Clear and atractive coverage options
Clear and atractive coverage options, Easy selection and buying processes;

Heymondo Travel Insurance provides comprehensive travel insurance solutions designed to meet the needs of various travelers. The company offers tailor-made insurance policies that include 24/7 worldwide assistance for medical issues, loss of luggage, transportation delays, and other unexpected events that may occur during a trip. Their services aim to ensure that travelers can enjoy their journeys with peace of mind, knowing they are covered for non-refundable expenses and have access to a travel assistance app that features a 24/7 medical chat and incident management. Targeting both casual and frequent travelers, Heymondo aims to adapt to the unique needs of its customers by offering flexible insurance options suitable for different occasions and budgets. The company's commitment to providing reliable support during emergencies makes it a favored choice among travelers seeking security and reassurance while exploring the world.
Heymondo Travel Insurance receives a generally positive reception from customers, with many praising the ease of use and clarity of their website and app. Reviewers frequently highlight the quick solutions provided by the support team, noting that the purchasing process is straightforward and efficient.
However, there are significant complaints regarding customer service, with some users describing their experiences as frustrating and unhelpful, particularly when assistance is needed during emergencies. Issues such as slow response times and inadequate support for urgent medical needs are common themes in negative reviews. Despite these criticisms, many customers express satisfaction with the competitive pricing and comprehensive coverage options available.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.1 | 1,060 | 100% | +0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Sep 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Oct 24 | 4.3 | 52 |
| Nov 24 | 3.8 | 46 |
| Dec 24 | 4.3 | 40 |
| Jan 25 | 4.1 | 33 |
| Feb 25 | 4.0 | 32 |
| Mar 25 | 3.7 | 71 |
| Apr 25 | 4.2 | 52 |
| May 25 | 3.6 | 49 |
| Jun 25 | 4.3 | 56 |
| Jul 25 | 4.1 | 54 |
| Aug 25 | 4.0 | 35 |
| Sep 25 | 4.2 | 25 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Easy to navigate and clear information”
“I immediately contacted the insurer’s medical chat, and the doctor there advised me to call their customer service fo...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Insurance.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Value | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 3.6 out of 5 (good) | 4.2 out of 5 (good) | +2% | 1,060 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.0 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | 3.9 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | — | 60 |
Bottom line: Heymondo Travel Insurance is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, JustCover Travel Insurance scores higher (4.9 vs 3.6).
500 reviews of Heymondo Travel Insurance. Filter by what matters to you.
Clear and atractive coverage options, Easy selection and buying processes;
Son soddisfatto della procedura che è stata usata per comprare l'assicurazione, molto semplice. È la prima volta per me con Heymondo, le altre volte avevo sempre scelto altre compagnie, mi avevano aiutato per gli ospedali all'estero. Grazie ancora
La mia recensione non riguarda la polizza assicurativa (che per fortuna non ho avuto bisogno di utilizzare), ma il servizio di assistenza clienti. Ho scritto una mail per risolvere un problema: dopo un po’ di tempo mi hanno risposto confermando che la questione si poteva sistemare, ma da quel momento sono spariti. Ho inviato almeno altre 2 mail allo stesso operatore che mi aveva risposto inizialmente, senza ricevere più alcun seguito né chiarimento. Un servizio clienti così poco reattivo e presente lascia davvero una brutta impressione.
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Detalla de manera clara toda la cubierta. Se ajusta a mis necesides
Hola a todos, me gustaría contar mi experiencia con el seguro Heymondo, soy uruguaya, viajé una semana durante el mes de agosto de 2025 (hace muy poquitos días) junto con mi familia a Playa del Carmen, México, al segundo día de haber llegado, uno de los integrantes de la familia de 23 años se intoxicó con comida. Debo decir que es la tercera vez que contrato este seguro, nunca había tenido que usarlo, como mi hijo se sentía tan mal, llamé a Heymondo a través de la app que había descargado previamente en mi teléfono móvil en horario nocturno, serían aproximadamente las 23:00 pm, (debo confesar que en algún punto dudaba de que realmente pudiera ser serio el tema de comprar un seguro de viaje en línea, pero bueno tomé el riesgo) al instante me atendió un asesor, le expliqué la situación, obviamente yo estaba muy preocupada, tenía impresa la póliza lo que permitió que pudiera brindarle al asesor los datos que me solicitaba, en menos de una hora autorizaron la cobertura, mandaron una carta al sanatorio que correspondia, en este caso "Playamed", cuando llegamos mi hijo recibió atención inmediata (suero, antibióticos, análisis de sangre, entre otros, destaco también la atención del personal médico y de recepción ) , el personal de Heymondo se comunicó a través de un mail con el sanatorio aprobando la cobertura, ellos se hicieron cargo de todo y aún después el día posterior se comunicaron conmigo para dejarme tranquila de que si teníamos que volver a ser atendidos solo les avisáramos para volver a validar la cobertura del servicio médico, la verdad que quedé gratamente satisfecha de haber sentido el respaldo en un momento sensible, que realmente es un seguro super profesional, de respuesta rápida. Solo tengo agradecimiento para ellos y lo recomiendo totalmente y seguro seguiré contratando este seguro en futuros viajes!!
