters to you.
Por la rapidez y entrega de los productos
Además de buen precio rapidez en su entrega
Estoy muy contenta con promofarma, me desagrada no poder hacer todo en un pedido y asegurarme no pagar portes, algunos productos estan de oferta y cuando los pongo en la cesta no se aplica el descuento....
Envío super rápido.
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Em va tardar molts dies per arribar el paquet
Hasta el día de hoy, todo ha funcionado perfecto. Es la primera vez que tengo problemas con un envío y me estoy volviendo loco de gestiones para que en principio me entiendan y ahora que yo no he sido el que me equivoqué, tengo que dar más vueltas y ocuparme yo de resolver el problema. Inadmisible. He recomendado PromoFarma a amigos y conocidos. Pero no sé si esta será mi última compra. Muy, pero que muy complicado el resolver algo de lo cual yo no he sido el culpable. Veré que decisión tomo, incluso la de perder mi dinero. Porque tengo que ir yo ahora a llevar lo mal enviado a un centro de recogida. Nada FÁCIL
Buenos dias, Quería calificar la ayuda recibida en relación al pedido 87PRB, ya que a través del enlace que he recibido no me permite hacerlo. Hay algo que me sorprende y es la facilidad con la que aseguráis que el producto que recibí es el mismo que pedí. Me hicisteis enviaros una foto del producto y su código de barras para comprobarlo, la respuesta vuestra fue que el producto es el mismo que pedí, aludiendo a ello al cambio de formato etc etc por parte del laboratorio, por motivos de marketing etc etc. Con el código de barras, yo también tengo la posibilidad de comprobar que tipo de producto es el que me enviasteis y efectivamente he comprobado que no es el mismo. Desconozco si quien ha mentido en la respuesta que recibi por vuestra parte, es el laboratorio al que hacéis mención o alguien de vuestro departamento. Creo que deberíais tener mas rigurosidad a la hora de comprobar los pedidos para que podáis dar vuestro mejor servicio, atencion y solucion. Por otro lado, no obstante, quería agradeceros la rápida gestión en la devolución del pedido, gracias.
No estoy conforme con la calidad del transporte, la caja estaba a una temperatura excesiva cuando la recibí. Al tratarse de productos farmacéuticos creo que deberían servirse no excediendo la temperatura
Entrega correcta, dentro de las fechas indicadas. El producto es el solicitado. Absolutamente NADA que reprochar. Un placer.
Gracias por buen trabajo
No me llegaron una parte de los productos y todavía no me han dado solucion. Ahora me dicen que no han recibido mi mail pero enviee un mail con la información que pidieron. De hecho me preguntaron como estaba la caja al recibirla y ya contesté que estaba bien y bien sellada. Cuando envio mails a al servicio de atencion al cliente, el mail se recibe en mi cuenta de correo, como si yo lo hubiese enviado en nombre de promofarma para mi. Es un situación muy rara y desde luego, hace dudar si el mail es recibido o no por parte de promofarma.
Hice un pedido y la verdad es que m ha llegado bastante rápido. Con descuentos y precios más baratos q en tiendas oficiales. Satisfecha
Como siempre, todo perfecto. Rápido y buen precio. 👍
En la última compra,he tenido que reclamar mi pedido,porq no me llego. Lo reclame y todavía estoy esperando A ver la respuesta definitiva que me dan. Es un tratamiento y de principio. Tengo que suspenderlo . Lamentable. Muy disgustada. Todo por el servicio del transporte. Ninguna responsabilidad.
Envío rápido y económico
Los productos han llegado siempre en perfecto estado y mucho más baratos que en las farmacias a pie de calle. Muy satisfecha.
PromoFarma is an online platform specializing in the sale of pharmacy, parapharmacy, and cosmetic products. With a commitment to providing customers with access to a wide range of health and beauty items, the company offers competitive discounts and promotions on various products. Customers can shop for their favorite items conveniently from home and benefit from fast delivery, with orders typically arriving within 24 hours. The target market for PromoFarma includes individuals seeking affordable health and beauty solutions, as well as those looking for specific medications and skincare products. The website features categories such as health points, cosmetics, and promotional offers, designed to meet the diverse needs of consumers. With a straightforward shopping experience, PromoFarma aims to make online purchasing accessible and efficient for all its users.
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