Tobias Geibel
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Datenrate - Umgang mit technischen Problemen.
Der Umgang mit meinem Problem ist extrem unprofessionell und unbefriedigend. Heute wurde meine Leitung von der Telekom überprüft. Ich hatte einen Anruf von dem Telekomtechniker um 11.50 Uhr. Die Aussage war, die Leitung ist in Ordnung, aber für die Leistung von 100 Mbit mit 600 Meter Länge zu lang. Die maximal zulässige Länge sind 450 Meter. Die technisch notwendige Lösung ist eine Rückumstellung auf 50 MBit um die Störungen zu beseitigen. Um 12.36 Uhr ruft mit ein Servicemitarbeiter von 1und1 an und sagt „..die Leitung sei in Ordnung“. Auf eine Hinweise von der Telekom sagt er, er könne nichts machen, da die Leitung laut Telekom in Ordnung sei. Diese Ignoranz von technischen Fakten kann ich nicht ernst nehmen.