Chiamata di emergenza per assistenza sanitaria: spiego la situazione, mi dicono che entro 3 ore avrò una risposta o via mail o via chiamata dove mi verrà indicato il centro medico convenzionato vicino a me, dopo 6 ore nulla. Mi sono dovuta arrangiare, se avessi saputo che stando male, mi sarei dovuta sbattere per trovare IO una soluzione, non avrei fatto l'assicurazione.
Easy registration. Transparent policy. Nice to see.
Ho fatto un viaggio negli stati uniti ad aprile. Purtroppo ho avuto bisogno di un controllo urgente e mi sono affidata ad una clinica convenzionata con ima assistance- heymondo, Ad oggi, fine agoosto, sto ancora ricevendo solleciti dalla clinica tramite mail. Loro si limitano a rispondere che la pratica è in gestione ma non forniscono prove o risposte chiare in merito.
Ho sempre assicurato i miei viaggi con Heymondo e continuo a consigliarla a tutti i miei contatti. Apprezzo moltissimo la loro cordialità, professionalità e disponibilità: in qualsiasi circostanza gli operatori sono sempre pronti a rispondere alle mie domande e a risolvere con efficienza qualsiasi eventuale problema. Un servizio affidabile e che trasmette sicurezza in ogni viaggio.
Easy to obtain. Excellent service!!
FIDATI DI ME NON FARE QUESTA ASSICURAZIONE PERCHÈ È UNO SCAM! La mia ragazza si è rotta il dito in Sri Lanka e necessita di un operazione chirurgica, ma ogni volta che contattiamo l’assistenza trovano un modo per rimbalzarci indietro o trovando scuse o non rispondendo affatto dicendo che devono chiedere al supervisore e costringendoci ad ogni follow-up a rispiegare tutto all’operatore successivo senza peró che risolvano il problema. Morale siamo costretti a trovare modi alternativi perchè è impossibile essere coperti soprattutto in emergenza da questa assicurazione, tanto vale non farla affatto. Aggiornamento dopo la risposta di Heymondo scritta qua sotto: hanno preso contatto con la mia ragazza, confermo ulteriormente la recensione lasciata e provvediamo a fare reclamo con IVASS e sottolineo addirittura la falsitá del commento scritto sotto che non combacia con quanto ci hanno detto telefonicamente. Ribadisco assolutamente a chi legge questa recensione di NON FARE POLIZZE CON HEYMONDO
La rapidez para realizar la adquisición de la póliza me hace sentir más segura
Durante mi viaje de familia tuve que usar el servicio de Heymondo. La respuesta fue rápida, me enviaron un médico, una enfermera y un traductor al hotel. El diagnóstico fue rápido y el tratamiento eficaz. Desde el hospital me facilitaron la medicación necesaria.
malísima atención y lenta. nunca tuve un seguro tan malo. y en vez de solucionar se excusan mientras espero con una herida grande y profunda 10 horas a que me atiendan. pondría cero si pudiera.
Heymondo Travel Insurance provides comprehensive travel insurance solutions designed to meet the needs of various travelers. The company offers tailor-made insurance policies that include 24/7 worldwide assistance for medical issues, loss of luggage, transportation delays, and other unexpected events that may occur during a trip. Their services aim to ensure that travelers can enjoy their journeys with peace of mind, knowing they are covered for non-refundable expenses and have access to a travel assistance app that features a 24/7 medical chat and incident management. Targeting both casual and frequent travelers, Heymondo aims to adapt to the unique needs of its customers by offering flexible insurance options suitable for different occasions and budgets. The company's commitment to providing reliable support during emergencies makes it a favored choice among travelers seeking security and reassurance while exploring the world.
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