Atención nefasta
Atención nefasta. He tenido una urgencia oftalmológica en USA y lo primero que he hecho ha sido llamar a HeyMondo ya que habia leido cosas de que sino te pre-aprobaban no te cubrian los gastos. Hemos tenido que confirmar los datos por partida doble por telefono, luego por mail y por whatsapp, y aun asi siguen preguntando por quinta vez el telefono, etc. Mas de 4 horas esperando respuestas y ni ellos mismos se aclaran, dicen que me va a llamar un medico para valorar (no llaman nunca), luego que me tengo que registrar e introducir mis datos (por duodecima vez), despues que me habian ofrecido una opcion de ir a un walk-in-centre (mentira ya que ellos mismos me habian dicho que estaban cerrados)… Un desproposito completo. No se entiende ni quien es el seguro ya que he hablado con heymondo, irisglobal, netservices… Soy medico y se reconocer una urgencia y esto lo es. No dan ninguna solucion. Recomiendo evitar al 100% esta compañia
